Reka-home.ru

Река Хом
549 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отправить сообщением резюме в авито

Как отправить резюме по электронной почте так, чтобы его прочли

Как откликнуться на вакансию по почте так, чтобы отклик не потерялся? Work.ua систематизировал самые популярные ошибки соискателей и приготовил простые и действенные советы.

Если вы отправляете резюме через сайты поиска работы, вы пользуетесь облегченной формой отклика на вакансию, как, к примеру, на сайте Work.ua. И вам не нужно задумываться, что написать в теме письма, куда прикрепить сопроводительное письмо и какой адрес получателя ввести.

Но иногда приходится напрямую контактировать с работодателем, кадровым агентством или рекрутером. В таком случае нужно помнить несколько простых и важных правил отправки резюме по электронной почте, чтобы письмо не потерялось и обязательно было рассмотрено.

1. Укажите тему письма

Первое и важное правило, которым, по словам рекрутеров, многие пренебрегают. Поле для темы обязательно нужно заполнять. Укажите в теме, к примеру: «Отклик на вакансию. », или «Резюме на позицию. », или прямо напишите — «Я дизайнер».

Так ваше письмо пройдет через спам-фильтр и адресат будет понимать, что получил обращение по интересующей его в данный момент теме.

2. Заполните тело письма сопроводительным листом

Отправлять работодателю пустое письмо с приложенным к нему резюме уже давно считается дурным тоном. Используйте тело сообщения для размещения в нем сопроводительного письма. Выделиться с его помощью достаточно легко, если знать, как составить сопроводительное письмо, которое сработает.

Если совсем нечего сказать, всегда можно использовать вариант:

«Здравствуйте! Прошу рассмотреть мою кандидатуру на вакантную позицию. и ознакомиться с моим резюме во вложенном файле. С уважением, . »

Даже этот банальный и шаблонный вариант смотрится гораздо лучше, чем сообщение без текста.

3. Не злоупотребляйте смайлами

Смайлы, или язык эмодзи, весьма популярен в переписках. Но не забывайте, что этап отправки резюме несет деловой и формальный характер коммуникаций, и вы, вероятно, даже не знаете получателя своего письма. Приберегите смайлы в виде реальных эмоций к собеседованию.

4. Правильно прикрепите файл с резюме

Файл с резюме, портфолио или другие указанные в теле письма документы обязательно должны быть прикреплены к письму. Если вы забудете приложить нужный файл, это произведет не лучшее впечатление. Перепроверьте при этом, не прикрепили ли к резюме устаревшие или ориентированные на другую позицию документы.

Никогда не называйте файл просто «резюме.doc». Оптимальный вариант — указать свое имя и название вакансии. Например, «Петров менеджер по продажам резюме». Работодатель может получить за день множество писем с одинаковым названием вложенного файла, а ему все их сохранять в одну папку. Избавив его от дурной работы, вы завоюете дополнительные очки.

При использовании для составления резюме MSWord лучше сохранить файл доступным для старой версии редактора. Он откроется и в новой, которой у работодателя может и не быть, и прежней вариациями программы. Для более привлекательного внешнего вида, резюме можно сохранить в формате PDF.

5. Проверьте письмо на грамматические ошибки

Убедитесь, что в тексте письма и в самом резюме нет грамматических ошибок, опечаток. Ошибки в таком письме недопустимы: проверьте его с помощью специального орфографа или спеллера. Этот помощник может и не заметит всех ошибок, но без него гораздо хуже.

6. Заполняйте адрес получателя в последнюю очередь

Желательно делать это в последнюю очередь неспроста — это лучшая гарантия, что письмо не уйдет по ошибке, например, после случайного нажатия не той клавиши. Также не нужно добавлять еще каких-то адресатов при отправке резюме, даже в копию. Вы ведь составляете письмо для отклика на конкретную вакансию, правда?

7. Отправляйте письмо с резюме вечером или утром

По статистике 40% писем, написанных поздним вечером или ранним утром, «пробиваются» чаще. Чтобы быть в первых рядах писем, которые просмотрит рекрутер, отправляйте его после 20:00 и до 8:00.

Про Авито.ру

Сегодня среди российских интернет-пользователей Авито занимает первое место как ресурс, на котором можно что-то купить, продать, получить или предоставить услуги, и, конечно же, найти работу. Залог успешного поиска работы – это красивое и правильное резюме. Как на Авито создать резюме? Читайте ниже советы и правила, которые выгодно выделят вас среди тысячи соискателей.

Для того, чтобы разместить свое резюме на Авито, необходимо сначала зарегистрироваться. Уже сделали? Тогда нажимаем на кнопку в верхнем правом углу «Подать объявление». Далее – раздел «Работа» с вкладкой «Резюме». Перед вами появится электронная форма, которую необходимо заполнить максимально полно, чтобы у работодателя не возникло лишних вопросов или непонимания. Вопросы в анкете касаются вашего места жительства, некоторой личной информации, опыта работы и навыков. Казалось бы, проще некуда, но даже здесь есть свои правила, о которых необходимо знать соискателю.
1. Возраст
Один из вопросов в анкете касается вашего возраста. Интересно, что на Западе подобный вопрос, да еще и в официальной анкете сочли бы за непростительную грубость. И действительно, никому не хочется, чтобы его оценивали в соответствии с существующими стереотипами о той или иной возрастной категории, вместо того, чтобы принять во внимание реальные навыки и умения соискателя.
К сожалению, в нашей стране не все с этим согласятся, поэтому часто людей не рассматривают в качестве потенциальных сотрудников только потому, что они слишком молоды или, наоборот, слишком стары. Вы имеете право не указывать свой возраст, если не хотите столкнуться с возрастной дискриминацией.
2. Должность
Здесь вы указываете одну (!) конкретную должность, на которую вы претендуете. Она должна быть максимально точно обозначена, одним-двумя словами. Не стоит писать длинные названия, перечень профессий, которыми вы владеете, или фразы типа «Нужна любая работа». Если вы хотите найти солидное постоянное место, вам следует позаботиться о том, чтобы резюме выглядело презентабельно. Уважающему себя начальнику не нужен мастер на все руки, ему нужен профессионал только в своем деле.
3. Опыт работы
Это то, на что смотрят в первую очередь. Здесь обязательно указывать ваши конкретные обязанности, достижения, причем делать это надо без лишних слов и красочных эпитетов. Постарайтесь подать информацию сжато, но информативно. Естественно, что если вы претендуете на должность бухгалтера, то писать, что вы когда-то в юности подрабатывали официантом, не стоит.
4. Фотография
Прикреплять фотографию тоже необязательно, но если вы решили это сделать, то вы должны понимать, что фото должно быть едва ли не «как на паспорт». Лицо максимально открыто, никаких лишних деталей вроде домашних животных, броских аксессуаров или экстравагантной одежды, естественный макияж для женщин – вот правила удачного фото на резюме.
5. О себе
Самый сложный раздел в резюме. Очень часто соискатели просто не знают, что уместно здесь написать, а потому начинают писать все подряд: личные качества, хобби, умения, количество детей и так далее, — не следя за тем, имеет ли это какое-то значение для работодателя. Рекомендуется в этом блоке написать о своих профессиональных качествах, немного о личных: типа «пунктуальная» или «быстро обучаюсь», знании языков (есть есть) и об увлечениях, но только в том редком случае, когда они имеют непосредственное отношение к желаемой вакансии.
Следуйте советам, следите за грамотностью и не откладывайте поиск лучшей работы! Желаем удачи!

Как создать, заполнить и разместить резюме на Авито?

Сайт Авито предназначен не только для продажи. Миллионы специалистов предлагают на нём свои услуги – по сборке мебели, уборке квартиры, изготовлению тортов и прочее. И миллионы соискателей ищут здесь работу, размещая информацию о себе в разделах «Работа» и «Резюме».

Алгоритм создания резюме на сайте Авито.

Процесс создания резюме на Авито прост. Финансовых вложений для этого не требуется. Сначала необходимо зарегистрироваться и созданить собственный личный кабинет.

После этого пользователь:

  • заходит в личный кабинет (здесь можно использовать как компьютер, так и мобильное приложение);
  • переходит в раздел «Мои объявления»;
  • выбирает «Подать объявление»;
  • в соответствующих полях вводит своё имя и телефон. В этом случае его e-mail ведется автоматически;
  • активирует кнопку «Разрешить сообщения» (последний пункт необязателен).

Далее появятся строки, которые необходимо заполнить:

  • в разделе «Выберите категорию» указываются пункты «Работа», а потом «Резюме»;
  • в разделе «Сфера деятельности» отмечаются нужные пользователю пункты.

Остаётся перейти к завершающему этапу, то есть непосредственно к созданию резюме.

Как правильно заполнять резюме на Авито?

Цель создания резюме – самопрезентация. Сведения, способные заинтересовать работодателя, должны быть раскрыты максимально подробно:

Заполнение основных полей резюме на Авито Работа.

  • сначала заполняется раздел «Город». Указание населённого пункта очень важно: на данный параметр ориентируются при поиске. Не лишним будет и указание станции метро (для крупных городов);
  • далее идёт заполнение раздела «Параметры». Здесь указываются сведения о нужной соискателю должности, его опыте работы на данной должности, уровне образования соискателя и приемлемом для него графике работы;
  • затем указание соискателем в соответствующих полях своего возраста, пола, гражданства;
  • дополнительно соискатель отмечает, готов ли он переехать или ездить в командировки;
  • также подробно описывает собственный опыт работы, указывая дату и начало её окончания, должность, обязанности;
  • указывает учебное заведение, где получал образование, свою специальность и год окончания обучения;
  • отмечает, на каком уровне владеет иностранным языком;
  • далее заполняется поле «О себе», где соискатель перечисляет свои личностные качества и ключевые навыки, способные привлечь работодателя. Не лишним будет указать хобби, если таковое пересекается со сферой желаемой работы;
  • отмечает желаемый уровень заработной платы;
  • загружает фотографии дипломов, сертификатов, справок о повышении квалификации.

Это основные сведения, необходимые, чтобы качественно оформить анкету.

Заполнение информации о соискателе в резюме на Авито Работа.

Недопустимо указание информации, не имеющей отношения к будущей работе, выкладывание неподходящих фотографий и использование разговорных выражений при заполнении пунктов.

Заполнение информации о соискателе в резюме на Авито Работа.

Заполнение информации о месте работы резюме на Авито Работа.

После создания резюме нажимается «Продолжение» и делается очередной шаг.

Как добавить резюме на сайт Авито?

Перед добавлением резюме рекомендуется тщательно проверить текст, устраняя возможные опечатки и ошибки. Сделать это позволяет окно предпросмотра.

Сервис Авито предоставляет соискателям разные пакеты услуг, способные по-разному влиять на скорость поиска работы:

  • с пакетом «Турбо» резюме на протяжении семи дней будет занимать верхнюю строку поиска, а также выделяться золотым цветом, чтобы привлечь внимание. Поднятие резюме в верхние строки поиска осуществляется шесть раз;
  • с пакетом «Быстрая продажа» резюме семь дней показывается в специальном блоке и поднимается в верхние строки поиска три раза;
  • с пакетом «Простая продажа» резюме размещается без дополнительных услуг.
Читать еще:  44 льготы по родительской плате в гпд в школе в размере 50% установлены для следующих категорий

Особенности публикации резюме на Авито.

Подключение платного пакета для размещения резюме на Авито необязательно. С этой задачей справится и «Простая продажа».

Соискателю, выбравшему пакет, система предложит особые условия для размещения. Их можно пропустить и нажать на «Продолжить». Тогда резюме бесплатно разместится на Авито.

Изменить условия размещения, подключив дополнительные платные услуги, можно в любой момент.

Заполненное и размещённое резюме появится на сайте уже через полчаса. Однако не стоит пассивно ждать, пока работодатель ответит. Намного эффективней самому отслеживать вакансии и откликаться на понравившиеся.

Как откликаться на вакансии на Авито?

Объявления о работе выкладываются работодателями в подкатегории «Вакансии». Под каждой вакансией рядом с контактными данными есть кнопка «Откликнуться». Если на неё нажать, откроется окно беседы. Здесь можно вступить в диалог с работодателем, задать ему дополнительные вопросы, прикрепить резюме при помощи значка скрепки слева от поля ввода текста.

Как откликнуться на вакансию на Авито?

Как отправить резюме на e-mail работодателя с Авито?

Для ускорения рассмотрения кандидатуры соискатель может отослать своё резюме непосредственно на электронную почту работодателя. В этом случае он не только предлагает свою кандидатуру, но и пишет сопроводительное письмо с указанием:

  • имени и фамилии;
  • должности, на которую отправляет резюме;
  • источника, на котором нашёл вакансию;
  • краткого обзора резюме с подчёркиванием своих сильных сторон и профессиональных достижений;
  • контактных данных, на которые должен прийти ответ.

Проверив письмо ещё раз и избавившись от ошибок и опечаток, соискатель отправляет его, а затем проверяет, переместилось ли оно в папку «Отправленные».

Если желаемая работа найдена, следует закрыть доступ к своему резюме либо удалить его с сайта Авито.

Особенности поиска работы на Avito

Для поиска работы сегодня существует множество ресурсов, среди которых и авторитетные специализированные сайты, и агрегаторы, предоставляющие вакансии со всего интернета. Конечно, при поиске работы важно задействовать все возможности. Но сегодня мы рассмотрим особенности сервиса Avito.Работа. Какие вакансии можно найти на Avito, как создавать резюме, работать с мобильным приложением – эти и другие полезные советы по поиску работы вы найдете в нашей статье.

Стоит ли искать работу на Avito?

Сервис для поиска работы на Avito был запущен в 2013 году и почти сразу стал конкурировать с лидирующими в этой отрасли интернет-ресурсами. Сейчас Avito находится на одном уровне с тройкой самых известных сайтов в этом сегменте.

В апреле 2017 Российская система качества опубликовала результаты исследования мобильных приложений в категории «работа». Тестирование 27 участников велось по многим направлениям, включая функциональность, производительность, удобство использования, надёжность, безопасность хранения данных. Лидером в общем рейтинге стало приложение Avito Работа, а это значит, что сервис признан лучшим мобильным инструментом для поиска работы.

Какую работу предлагают на Avito?

Изначально раздел Avito.Работа был ориентирован на небольшие компании и предпринимателей, которые ищут специалистов рабочих профессий и представителей торговли. На сегодняшний день эти отрасли также лидируют в базе вакансий, но подходящую работу здесь смогут найти и студенты, и те, кто ищет посменную или удаленную работу.

Как составить и разместить резюме?

Создать резюме на Avito довольно просто – вы нажимаете «Подать объявление» и выбираете категорию Работа, далее «Резюме (поиск работы)» и отрасль, где планируете разместить информацию о себе.

Далее нужно заполнить все необходимые поля, разместить фотографию – и резюме готово. При этом важно соблюдать простые рекомендации, чтобы избежать типичных ошибок и увеличить шансы найти подходящую работу.

В графе «Желаемая должность» указывайте конкретную должность, отражающую вашу основную профессию и опыт работы, например, «Бухгалтер». Не надо использовать формулировки вида «Ищу любую работу» или указывать сразу несколько должностей в одном поле. Такие резюме говорят о неопределенности кандидата.

«Опыт работы» – основной блок в резюме. Опишите свой опыт и обязанности на прошлом месте работы конкретно, последовательно, без лишних деталей и противоречий. Обязательно укажите ваши достижения. Это характеризует вас, как ценного и ответственного работника. Обратите внимание, что опыт работы указывается, начиная с последнего места работы.

В графе «Образование» лучше написать полное название вашего учебного заведения. Укажите полученную специальность, если она относится к желаемой должности.

В графе «Знание языков» лучше указывать только те языки, которыми вы владеете достаточно хорошо. Если вы «объясняетесь с помощью разговорника» — это не тот уровень знания языка, который будет вашим преимуществом. И, конечно, не пишите «русский — свободно», если вы русский и ищете работу в России, это и так очевидно.

Фото должно быть подходящим для резюме – четкое, в деловом стиле и рабочей атмосфере. Казалось бы, это очевидно, но до сих пор можно встретить очень много оригиналов, которые размещают в резюме фотографии с отдыха, вечеринки или на фоне машин и ковров. Девушки очень любят использовать в резюме свои фото с шикарными букетами цветов, но лучше их оставить для соцсетей.

Заполняя графу «О себе», напишите о своих лучших деловых и личных качествах, которые помогают вам в работе. Можно указать и дополнительные профессиональные знания, важные для той должности, на которую вы претендуете.

Если вы хотите предложить какие-то свои услуги или готовы выполнить определенный объем работы, вам лучше подать объявление в категории «Услуги — Предложения услуг».

Возможности мобильного приложения

«В среднем из года в год аудитория «Avito Работа» в приложениях растет на 85%. Месячная аудитория соискателей, использующих приложения, составляет около 5 млн»

Владимир Корицкий, руководитель « Avito Работа»

Если для поиска работы вы используете мобильное приложение Avito, у вас есть возможность прикрепить резюме при отправке сообщения работодателю. Для этого возле интересующей вас вакансии нажмите кнопку «Откликнуться» и в предложенном окне выберите ваше резюме (их может быть несколько). Если вы не хотите отправлять информацию о себе, в том же окне нужно выбрать «не прикреплять резюме». В дальнейшем всю переписку с работодателем вы можете увидеть в сервисе «Сообщения».

Безопасность

Создавая резюме на Avito, вы передаете свои персональные данные для обработки и хранения и соглашаетесь с тем, что ваши данные могут быть предоставлены третьим лицам. Но доступ к контактам резюме на Avito платный, так что вы можете быть уверены в том, что ваш телефон попадет только к заинтересованным работодателям.
При поиске подходящих вакансий, обращайте внимание на то, как описываются требования и условия работы. Информация должна быть полной и ясной, с указанием заработной платы. Каждый день появляются новые предложения по «быстрому заработку в интернете», сетевому маркетингу и т.д., которые нужно уметь «фильтровать», чтобы не стать жертвой мошенников. Более подробные рекомендации по безопасности читайте в нашей специальной статье. И не откладывайте поиск работы в долгий ящик – может быть, работа вашей мечты уже ждет вас на Avito.

Как скрыть номер телефона на Авито

В телефонном спаме нет ничего хорошего. Он отвлекает от работы и отдыха, заставляя тратить время и нервы на общение с мошенниками или навязчивыми продавцами из подозрительных компаний и колл-центров. Однако номера пользователей сайтов с частными объявлениями периодически утекают в базы данных недобросовестных организаций. Чтобы обезопасить личную информацию, нужно спрятать свой номер телефона на сайте Авито или установить переадресацию. В этой статье мы расскажем, как это делается.

  1. Для чего нужно скрывать свой номер на сайте
  2. Особенности системы защиты телефона на Авито
  3. Как скрыть свой номер на Avito
  4. Каким образом самостоятельно разобраться с проблемой на Авито

Для чего нужно скрывать свой номер на сайте

Прятать номер нужно для того, чтобы:

  • избежать звонков от надоедливых мошенников;
  • не получать спам в подключенных к телефону мессенджерах и SMS;
  • не попасть в базы данных ушлых магазинов и других частных предприятий;
  • сохранить свой покой и конфиденциальность, укрывшись от внимания посторонних людей и организаций.

На сервисе Avito работает надежная система защиты номеров. Она абсолютно бесплатна, поэтому оградить себя от назойливых спамеров может любой пользователь ресурса.

Особенности системы защиты телефона на Авито

Согласно задумке разработчиков, ваши потенциальные покупатели на сайте Avito видят поддельный номер вместо настоящего, указанного при регистрации. К нему подключается услуга переадресации вызова на реальный телефон.

Когда покупатель или клиент захочет сделать покупку, он попытается связаться с вами по подставному номеру. В процессе дозвона, пользователь будет автоматически переброшен на настоящий телефон. В результате работы такой системы не происходит случайной утечки данных.

Просто так подключить защиту номера нельзя. Однако она автоматически заработает, если вы:

  • продаете или сдаете в аренду собственную квартиру, относящуюся к категории « Вторичное жилье »;
  • сбываете личный автомобиль с пробегом.

В профиле пользователя его телефонный номер отображаться не будет, он будет просто скрыт. При этом все выложенные объявления легко находятся в поиске по сайту Авито.

Такая система защиты поможет с вами связаться только с помощью звонка. Посторонние люди не смогут отправить вам СМС или написать в мессенджеры вроде WhatsApp и Viber, позволяющие связаться с человеком, если известен его телефонный номер. Вместе с тем, чат на самом сайте Avito будет в любом случае работать исправно.

Если для вас важно получать сообщения в мессенджерах, деактивируйте функцию переадресации в настройках поста. Чтобы это сделать, надо убрать галочку с пункта « Защитить номер от спама » в разделе « Контактная информация ».

Переадресация также сама отключается сразу после закрытия объявления на Авито. Поэтому, даже если телефон оказался в базе спамеров, лишние звонки все равно перестанут на него поступать.

Если у вас возникли проблемы с поддельным номером, и необходимо его сменить, напишите в службу поддержки. Сотрудники Авито назначат новый телефон в течение первых же суток. Злоупотреблять этой возможностью не следует. Рекомендуется к ней прибегать не чаще одного раза в 1 месяц .

Читать еще:  Если иностранный студент женится на русской гражданство получит?

Как скрыть свой номер на Avito

Принимать звонки и СМСки хотят далеко не все продавцы. Поэтому, если вы этого не пожелаете, никто на сайте не узнает вашего номера. Для этого достаточно подключить функцию « Скрыть телефон ».

Как это сделать:

  1. Зайдите в свой профиль. Если вы не авторизованы, залогиньтесь или зарегистрируйтесь.
  2. Отредактируйте объявление или создайте новое.
  3. Если вы создаете публикацию с нуля, то придется сперва выбрать категорию, к которой относится ваш пост. Затем заполните карточку товара. Обязательно введите название объявления.
  4. Пролистайте страницу с настройками вниз, до блока « Контакты ».
  5. В разделе « Способ связи » выберите опцию « В сообщениях ».

Выберите опцию «В сообщениях»

После этого в объявлении не будут отображаться такие кнопки, как « Показать телефон » или « Позвонить ». Если вы передумали и хотите обнародовать свои контактные данные, то нужно будет обязательно редактировать пост по этому же плану.

Заносить телефон в текст объявления нельзя. Алгоритмы Avito обнаруживают записанные в него последовательности цифр и не дают сделать публикацию.

Каким образом самостоятельно разобраться с проблемой на Авито

Если вы не доверяете сайту Авито и хотите избежать привязки своего номера к аккаунту или просто скрыть свой телефон, то у вас ничего не получится. Чтобы пользоваться сервисом, пользователь обязан подтверждать телефон. Предотвратить атаку «мусорными» звонками можно, обзаведясь отдельной SIM-картой.

При этом для простой регистрации подойдет и обычная симка. Однако если вы захотите выложить объявление с доступным телефонным номером, купите у оператора связи другую карту. Затем привяжите ее к своему аккаунту на Avito.

  1. Зайдите в « Настройки »;
  2. Спуститесь по странице вниз, до блока « Контактная информация »;
  3. В разделе « Телефоны » нажмите на кнопку с изображением синего пишущего карандаша.

Новый номер тоже потребуется подтвердить. Система отправит по СМС специальный код, сгенерированный для ввода в предназначенное для этого окно. Поэтому вписать случайную комбинацию цифр не получится. Теперь вы знаете, каким образом скрывать ваш телефонный номер на сайте объявлений Авито, чтобы вас не доставали спамеры.

Как в Авито Работа создавали ассистента и почему наш чат-бот не здоровается

Мы уже начинали рассказывать, как команда Авито Работы придумала запустить ассистента, который помогает пользователям с поиском вакансий. Теперь — о самом интересном: как тестировали, какие баги находили и над чем еще нужно работать.

В декабре 2019 года мы запустили первую версию чат-бота для пользователей, которые искали работу водителя.

  • 1222 человек получили push-приглашение побеседовать с ботом.
  • Из них 25% начали диалог.
  • И только 9,5% создали резюме, то есть ответили на все вопросы.

Мы решили выяснить, в чем дело, и связались с соискателями.

Оказалось, что люди покидали диалог в основном из-за трёх причин:

— Соискатель в момент между получением push-уведомления и окончанием диалоги с чат-ботом получал приглашение от работодателя. Человек не видел смысла продолжать;

— У некоторых людей были сложности с русским языком;

— Пользователь по ошибке нажимал не туда.

Что мы cделали:

— Мы дали соискателю возможность вернуться к взаимодействию с чат-ботом позже. Теперь на предложение начать диалог были не только ответы «да» и «нет», но и вариант «позже»;

— Чтобы помочь соискателям, которые имеют сложности с русским языком, мы упростили формулировки вопросов и добавили подсказки;

Мы столкнулись с еще одной проблемой. На вопрос о желаемой позиции люди отвечали: «с высокой зарплатой», «транспорт и логистика», «я не знаю» или «водитель категории Е». То есть наши соискатели пишут всё, что угодно, кроме чёткого названия должности.

Все эти ответы впоследствии становились названиями резюме соискателей, поэтому было важно получать корректные ответы. В результате нам пришлось, во-первых, ограничить количество символов в ответе, во-вторых — переформулировать вопрос, добавить подсказку: «Какая должность вас интересует? Напишите название, например: продавец. Если неважно, напишите: «Любая работа».

Месяц спустя мы сделали второе тестирование. Участвовали 5000 пользователей, которые откликались на вакансии продавца, повара, водителя, курьера, администратора, уборщика и дополнительно на категории «студенты/без опыта».

На втором этапе результаты сильно не изменились:(

  • конверсия на начале диалога выросла на 3,5% (и стала 28,5%)
  • а на этапе создание резюме — на 5,5% (и стала 15%)

Пообщавшись с соискателями, мы столкнулись с новой проблемой: люди не понимали, в чем ценность их разговора с ботом . Многие уходили на вопросе «Хотите ли вы пообщаться с ботом?» и не понимали смысл создания резюме. Поэтому мы изменили два момента:

  • больше не задавали дополнительные вводные вопросы, а сразу же спрашивали о желаемой вакансии

дали пользователю понимание, что он получит в результате взаимодействия с роботом. Мы объяснили: создадим резюме, проанализируем его и порекомендуем для вас подходящие вакансии. Работа — ценно, сам факт резюме — не очень.

  • Чат-бот перестал здороваться, но не потому, что он не вежлив. Дело в том, что люди любят отвечать приветствием на приветствие: на «Здравствуйте! Какая должность вас интересует?» мы получали: «Привет! Кассир». И система создавала резюме на «Привет! Кассира». Поэтому слово «здравствуйте» пришлось убрать — люди в ответ здороваться перестали.
  • Мы много экспериментировали с порядком вопросов. Выяснилось, что самые легкие вопросы нужно ставить в начале, а сложные — в конце, когда пользователь психологически уже готов отвечать более развёрнуто, чем просто «да» или «нет». Например, если речь идет про указание адреса или выбор локации на карте.
  • Пользователям, которые по какой-то причине покинули диалог на любом этапе, мы стали отправлять повторное приглашение. Мы боялись надоесть, но выяснили, что люди переставали общаться с ботом по объективным причинам — например, были за рулем. Поэтому тем, кто прошел хотя бы один шаг, мы отправили напоминания: «Вы начали общение с ботом но почему-то не закончили». Теперь напоминаем через 2 часа после контакта и утром на следующий день.

После второго этапа доработок конверсия значительно улучшилась — мы решили, что это оптимистичные цифры и стали предлагать взаимодействие с чат-ботом каждому зарегистрированному пользователю Авито Работа.

Воронка и конверсии на сегодня выглядят вот так: создают резюме 30% соискателей.

И при этом, скорость роста базы выросла на 150% MoM

  • Будем повышать качество резюме

Сейчас исследования говорят о том, что спрос на резюме «синего воротничка», которое создается с помощью чат-бота Авито Работы, не намного хуже, чем спрос на резюме, которое создает человек сам, но нам есть куда расти и в следующем квартале мы этим займемся. Мы сделаем так, что резюме от ассистента Авито будут даже более качественными, чем обычные.

  • Будем улучшать рекомендации

Мы хотим, чтобы наши соискатели тратили меньше времени на поиск нужной им вакансии и видели только подходящий контент. Сейчас 60-70% пользователей Авито Работа в завершении диалога с чат-ботом получают релевантные их параметрам поиска рекомендации. Но по-прежнему остаются 30-40% пользователей, которые отмечают, что рекомендации им не подходят. Среди них примерно 10% — люди, которым нам сложно что-то порекомендовать, например, у нас просто нет подходящих вакансий (например, разработчикам). И 20-30% — та зона роста, с которой мы будем работать.

Мы знаем, как повысить показатель релевантности рекомендаций до 70-80% уже в следующем квартале. Что будем делать?

  1. Во-первых, учитывать в онлайн режиме негативные отклики пользователей (человек, получив предложения по вакансиям, может выбрать между «показать еще» и «мне не подходит»).
  2. Во-вторых, будем учитывать соответствие социально-демографического таргетинга определенным вакансиям. Проанализируем, на какие вакансии откликаются люди с конкретными данными «пол-возраст-гражданство» — и будем рекомендовать им что-то похожее. У соискателя также останется возможность получать и откликаться на совершенно непривычные ранее вакансии.
  3. В-третьих, проработаем историю с географией. Будем лучше учитывать локацию, которую обозначает пользователь, и предлагать как можно более близкие вакансии. Также выделим позиции, для которых местоположение не играет роли. Это может быть работа вахтовым методом, или позиция дальнобойщика.
  • Упростим дальнейший путь соискателя и оптимизируем воронку для работодателя.

Со дня на день у нас будут тестироваться новые фичи. Пока мы придержим интригу о том, что это будет, но вернемся обязательно с результатами экспериментов.

И, конечно, мы планируем, что в результате всей большой работы над улучшением базы данных соискателей мы увеличим заработок на резюме в 2,5 раза.

Avito ввела плату за размещение объявлений о работе

​Размещение вакансий в разделе «Работа» станет платным с 18 августа, сообщил руководитель направления «Avito Работа» Владимир Корицкий на пресс-брифинге. При этом публикация резюме для соискателей пока останется бесплатной.

По словам Корицкого, введение платы за размещение объявлений поможет отсеять несуществующие или повторяющиеся вакансии. Сейчас доля некачественных вакансий достигает на сайте 39%. Тестирование в 12 городах России показало, что введение платы за размещение снижает долю таких вакансий до 3%.

«​[Введение платы] сделает сайт более эффективным для работодателей и агентств по подбору персонала, поскольку их предложения увидят больше посетителей, — заявил Владимир Корицкий. — Это будет способствовать увеличению скорости поиска кандидата и закрытия вакансии. А соискатели, в свою очередь, больше не будут сталкиваться с несуществующими вакансиями».

По результатам тестирования введение платы за размещение объявлений в Самаре привело к увеличению количества просмотров вакансий на 125% и росту числа контактов между соискателем и работодателем на 116% (с 26 мая 2015 года). В Калининграде был достигнут рост в 83% и 73% соответственно (с 24 марта 2015 года), говорится в презентации компании.

Стоимость размещения од​ного объявления составит от 99 до 319 руб. Цена, по словам Корицкого, зависит от благосостояния региона. Avito также предлагает работодателям пакеты объявлений. При размещении 10 объявлений цена за одну вакансию будет начинаться не от 99, а от 92 руб., а при размещении 50 объявлений — от 79 руб. за вакансию.

В Avito не раскрывают прогнозы по выручке от введения платного сервиса. Сейчас в день на сайте Avito публикуется порядка 20 тыс. вакансий. После введения платы и отсева некачественных объявлений ожидается, что их количество сократится по меньшей мере на 36%, то есть примерно до 12 800 в день. Таким образом, если количество качественных объявлений не сократится, Avito сможет зарабатывать на размещении вакансий от 1,2 млн руб. до 4 млн руб. в день, или от 36 млн руб. до 122,5 млн руб. в месяц.

Сейчас, по словам руководителя департамента контента Avito Екатерины Долгошеевой , компания также тестирует размещение платных объявлений в разделах «Авто» и «Недвижимость». Сроки введения платных объявлений в этих разделах Долгошеева называть не стала.

Что такое Avito

Avito является одним из крупнейших в России сайтов с объявлениями. По данным TNS Web Index (в городах с населением более 100 тыс. человек), аудитория Avito в июне 2015 года составила 15,9 млн уникальных пользователей. При этом раздел «Работа» не является самым посещаемым на Avito — его месячная аудитория составляет около 3,5 млн человек в месяц, тогда как аудитория разделов «Транспорт» и «Недвижимость» — 5,6 млн и 5 млн человек в месяц соответственно. Выручка Avito в первом полугодии 2015 года составила 2,7 млрд руб. , показатель EBITDA/margin — 1,3 млрд руб .

Как распознать мошенника на Avito

В первом полугодии количество случаев телефонного интернет-мошенничества, по данным Генпрокуратуры, выросло на 76% по сравнению с прошлым годом. Рассказываем, как мошенники используют крупнейший интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, вакансиях и резюме — Avito.

Количество людей, столкнувшихся с мошенничеством на этом сайте, в последнее время растет. В апреле эксперты «Лаборатории Касперского» выявили 58 страниц, мимикрирующих под Avito, в июле — уже 201, на сегодняшний день их более 500. А недавно запущенный сервис «Доставка» открывает для мошенников новые способы злоупотребления доверием пользователей.

Как работает новая схема?

Шаг 1. Пользователь выкладывает на сайт объявление о продаже товара. Спустя некоторое время через мессенджер с ним связывается потенциальный покупатель: задает уточняющие вопросы, просит снять товар на видео и даже торгуется. После того как все детали оговорены, покупатель сообщает о готовности приобрести товар.

Шаг 2. Покупатель говорит, что он из другого города или занят на работе, и просит отправить товар через «Avito Доставку». После того как продавец соглашается на сделку, ему в мессенджер приходит сообщение о том, что заказ оплачен.

Шаг 3. Для того чтобы средства были зачислены на счет продавца, ему нужно кликнуть по кнопке «Получить средства». После нажатия кнопки появляется форма, в которую осталось ввести данные карты для зачисления средств.

Шаг 4. Пользователь вводит данные карты, получает по СМС код подтверждения и вводит его в соответствующее поле. После этого на странице появляется сообщение о том, что время ожидания кода истекло. На телефон приходит новый код подтверждения, и история повторяется. После получения третьего кода наш пользователь заподозрил неладное, зашел в мобильный банк проверить счет и обнаружил, что с его карты сумма списалась дважды. Клиентам некоторых банков не приходят уведомления о переводах средств с карты на карту, а в описанной мошеннической схеме трансакция проводилась именно таким образом.

Можно ли вернуть деньги?

В случае, о котором нам рассказал пользователь, попытки опротестовать трансакции через банк ни к чему не привели. Банк в возмещении списанных средств отказал.

По информации банка, технология 3D Secure, которая была использована при совершении операции, полностью возлагает ответственность за ее проведение на клиента. О том, что уведомления о некоторых операциях не приходят, клиент не знал. Кроме того, этой информации не было и нет в описании услуги на сайте банка. Если бы пуш о проведении операции пришел при первом введении кода, повторного списания средств удалось бы избежать.

При обращении в службу поддержки Avito клиента попросили максимально подробно описать ситуацию и скинуть ссылку на профиль пользователя. Мошеннический профиль пообещали заблокировать. Но чтобы вернуть средства и наказать мошенника, клиенту посоветовали обратиться в правоохранительные органы.

Что писать в отклике на вакансию The Village разобрался, как грамотно составить сопроводительное письмо к резюме

Рекрутинговые порталы позволяют соискателям написать пару слов вдобавок к своему резюме. Отправляя его прямо на почту HR-отдела, кандидат тоже сталкивается с необходимостью что-то написать потенциальному работодателю. Не всегда понятно, каким должно быть это письмо: кратким пересказом резюме, признанием в любви компании или неформальным рассказом о себе. The Village попросил HR-консультанта дать несколько советов о написании таких посланий и привести несколько удачных и неудачных примеров.

Вероника Никитина

ведущий консультант хедхантинговой компании
«Агентство Контакт»

Зачем писать письмо работодателю

Писать сопроводительное письмо к отклику на вакансию однозначно стоит. Рекрутеры получают сотни похожих резюме, где чуть варьируется образование и места работы, но в среднем заявки подают кандидаты с близким опытом и навыками. Наличие сопроводительного письма и его качество становится ещё одним плюсом в вашу пользу — и почему бы не увеличить их количество?

Дополнительная информация, которую в случае успешного написания сопроводительного письма вы сможете о себе сообщить:

Умение красиво выражаться и строить предложения (резюме с его пунктами и буллитами не позволяет оценить этот навык).

Вашу мотивацию — почему вам интересна именно эта позиция в этой компании (особенно это важно, если вы, всю жизнь проработав в маркетинге, подаёте заявку на продажи).

Какой ваш опыт может быть наиболее полезен компании (в резюме может быть масса проектов — вычленить из них те, что особенно характеризуют вас как сильного аналитика, менеджера по развитию, переговорщика или специалиста в ВЭД, может быть не так просто).

Что вы знаете о компании: сопроводительное письмо — единственный способ показать потенциальным работодателям, что вы не отправляете ваше резюме всем подряд, а особенно заинтересованы в этой позиции.

Кроме того, в сопроводительном письме можно сослаться на конкретных сотрудников компании, благодаря которым вы узнали о ней, — это поможет создать впечатление, что вы не просто «человек с улицы».

Но вас может посетить вопрос: для чего нужно ещё и писать письмо, если у вас и так прекрасное резюме? Потому что каждая компания ищет лояльных и замотивированных работников, которые не просто проводят время в офисе с девяти до шести, а заинтересованы в развитии бизнеса, хотят работать именно здесь.

Что писать в письме

Объём подобного письма должен составлять примерно половину листа А4. Способность уложиться в эти рамки в том числе позволяет работодателю оценить ваше умение чётко и лаконично выражать ваши мысли без лишней воды.

Давайте рассмотрим примеры удачных и неудачных писем, которые помогут вам понять, что стоит писать.

Пример 1

Я бы хотел присоединиться к вашей компании на позицию бизнес-аналитика.

На мой взгляд, консалтинг — лучшая сфера, чтобы начать мою карьеру, потому что предлагает уникальный профессиональный опыт по нескольким причинам. Возможность работы на проектах в различных индустриях и странах соответствует моим карьерным интересам и также позволит развить мои навыки. Безусловно, это потребует от меня готовности работать сверх рабочего времени, однако это является для меня приемлемым и интересным, так как я хотел бы иметь нестандартную офисную работу.

Я выбрал именно вашу компанию благодаря её динамичному росту и команде молодых и амбициозных сотрудников. Ваша компания нанимает талантливых выпускников с разнообразным бэкграундом, поэтому у меня будет возможность учиться у лучших.

Я думаю, что мои навыки и опыт также будут полезны вашей компании. Стремление разбираться в том, как работают различные процессы, в соответствии с логикой и фактами, всегда было для меня стимулом. Мой опыт в компании … научил меня структурному подходу, основанному на оценке фактов и гипотез и инновационному мышлению для нахождения идеального решения. Свои лидерские качества я развил благодаря организации пяти международных мероприятий в рамках … компании. Свои навыки презентации я смог развить благодаря участию в …

Я благодарю вас за рассмотрение моего резюме и буду рад побеседовать с вами в ходе интервью.

Комментарий: В сопроводительном письме приводятся некоторые особенности компании (динамичный рост, наём молодых, амбициозных и талантливых) и уточняется, почему это важно кандидату. Он объясняет, какие навыки могут быть полезны для компании, в каких релевантных проектах он участвовал. Лексика выверена, письмо написано корректным лаконичным бизнес-стилем.

Из недостатков можно отметить введение, которое написано общими словами: это может навести на мысль, что сопроводительное письмо писалось для нескольких компаний похожего профиля.

Пример 2

На мой взгляд, я смогу эффективно решить стоящие перед этой позицией задачи благодаря моему опыту в компании …, где я отвечала за вывод на рынок бренда …, в результате были открыты десять бутиков, в которых я была ответственна за оперативное управление, P&L, закупки, маркетинговые акции. Позже я выводила на рынок бренд …, было открыто.. , где я отвечала за всё, от стратегического планирования до обеспечения высокого уровня сервиса для клиентов. За два года удалось вывести бренд на безубыточность, а также расширить клиентскую базу до … человек.

КОММЕНТАРИЙ: В сопроводительном письме отражён релевантный опыт кандидата и описано, где он был получен. Но, скорее всего, те же пункты можно было прочесть и в резюме — важно, чтобы сопроводительное письмо не повторяло его, а добавляло интересных моментов, там не отражённых.

Пример 3

Владею искусством быть account manager.
Умею любить, холить и лелеять клиента.
Быть в курсе всех его проблем и желаний, предвидеть их (включая чем покормить кошку и где лучше починить авто).
Вести все его договоры. Клиент — это наше всё, и он просто должен быть доволен, получая услуги от компании: чем он довольнее, тем больше может привести своих знакомых и друзей (бесплатная реклама и телемаркетинг).
Готовить методические материалы, инструкции и презентации (технический писатель) по текущим и будущим проектам как для клиентов, так и для сотрудников.
Вести (курировать) проекты.
Строить, мониторить и проводить реинжиниринг бизнес-процессов в компании.
Находить нужную информацию практически из ниоткуда.
Руководить людскими и финансовыми ресурсами (управляющий магазина и руководитель отдела).
Находить ошибки в бухгалтерском учёте, анализировать счета учёта и их движения.
Водить машину.

КОММЕНТАРИЙ: Это письмо можно назвать неудачным. Его проблема в неконкретности: много общих фраз без доказательств и аргументов. Кроме того, оно написано в очень восторженном стиле, что несколько не соответствует стандартной для опытного профессионала бизнес-лексике.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector