Reka-home.ru

Река Хом
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как правильно составить коммерческое предложение для автосервиса

Как заполнить шаблон коммерческого предложения на оказание услуг в 2020 году

Что такое коммерческое предложение. Для чего оно используется. Как заполнить шаблон коммерческого предложения на оказание услуг в 2020 году.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 467-32-77 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Главной особенностью рыночной экономики является здоровая конкуренция. В таких условиях каждое предприятие должно уметь не только производить качественную продукцию, оказывать услуги или выполнять работы.

Важно преподнести свой товар клиенту таким образом, чтобы он был в нем заинтересован, поскольку на рынке ему будут представлены аналогичные предложения. Прежде чем сделать выбор, он взвесит свои выгоды.

Основные моменты

Привлечение внимание клиента – это главная задача маркетинга компании и бренда. Главная и окончательная цель в этом случае – расширение клиентской базы, путем привлечения новых потребителей и сохранения уже существующих.

Для этого используются разнообразные инструменты, среди которых выделяют:

  • акции;
  • скидки;
  • обновление ассортимента;
  • ребрендинг.

О большинстве из них важно проинформировать клиента, чтобы он получил возможность оценить преимущества.

Информационным полем могут высыпать социальные сети, масмедиа, печатное издание и т. д.

Но наиболее эффективным информационным методом на сегодняшний день считается коммерческое предложение. Допущенные ошибки при составлении предложений могут привести к срыву сделки.

Необходимые термины

Коммерческое предложение – это разновидность деловых писем, составленное от лица компании или ее руководителей с обращением к потенциальному клиенту или партнеру с представлением выгодных условий сотрудничества.

Различают три вида коммерческих предложений:

«холодное» КП является базовымКак правило, оно составляется для информирования всей целевой аудитории или ее отдельного сектора о выгодах сотрудничества с компанией
«горячее» КП предназначается для осуществления диалога с конкретным лицом, компанией, организациейОсновой для его составления могут стать проведенные ранее переговоры или полученное письмо требование от контрагента
Комбинированное КП предназначено для привлечения внимания клиентовПотерявших интерес к компании или бренду. Оно может быть направленно как конкретному клиенту, так и сектору или всей целевой аудитории

Эти виды различаются по форме обращений и структуре, но все они имеют одно назначение – повисит уровень продаж продукции, услуг или работ компании.

Каково назначение документа

Коммерческое предложение позволяет создать фундамент для дальнейших переговоров об условиях выгодного сотрудничества. Его главной задачей является заинтересовать адресата и призвать к диалогу.

С помощью коммерческих писем клиентов информируют о появлении новой продукции, изменениях условий сотрудничества для существующих клиентов и предложение выгод для потенциальных.

Письмо-предложение должно иметь определенный призыв и посыл к сотрудничеству, для чего в нем необходимо максимально доступно и лаконично изложить информацию о полезности, качестве и доступности товара.

Именно на эти три показателя, как правило, обращают внимание потребители. Письмо-предложение об предоставлении услуг является одним из этапов заключения сделки о сотрудничестве.

После того, как адресат ознакомиться с документом, его задача – связаться с отправителем. Они могут договориться о предварительной встрече, на которой более подробно будут оговорены интересы сторон.

Нормативное регулирование

Составление и использование коммерческих предложений является индивидуальным решением компании или брендом. Данный вопрос не регулируется и не контролируется органами власти.

Как составить бланк коммерческого предложения на оказание услуг

В зависимости от цели назначения коммерческие письма различают:

Презентационное КПИнформирует аудиторию о появлении новой услуги
Акционное КППредоставляет информацию о предоставлении скидок и других временно предоставляемых выгодах
Праздничное КПОписывает предоставление скидок к какому-либо событию, может быть индивидуальным или массовым
БлагодарственноеОтправляется клиентам, которые воспользовались услугами, в нем в обязательном порядке содержится призыв к повторному обращению
Пригласительное КПСодержит информацию о предстоящем мероприятии, организуемого компанией, которое стоило бы посетить клиенту

При частом использовании писем коммерческих предложений на оказание услуг целесообразно составить шаблон, который впоследствии будет просто заполняться. Но стоит отметить, меняться может любая его часть в зависимости от цели использования.

Структура документа

Коммерческое предложение имеет структуру, состоящую из следующих элементов:

  • колонтитул или шапка. Содержит информацию об отправителе: логотип, контакты компании, включающие в себя адрес, электронную почту, номер телефона, для контрагентов важно указать ИНН и КПП.
  • данный пункт определяется не в виде обращения, а в качестве описания того, кому предназначается документ.
  • заголовок для контрагентов может выглядеть как представление того, что это «коммерческое предложение». Для клиентов необходимо подобрать фразу, которая бы вызывала интерес и призывала к дальнейшему прочтению информации.
  • основной текст состоит из следующих пунктов:
ЛидЭто первый абзац текста, он должен стать логическим продолжение заголовка и продолжать заинтересовывать читателя получать большее количество размещенной в документе информации
ОфферВыражает основную суть коммерческого письма, то есть то, что Вы хотите предложить клиенту
ВыгодыОни должны идти сразу за предложением, чтобы читатель положительно принял обращение и был готов к сотрудничеству. Желательно выделить этот пункт подзаголовком, указывающим читателю на то, что предложение и вправду выгодно. Важно, чтобы выгоды были настоящими, они не должны быть придуманными. Прежде, чем их прописывать, стоит проанализировать, что интересно клиенту, и можете ли Вы ему это дать
Предотвращение возраженийКаким бы выгодным не было предложение и насколько удачно составлено. У клиента в любом случае могут возникнуть сомнения, их необходимо предусмотреть и прописать, почему сомнения напрасны
  • призыв к действию – может состоять всего из одного предложения или фразы, которые должны побудить клиента все же связаться с Вами.
  • посткриптум – может содержать важную информацию, которая не была указана в основном тексте, но имеет большое значение и подтолкнет клиента к действиям, необходимые Вам.

Перед составлением предложения необходимо в обязательном порядке провести анализ аудитории, к которой оно будет адресовано, или конкретного клиента.

Коммерческое предложение по обслуживанию и ремонту автотранспорта от действительного члена ТПП ТО «ХелпАвтоЦентр» и СТО «Япошка»

ИП Черепанова Оксана Николаевна предлагает коммерческим организациям и предприятиям взаимовыгодное сотрудничество по обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и коммерческого транспорта.

«ХелпАвтоЦентр» и СТО «Япошка» это современный многоцелевой Автосервис, который осуществляет полный комплекс услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей. Станция технического обслуживания автотранспорта «ХелпАвтоЦентр», «Япошка» работает на рынке с 1997года. Располагая всем необходимым оборудованием и квалифицированным персоналом, мы готовы предложить Вам сотрудничество по выполнению технического обслуживания и кузовных работ автомобилей всех марок, в том числе коммерческого транспорта (газели, автобусы, грузовые автомобили) и страхованию.

Основные виды услуг «ХелпАвтоЦентр» и СТО «Япошка»

Слесарный участок:

— плановое техническое обслуживание

— замена масла в двигателе, в трансмиссии

— капитальный ремонт двигателей, КПП

— ремонт генераторов, стартеров, рулевых реек

— развал-схождение на стенде 3 D

— компьютерная диагностика « BOSCH », « LAUNCH — 431», «АМТ- 10» « Skan — Doc »

— диагностика и ремонт электрооборудования

— установка дополнительного оборудования

— мойка, химчистка, полировка

Топливный участок

-диагностика и ремонт дизельных форсунок

-диагностика и ремонт тнвд

-чистка топливной системы ультразвуком

-снятие топливного бака

-кодировка и адаптация форсунок и насосов

Малярно-кузовной участок:

— восстановление геометрии кузова на стапеле « AUTOROBOT »

— кузовной ремонт любой сложности

— удаление вмятин без покраски

— замена лобовых стёкол

— покраска в камере

— подбор цвета — установка для смешивания красок « Lesonal »

Швейный цех:

-ремонт и реставрация деталей интерьера салона автомобиля

-перетяжка сидений и элементов салона автомобилей

-выполнение эксклюзивных заказов

Отдел продажи и доставки запчастей

— подбор и заказ необходимых запасных частей в оригинальных каталогах производителей.

— поиск не оригинальных или бывших в употреблении деталей в г. Тюмень.

Охраняемая автостоянка

Станция Государственного технического осмотра

оснащённая современным диагностическим оборудованием фирмы

Нам нравится дарить Вам качественный сервис и создавать хорошее настроение. Поэтому мы всегда готовы решить любые, даже самые сложные вопросы по ремонту и обслуживанию автомобилей в соответствии с пожеланиями клиента.

Будем рады видеть Вас в числе наших партнеров!

Действительным членам Торгово-промышленной палаты Тюменской области предлагаются особые условия!

Дополнительно уточняйте информацию у сотрудников автосервиса.

Контактные данные:

Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, 206,208;

Шаблон коммерческого предложения

Сегодня поговорим про шаблон коммерческого предложения. В каких случаях стоит заказать КП у копирайтера, а где можно обойтись и шаблоном?

Примеры коммерческого предложения

«Уважаемый, Иван Иванович!

Ведущий российский разработчик комплексов автоматизации сметных расчетов Группа компаний «XXX» предлагает вам уникальный информационный проект «XXX»

Наша компания предлагает рассмотреть возможность поставки в адрес Вашего предприятия нижеуказанного ассортимента»

Скажите честно, стали бы вы что-то заказывать у компании с таким коммерческим предложением? Скорее всего, вы даже не дочитали бы его до конца. Между прочим, приведенные цитаты — реальные КП, которые мне встретились.

Конечно, проще взять шаблон коммерческого предложения, вставить туда данные компании и отправить потенциальным клиентам. Только не удивляйтесь, что нет продаж. Потому что не бывает рабочих шаблонов.

В чем минусы шаблонов коммерческого предложения

Как у всего бесплатного есть свои минусы, так и у шаблонов КП есть свои:

  1. Скучные — их не читают до конца.
  2. В них не учитывают интересы целевой аудитории.
  3. Не учтена текущая ситуация на рынке.
  4. Не отстраивают вас от конкурентов — т.е. в шаблонном КП ваша компания ничем не отличается.
  5. Написаны сухим и канцелярским языком, место которого в органах власти.

Почему КП должен писать копирайтер или маркетолог

Я искренне верю, что за написание КП должен отвечать человек, имеющий опыт в маркетинге, он:

  1. Придумает цепляющий заголовок и первый абзац. Ваш читатель не закроет КП после первого предложения.
  2. Напишет коммерческое предложение с учетом вашего бизнеса, целевой аудитории, ситуации на рынке.
  3. Придумает отстройку вас от конкурентов, т.е. находит такие доводы, которые выгодно отличают вашу компанию.
  4. Его коммерческое предложение будет легко читать, оно будет написано человеческим языком.
  5. Перед написанием текста проделывает огромную работу: знакомится с вашим бизнесом, узнает всё про целевую аудиторию и даже про конкурентов.

Любой ли копирайтер может написать коммерческое предложение? Нет.

Как тогда выбрать копирайтера для написания коммерческого предложения? Посмотрите на его портфолио работ, почитайте отзывы , поспрашивайте, как он работает над текстами. И доверьтесь своему чутью.

Для клиентов пишу тексты, которые продают и рассказывают о выгодах услуг. Копирайтерам: открываю дорогу в профессию новичками и повышаю квалификацию практикующих коммерческих писателей. На сайте Mysina.ru рассказываю о хитростях текстов и продвижении в Инстаграм. В телеграм-канале строю дружное сообщество копирайтеров и пишущих людей. В Инстаграме рассказываю о нюансах работы и своих буднях.

Здравствуйте!я работаю в журнале,который занимается рекламой металлургических предприятий.Подскажите, пожалуйста,что нужно писать в коммерческом предложении,чтобы клиенты заинтересовались нашими услугами?

Пишите то, что важно вашим клиентам, отличайтесь от конкурентов.

Доброе время суток. Как правильно сделать коммерческое предложение на поставку товара, а именно автозапчастей в автосервисы? Уже несколько лет занимаемся оптовой торговлей запчастями. Перепробовали разную рекламу, сделали вывод, что лучше всего работают холодные звонки. Теперь хотим составить грамотное КП для отправки клиентам по запросу после телефнного разговора.

Здравствуйте, нет единого шаблона, который работал бы)
Отталкивайтесь от того, что нужно Вашим клиентам, а не от того, что Вы можете предложить. Главное, избегайте типичных ошибок коммерческих предложений

Читать еще:  Мож6о ли вступить внпф большой

Коммерческое предложение

Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.

Коммерческие предложения условно можно разделить на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Песонифицированные адресованы конкретному лицу и содержат личное обращение. Неперсонифицированные — рассчитаны на более широкую и обезличенную аудиторию получателей.

Вне зависимости от вида коммерческого предложения автор должен ясно представлять целевую аудиторию, на которую орентирован текст. Перед составлением коммерческого предложения рекомендуется определить потребности вашей аудитории, то, что может ее заинтересовать, привлеч е внимание. Зачастую самой распространенной ошибкой является подмена реальных потребностей целевой аудитории, представлениями автора о нуждах потенциальных клиентов.

После того, как выяснены потребности целевой аудитории (ЦА), можно переходить к составлению текста предложения. Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:

  1. Привлечь внимание
  2. Вызвать интерес
  3. Пробудить желание
  4. Стимулировать покупку

Именно в соответствии с этими функциями формируется текст коммерческого предложения. В «шапке» коммерческого предложения желательно разместить визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Часто, эту функцию отводят логотипу компании-отправителя. Поэтому логотип должен в первую очередь привлекать внимание.

Типовая структура коммерческого предложения выглядит следующим образом:

  1. Заголовок предложение и графическая иллюстрация
  2. Подзаголовок, уточняющий предмет предложения
  3. Основной текст коммерческого предложения
  4. Рекламный лозунг, слоган, призыв
  5. Товарные знаки, реквизиты отправителя
  • Заголовок и иллюстрация должны привлечь внимание к тексту, заинтересовать потенциального клиента. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.
  • Подзаголовок — связующее звено между заголовком и основным текстом. Если клиента не заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке.
  • Основной текст выполняет обещания заголовка и детализирует его.
  • Завершающая фраза — слоган, постскриптум — должна побудить клиента на необходимость совершения им покупки.
  • По статистике заголовки читают в 5 раз больше людей.
  • Рекламу с новостями читают на 22% чаще.
  • Наиболее сильные слова в заголовке — «бесплатный» и «новый». Но важно так же не забывать о ценностях ЦА, в некоторых случаях бесплатность напротив оттолкнет.
  • Заголовок должен быть прямым и простым.
  • Не стоит применять отрицания в заголовках.
  • Следует избегайте слепых и излишне обобщенных заголовков.
  • Используйте один шрифт. Чем больше шрифтов в заголовке, тем меньше людей его читает.
  • Если в заголовоке содержится прямаяю цитату или заключен в кавычки, он привлекает дополнительно 30% читателей.
  • Лучше работают короткие заголовки из одной строчки, не более 10 слов.
  • Удерживать внимание читателя становится все сложнее — необходимо научиться сжимать рассказ в один абзац длиною в несколько строк.
  • Первый абзац должен содержать не более 11 слов.
  • Длинный первый абзац спугнет читателя.
  • О чем писать в следующих абзацах? О том же, только более детально.
  • Любите свой товар.
  • В обращениях к потребителю, используйте слово “Вы”.
  • “Красивое писание — это большой недостаток” — Клод Гопкинс. Используйте меньше преувеличений.
  • Чем короче предложения, тем лучше читается текст. Но последовательность одинаково коротких предложений скучна.
  • При написании текста используйте разговорный язык. Но используйте профессиональный сленг только в исключительных случаях.
  • Пишите текст в настоящем времени.
  • Не делайте больших вводных частей — сразу излагайте суть.
  • Указанная в предложении цена оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке.
  • В текст имеет смысл включить отзывы о товаре и результаты исследований.
  • Избегайте аналогий типа: “точно так», «таким образом», «так же”.
  • Избегайте превосходных степеней, обобщений и преувеличений.
  • Используйте понятные слова и известные фамилии.

Как увеличить читаемость длинного текста?

  • Большой текст лучше всего разбить на абзацы.
  • После 5-8 см текста введите первый подзаголовок. Выделенный шрифтом подзаголовок вновь привлечет внимание читателя.
  • Время от времени вставляйте иллюстрации. Выделяйте абзацы путем стрелок, звездочек, пометок на полях.
  • Заглавная первая буква увеличивает читаемость на 13%.
  • С листа легче читается шрифт с засечками, в тоже время с экрана монитора лучше читать шрифт без засечек.
  • Не делайте текст монотонным, выделяйте шрифтом или курсивом ключевые абзацы. Хотя подчеркиваняи ухудшают читабльность, лучше используйте жирный шрифт.
  • Если у вас имеется много не связанных между собой пунктов с информацией, просто пронумеруйте их.
  • Людей, которые замечают слоганы, в пять раз больше, чем читающих всю рекламу.
  • Текст постскриптума должен содержать наиболее важную информацию, побуждающую прочитать всю статью.
  • Последний абзац должен быть не более 3 строк.
  • По сравнению с числом заявок, дошедших до рекламодателя, по крайней мере в 2 раза больше потенциальных заявок остается лишь в мыслях клиента.

В заключении следует сказать, что, при отправке по электронной почте, коммерческое предложение следует посылать в наиболее распространенном электронном формате, который гарантировано откроется у потенциального клиента.

Запрос на коммерческое предложение по 44-ФЗ + Образец 2019

Законодателем установлено несколько способов определения начальной максимальной цены контракта (НМЦК). Самым востребованным на данный момент является метод сопоставимых рыночных цен. Чтобы по нему провести расчет заказчику необходимо проанализировать рынок. Самый простой способ получить актуальную информацию – запросить коммерческие предложения на требуемые товары или услуги у потенциальных поставщиков. В этой статье мы рассмотрим особенности составления такого запроса.

Что такое коммерческое предложение

Коммерческим предложением принято называть документ, который подтверждает стоимость товаров или услуг, отвечающих заявленным характеристикам. Он составляется на официальном бланке организации, предоставляющей информацию. Передача коммерческого предложения не влечет за собой обязательств по заключению договора (однако лучше прямо указать, что оно не является офертой).

Необходимость сбора государственным заказчиком предложений от потенциальных поставщиков установлена статьей 22 44-ФЗ. Чтобы унифицировать процедуру сбора такой информации и расчета НМЦК Министерство экономики и развития России разработало рекомендации № 567 от 02.10.2013 г. В них содержится перечень мероприятий, которые должен провести заказчик для анализа рынка.

Согласно действующим рекомендациям перед проведением закупки заказчик должен получить не менее трех коммерческих предложений. Если документов поступит больше, то в расчете НМЦК разрешено использовать те из них, которые содержат минимальные значения стоимости товаров или услуг.

Срок действия коммерческого предложения

Экономическая ситуация в стране постоянно меняется, следовательно, коммерческие предложения поставщиков могут быстро потерять актуальность. Чаще срок действия цен на товары и услуги компания определяет самостоятельно и указывает эту информацию в своем прайс-листе. В тексте коммерческого предложения при этом прописывается дата, до которой цены считаются действительными.

Если поставщик не определил срок действия коммерческого предложения, то оно признается бессрочным. Однако, согласно пункту 3.14 приказа Минэкономразвития №567, при расчете НМЦК целесообразно использовать информацию, предоставленную заказчику не более чем за 6 месяцев до даты проведения анализа рынка. Поэтому перед каждой закупкой рекомендуется собирать обновленные коммерческие предложения.

В ситуациях, когда нет возможности обновить ценовую информацию, разрешено использовать старые данные. При этом стоимость товаров и услуг пересчитывается с учетом поправочного коэффициента. Методика расчета приведена в пункте 3.18 Приказа №567.

Порядок получения коммерческих предложений

Для получения коммерческих предложений заказчик должен составить соответствующий запрос и разослать его потенциальным поставщикам. Рекомендуется отправлять просьбу пяти и более компаниям. Заказчик должен будет провести следующие мероприятия:

  1. Сформировать описание закупаемого объекта. Указать все требуемые количественные и качественные характеристики. Обозначить условия поставки, которые могут отразиться на итоговой стоимости продукции или работ.
  2. Определить компании, которые могли бы выступить в роли поставщиков.
  3. Составить запрос о предоставлении ценовой информации и оформить его на официальном бланке организации.
  4. Разослать подготовленный документ всем выбранным поставщикам. Для этого можно использовать факсимильную связь, а также электронную почту.
  5. Получить ответ и проанализировать предоставленную информацию.
  6. Произвести расчет НМЦК.

В случаях, когда заказчику не удается собрать коммерческие предложения, Минэкономразвития рекомендует провести анализ ранее заключенных аналогичных договоров. Сделать это можно, пользуясь реестром контрактов, размещенным в ЕИС. Ценовую информацию из них допустимо использовать при расчете НМЦК.

Запрос на предоставление коммерческого предложения

Порядок формирования запроса ценовой информации описан в пункте 3.10 Приказа № 567. Документ должен содержать в себе следующие сведения:

  1. Описание закупаемого объекта, количество товара и единицу его измерения, объем необходимых услуг или работ.
  2. Сведения, которые помогут определить идентичность товаров или услуг предлагаемых поставщиком.
  3. Ключевые условия контракта, заключаемого по итогам будущей закупки. Обязательно прописываются сроки и место поставки, порядок оплаты, размер обеспечения исполнения контакта, требования о наличии гарантийных обязательств.
  4. Информация о том, что предоставление коммерческого предложения не обязывает заказчика заключать контракт.
  5. Ссылка на то, что из ответа поставщика должны быть однозначно понятны предлагаемые им цены на товары или услуги, а также срок их действия.
  6. Крайняя дата подачи коммерческих предложений.

В тексте документа должны быть прописаны наименование и реквизиты заказчика, а также контакты лица, ответственного за сбор коммерческих предложений. Перед тем как отправить запрос рекомендуется известить об этом потенциального поставщика посредством телефонного звонка. Если документ отправляется по электронной почте, то в теме письма желательно указать фразу, которая пробудит в контрагенте желание предоставить информацию.

На фирменном бланке

Исх. № 12/17 от 01.04.2018 г. Директору ООО «Ромашка» Петрову П.П.

Запрос о предоставлении ценовой информации

Уважаемый Директор ООО «Ромашка», МУП «Горсвет» планирует проведение электронного аукциона на поставку моющего средства. В соответствии с требованиями Федерального закона от 5 апреля 2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и в целях изучения рынка цен на закупаемый товар, просим предоставить информацию о стоимости поставки товара, соответствующего указанным характеристикам.

Наименование товараТехнические и функциональные характеристики товараЕд. измеренияКоличество
Средство для мытья посудыФлакон 500 мл. Срок годности не менее 1 года.штука100

Ключевые условия контракта, заключаемого по результатам закупочной процедуры:

Срок поставки: в течение 10 рабочих дней с момента заключения договора.

Место поставки: г. Москва, ул. Спортивная, д.1

Порядок оплаты: в течение 15 дней с момента поставки товара.

Размер обеспечения заявки: 1500 рублей.

Размер обеспечения контракта: 10000 рублей.

В ответ просим указать цену на предлагаемый товар, а также срок ее действия. Коммерческое предложение должно быть передано заказчику не позднее 20.02.2018г. на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Ответ на запрос не влечет за собой возникновения каких-либо договорных обязательств.

Директор МУП «Горсвет» ____________________ Иванов Иван Иванович

У кого запрашивать коммерческие предложения

Согласно требованиям пункта 3.7.1 Приказа №567 запросы на предоставление ценовой информации рассылаются поставщикам, имеющим опыт аналогичных поставок. Информация о таких компаниях должна отсутствовать в реестре недобросовестных поставщиков. Для расчета НМЦК не могут быть использованы сведения, полученные из анонимных источников. Коммерческие предложения на товар, не отвечающий требуемым параметрам, также не рассматриваются.

Для поиска потенциальных поставщиков заказчикам разрешено использовать различные информационно-поисковые системы и прочие общедоступные источники. Поможет также и реестр контрактов, опубликованный в ЕИС.

Образец коммерческого предложения

Поставщик оформляет коммерческое предложение на официальном бланке своей компании. Оно должно быть заверено подписью руководителя и печатью. В нем должна содержаться следующая информация:

  1. Реквизиты фирмы.
  2. Актуальная на момент оформления предложения цена запрашиваемых товаров или услуг.
  3. Упоминание о том, что все дополнительные расходы включены в стоимость товаров.
  4. Срок действия предоставляемой информации.

На фирменном бланке

10.02.2018г. Директору МУП «Горсвет» Иванову И.И.

От Директора ООО «Ромашка» Петрова П.П.

Коммерческое предложение

ООО «Ромашка» (юр. и почтовый адрес: г. Москва, ул. Ленина д.2, ИНН 11111111, КПП 2222222, ОРГН 333333333) в лице директора Петрова Петра Петровича в ответ на ваш запрос №12/17 от 01.02.2018г. сообщает запрошенную информацию

Читать еще:  Как платить налог пенсионеру если у него 3 квартиры
Наименование товараТехнические и функциональные характеристики товараЕд. изм.Кол-воЦена за ед.Сумма (в т.ч. НДС 18%)
Средство для мытья посудыФлакон 500 мл. Срок годности 2 года.штука100100,0010000,00

Информация действительна до 01.06.2018 г.

Директор ООО «Ромашка» ________________ Петров Петр Петрович

Как продвигать автосервис в интернете

Разделы

Самое интересное

  • Бизнес-процессы интернет-магазина и их оптимизация

Авторы

Продвижение автосервиса в Instagram — кейс

1. Анализ конкурентов

2. Переупаковка аккаунта

  • ключевые преимущества обращения в компанию — например, увеличение мощности двигателя до 40%;
  • вопросы-ответы — для отработки возражений потенциальных клиентов;
  • карту и кликабельный номер телефона.

3. Подготовка креативов

4. Настройка и ведение рекламных кампаний

От Заказчика мы узнали, что средний возраст клиентов от 20 до 40 лет. В абсолютном большинстве случаев это мужчины. Поэтому, рекламную кампанию запускали, ориентируясь на эту социально-демографическую группу.

На первом этапе использовались креативы, представлявшие собой статичные картинки с автомобилями бизнес-класса по центру и ярким фоном с текстом сравнения характеристик автомобиля до и после чип-тюнинга.

Проработав неделю (тестовый период), мы каждый день следили за кампаниями, анализировали входящие заявки и обрабатывали их. В первые 4 дня поступило 8 заявок, цена обращения составила 600 р. Вот какие результаты мы получили:


Таблица первой недели (52 641 охват, 944 клика, цена клика 6.49)

В следующие три дня количество поступающих заявок уменьшалось, а стоимость увеличивалась.

Причина: аудитория слишком узкая, что привело к ее быстрому выгоранию. Мы поняли, что необходимо создать новые аудитории, значительно их расширив и задействовав новые креативы. Это должно было увеличить количество обращений и снизить цену заявки.

Также от Заказчика поступила просьба увеличить число заявок от владельцев дорогих авто.

Подготовили две новых аудитории:
1) похожие интересы по чип-тюнингу (по мнению Facebook);
2) владельцы автомобилей, проявляющие интерес к различным маркам машин.

Во втором случае также добавили исключения «аренда автомобилей» и «каршеринг». Сделали это для того, чтобы точно «попасть» в автовладельцев.

На этом этапе мы использовали креативы с изображениями престижных иномарок.

Также мы использовали баннеры с фотографиями автомобилей клиентов из сервиса. Последние показали более высокую конверсию, т.к. вызывали доверие у целевой аудитории.

После изменения креативов и аудиторий начали более активно приходить заявки на обслуживание машин бизнес-класса:

Впрочем, продолжали стабильно поступать и обращения из эконом-сегмента:

Через неделю мы задействовали креативы с вопросами, давящими на главные боли клиента. С этих креативов стало приходить еще больше заявок за ту же цену. К этому времени мы уже собрали достаточно заявок, чтобы сформировать похожую аудиторию людей, которые писали нам в директ (look a like).

После добавления новых креативов и аудитории стало приходить еще больше заявок бизнес класса:

Поступали даже заявки на обслуживание автомобилей класса «Люкс»:

Теперь пришло время помочь Заказчику выжать максимум из поступающих обращений.

5. Повышение конверсии лидов в продажи

6. Результаты

Из соцсети, в которой ведется какая-то активность, просто потому что все так делают, Instagram превратился в источник заказов. Аккаунт стал выглядеть профессионально и начал вызывать больше доверия у потенциальных клиентов.

Заявки стабильно поступали:

Пришло время сравнить среднемесячную стоимость заявки из Instagram с ценой лидов из SEO и контекстной рекламы:

  • SEO — 227 рублей;
  • контекстная реклама — 1093 рубля;
  • Instagram — 530 рублей.

Как мы видим, SEO в случае с этим Заказчиком остается безусловным лидером, невзирая на то, что сейчас в нише время полузатишья. К слову, в прошлом месяце стоимость лида оттуда и вовсе ограничилась 91 рублем. Налицо результаты системной и долгосрочной работы с этим Заказчиком по поисковому продвижению (см. кейс).

Однако, в сравнении с контекстной рекламой цена заявки из Instagram оказалась примерно в 2 раза ниже. Значит ли это, что от контекстной рекламы следует отказаться? Конечно, нет — во-первых тут тоже сыграл роль несезон, во-вторых, эти заявки остаются рентабельными.

Однако, судя по стабильным дешевым заявкам, таргетированная реклама, совмещенная с грамотным ведением соцсетей, остается точкой роста даже в не самое благоприятное время!

Это подтверждают следующие цифры:
Месячный бюджет на таргетированную рекламу у этого Заказчика составил всего 23 193 рубля, а полученная с новых клиентов выручка — 189 238 рублей.
Средний чек составил 17 203 рублей
— достойный результат, при средней стоимости клиента в 2 108 рублей (бюджет в 23 193 рубля поделили на 11 новых клиентов).

Обзвон клиентов автосервиса. Маркетинговый анализ причин спада продаж

TRIZ-RI Group

Как установить план продаж сотруднику?

Разработаем систему мотивации, показатели результативности, плановые значения, оптимальное соотношения постоянной и премиальной частей зарплаты

Обсуждения-аналоги

Авторы

  • Анна » Всем
  • Редакция » Анна
  • Анна » Редакция
  • Ольга Дейнега » Анна
  • Анна » Ольга Дейнега
  • Галина В. Владимирова » Анна
  • Мария » Всем
  • Ольга Дейнега » Мария
  • Менеджер » Мария

Добрый день! С НОВЫМ ГОДОМ.

Наш автосервис в последнее время теряет клиентов. Существует база с номерами их телефонов. И я бы хотела провести обзвон клиентов, но не совсем понимаю, как правильно это «оформить». Цель обзвона:
1. Пригласить на сервис
2. Если их что-то не устраивает, выяснить причину отказа (маркетинговый анализ причин спада).

И еще хотелось бы как-то мотивировать клиента для возврата (если он ушел).

Не могли бы вы помочь составить речевой модуль. И схему работы для достижения означенных целей.

Спасибо за внимание.

Уважаемая Анна!

Если Вы нажмете на эту ссылку, то слева на панели появятся обсуждения-аналоги о телефонных продажах.

А если Вы нажмете на эту ссылку, то снова появятся обсуждения по СТО.

Кроме того, поглядите редакционные рекомендации по работе со стереотипами и методические материалы:

С Новым Годом,

Уважаемая редакция!
Благодарю за ответ!

Исходя из предоставленного Вами мне материала для изучения, сделала попытку сформировать речевой модуль для обзвона и другие методы выяснить, интересующий нас вопрос. Прошу ознакомиться и провести корректировку, где допущены ошибки.

Речевые модули для обзвона Клиентов

— Здравствуйте, это компания «ХХХ». Могу я поговорить с Иван Иванычем?

— Хорошо, скажите пожалуйста, когда Вам лучше перезвонить?

— Вы не так давно проходили в нашем центре обслуживание автомобиля, и мы просто хотели уточнить с Вами (с ним) несколько моментов. У Вас есть возможность сейчас уделить нашему разговору пару минут?

-Дело в том, что мы хотели бы быть Вам полезными и в будущем. Поэтому нам важно понять уже сейчас, есть ли какие-то проблемы с работоспособностью автомобиля. (Проблема пока условная. Можно озвучить проблему, что он в последний раз ремонтировал)

-Иван Иваныч, а возникали ли какие-то неудобства при обслуживании в нашем центре? Сталкивались ли с. (оговорить возможные варианты проблем, часто встречающихся)?

«Дело в том, что мы давно занимается продажей и обслуживанием автомобилей. И нам по-прежнему важно знать, какие нюансы возникают при обслуживании в нашем сервисе, чтобы не снижать уровень своей работы.

-Спасибо большое, Вы нам очень помогли.

-Если не возражаете, мы хотели бы иногда держать с Вам обратную связь на предмет, что еще нам нужно улучшить в своей работе.

-А скажите, пожалуйста, где вы обычно обслуживаетесь. Понимая, что Вы уже обслуживаетесь на других сервисах, мы тоже хотели бы сделать Вам предложение. Может быть, наши условия покажутся вам более выгодными. У нас, например. ( предложить скидку или обозначить, что при обслуживании в нашем центре ему будет предложена накопительная скидочная карта (карта постоянного клиента )).

Спасибо за внимание.

Уважаемая Анна,
Вы ставите две задачи:

1. Пригласить на сервис (вернуть Клиентов, которые ранее обслуживались у вас).
2. Если их что-то не устраивает, выяснить причину отказа (узнать какие недостатки допускаются в работе СТО — для последующего их исправления).

Эти задачи можно решать параллельно.

Начнем со второй задачи — о недостатках.
Чтобы выяснить недостатки в работе сервиса не обязательно делать обзвон, лучше некоторое время (два-три недели-месяц) понаблюдать за работой сотрудников и опросить Клиентов на месте, после того, как их автомобиль обслужен (или пока он обслуживается). И лучше это сделать Вам или другому специалисту, который действительно заинтересован увидеть реальную ситуацию.

По «горячим следам» узнать:

  • доволен ли Клиент обслуживанием?
  • что понравилось, что — нет?
  • были ли проблемы, какие?
  • что бы он пожелал улучшить в работе?
  • на каких условиях он готов вернуться?
  • др.

Вопросов 5-6, не более.

В личном разговоре Вы получите наиболее правдивую информацию. Не исключено, что более эмоциональную (особенно в проблемных случаях), но правдивую.

Опрашивать Клиентов не в форме стандартного анкетирования (когда при Клиенте заполняется анкета), а просто нормально поговорить с ним и в ходе разговора задать (выяснить) интересующие Вас вопросы. Затем, когда Клиент уедет, записать его ответы, претензиипожелания, др. в анкету. Записать в выражениях, которыми он пользовался (позднее эти выражения помогут Вам при составлении предложений о возврате в сервис, новых услугах, др.).

После опроса 15-20 Клиентов (а может и раньше) их ответы начнут повторяться, и уже можно анализировать ситуацию и делать выводы о том, на что обратить внимание, улучшая качество обслуживания.

Для входа в разговор с Клиентом нужно предложить ему то, о чем Вы писали выше: . скидку или обозначить, что при обслуживании в нашем центре ему будет предложена накопительная скидочная карта (карта постоянного клиента.

Важно: купон на скидку, скидочную карту и др. обязательно дать Клиенту в руки, это и послужит поводом пообщаться.

Если же позвонить Клиенту, который был у Вас месяц назад (две-три недели), то он, будучи озабочен другими проблемами (находясь в другом контексте), начнет вспоминать: на каком СТО его обслужили, как (особенно, если ничего значимого не произошло) и т.д., и не даст объективную информацию.

Задача о возврате Клиентов.
Чтобы пригласить Клиентов вернуться обслуживаться на СТО, действительно, нужно обзвонить их и сделать предложение, от которого они не смогут отказаться. Т.е. разработать акцию, привлекательную для Клиентов.

В обоих случаях необходимо:

  • разработать акцию (она может быть одна для решения обеих задач),
  • разработать речевые модули (разные для разных задач),
  • провести акцию, собрав анкеты,
  • провести обзвон, отследив его результативность,
  • по итогам акции проанализировать недостатки в работе СТО, которые отметили Клиенты,
  • исправить недостатки,
  • и, конечно, предоставлять качественные услуги по обслуживанию автомобилей.

Коммерческое предложение автозапчасти

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО — +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область — +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Какая задача коммерческого предложения? Как правильно составить? Есть ли универсальный шаблон? В статье приведены ответы на эти вопросы, а также представлены образцы для скачивания. В наше время, как всем известно, товарного дефицита не наблюдается. Напротив, во многих отраслях имеет место перепроизводство.

Какая задача коммерческого предложения?

Инструкции в кейсе для отела активных продаж. А также: стандарты работы, система мотивации, чек-листы, должностные инструкции, методики и скрипты продаж.

Образец коммерческого предложения на поставку товаров, материалов или продукции

Инструкции в кейсе для отела активных продаж. А также: стандарты работы, система мотивации, чек-листы, должностные инструкции, методики и скрипты продаж. Прошу, Вас, оценить коммерческое предложение от магазина автозапчастей для иномарок. Коммерческое предложение направленно на директоров станций тех. Мы знаем, что поиск необходимых автозапчастей и аксессуаров для иномарок отнимает слишком много времени и сил. Кроме того, не все магазины могут похвастаться широким ассортиментом деталей в наличии, следовательно, Клиент вынужден их заказывать.

Читать еще:  Определение Кадастровой Стоимости По Кадастровому Номеру Земельного Участка

А нередко, случается и так, что компании по доставке деталей подводят со скоростью предоставления заказа, или же вовсе привозят совершенно не те автозапчасти, которые Вы заказывали. Наш магазин специализируется на продаже автозапчастей и аксессуаров абсолютно для всех иномарок. Как известно, на сегодняшний день существует такая проблема, что не всегда в одном месте можно приобрести все запчасти, соответственно вновь возникает потребность в поиске. Мы же предоставляем вниманию наших Клиентов достаточно широкий ассортимент автотоваров — это двигатели, электрика, автомасла, автолампы, аккумуляторы, автосигнализации, оптика, дефлектора капотов и окон, дворники и многое другое.

В случае, если по каким либо причинам, приобретенный товар, не подходит, мы по желанию Клиента, без проблем делаем возврат или же предоставляем замену. В отличие от иных магазинов, мы напрямую работаем с поставщиками, что позволяет нам значительно снизить стоимость поставляемых автозапчастей, и существенно сократить время ожидания заказа Клиента.

Наш магазин предлагает вам несколько форм оформления заказа:. Вы можете выбрать наиболее удобный именно для Вас. К каждому Клиенту у нас индивидуальный подход, поэтому если наше предложение для Вас актуально, то просим Вас, обязательно нам сообщить. Мы направим к Вам квалифицированного менеджера, который проконсультирует Вас по любому интересующему вопросу и обговорит все условия сотрудничества.

Очень грамотно сработано по шагам см. Как написать коммерческое предложение? Согласилась с приведенными в начале письма типовыми сложностями. И раз уж вы их привели, надеялась, что далее в тексте, вы объясните, почему у вас такого быть не может.

Но даже у нас в провинции большая часть иномарочных магазинов могут похвастаться всем перечисленным. Наталья, не совсем поняла, для чего Вы «проверенными» поставили в кавычки? Когда в таких случаях слово ставится в кавычки, оно приобретает скептический смысл.

Выполняется отправка, ожидайте. Подписаться OK. Да Подробнее. Уведомлять об изменениях. Ваши данные просмотреть. Политика конфиденциальности. Оцените коммерческое предложение смазочные материалы. Оцените Коммерческое предложение для гостиниц. Вариант коммерческого предложения тем, кто готовится к IPO. Коммерческое предложение на социальную тему. Оцените, пожалуйста, очень критически текст Готовлю коммерческое предложение Нужен «толчок» Тканевые натяжные потолки — вычитка коммерч.

Два варианта коммерческих предложений, надо выбрать лучший. Как составить запоминающееся предложение о сотрудничестве? Коммерческое предложение и программа «Приёмы журналистики». Cпонсоры для яхтклуба. Оцените коммерческое предложение по разработке фирменного стиля. Продвижение биопрепарата и услуг по рекультивации. Нужна критика коммерческого предложения газета для туристического, отельного и ресторанного бизнеса.

Пишу коммерческое предложение для русских директоров лондонских магазинов продуктов питания Нужна критика коммерческого предложения Говорящие баннеры. И еще раз про коммерческое предложение дизайн Новогодней продукции.

Коммерческое предложение по защите информации. Коммерческое предложение детские товары. Оцените ком. Просьба оценить коммерческое предложение системы водоснабжения и отопления. КП по продвижению мобильной услуги. Компредложение для рекламной фирмы. Текст предложения о рекламе в журнале.

Требуется критика коммерческому предложению обслуживание компьютерной и копировальной техники. Нужна критика ком. Критика коммерческого предложения кредитно-страхового бюро.

Коммерческое предложение для торговых сетей. Коммерческое предложение к руководителям строительных организаций. Помогите в написании коммерческого предложения трубной продукции. Прокомментируйте, пожалуйста, коммерческое предложение офисных аппаратов. Требуется оценка коммерческого предложения кредитно-страхового брокера. Нужна рецензия по тексту КП на создание web-сайта и доп. Помогите с написанием комерческого предложения для компьютерной фирмы.

Коммерческое предложение для ДиректМейл рассылки по стоматологическим клиникам. Нужна Ваша оценка комм. Нужна критика коммерческого предложения журнал о спорте и отдыхе. Оцените коммерческое предложение Система «Консультант плюс». Коммерческое предложение по продаже инструмента просьба оценить. Коммерческое предложение для клининговой компании.

Коммерческое предложение копирайтера. Прошу совета. О коммерческом предложении по установке кофейного аппарата. Компред на новые рекламные услуги нужны советы и критика. Хмельницкий вещевой оптовый рынок просит оценить коммерческое предложение. Коммерческое предложение на разработку сайта. Коммерческому предложению по охране труда требуется оценка. Покритикуйте, пожалуйста. Оцените, пожалуйста, коммерческое предложение от магазина автозапчастей для иномарок.

Заголовки в коммерческих предложениях. Коммерческое предложение для спонсора. Оцените, пожалуйста, коммерческое предложение от производителя стройматериалов. Пожалуйста, оцените КП. Новый продукт, стеклянные магнитно-маркерные доски. Коммерческое предложение на грузоперевозки. Коммерческое предложение от рекламного агентства. Почему должны выбрать нас? КП для дистрибьюторов лекарств.

Коммерческое предложения журнала для детей и родителей. Прошу заценить предложение по обслуживанию принтеров, копиров. Оцените, пожалуйста, комм. Коммерческое предложение по рекламе и консалтингу.

Пожалуйста, оцените предложение о сотрудничестве. Декоративная отделка. Коммерческое предложение по квартирам. Помогите в создании коммерческого предложения для партнеров. Коммерческое предложение для Поставщиков. Коммерческое предложение для рекламно производственной компании! Коммерческое предложение от рекламного журнала.

КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Рекламное агентство «Мастер Текстов» , заказ услуг: Тел. Но если упустить важную деталь, то все старания могут провалиться. Что предпринять, чтобы этого не случилось — читаем ниже. Что можно написать в коммерческом предложении на автозапчасти? Берем шаблон какого-нибудь магазина, если заказчик не предоставил предварительный вариант рекламного текста. Часто образец сообщения несет информацию о предстоящих мероприятиях — скидках, распродажах, бонусах, открытиях и пр.

Оцените, пожалуйста, коммерческое предложение от магазина автозапчастей для иномарок

Готовые системы мотивации, должностные инструкции, чек-листы, стандарты работы. Алгоритм разработки проверочных упражнений «через деятельность». Прошу, Вас, оценить коммерческое предложение от магазина автозапчастей для иномарок. Коммерческое предложение направленно на директоров станций тех. Мы знаем, что поиск необходимых автозапчастей и аксессуаров для иномарок отнимает слишком много времени и сил. Дорогие читатели!

Коммерческое предложение по продаже запчастей

Switch to English sign up. Phone or email. Самара пр-кт. Кирова д. Самаре и Самарской области фирмы-производителя «Автодеталь» — многопрофильного производства, где функционирует отдел технического контроля, который систематически осуществляет контроль за качеством продукции по всей технологической цепочке. Вся продукция, подлежащая сертификации — сертифицирована. Весь ассортимент товара представлен в торговом зале и всегда в наличии на складе в г. Компания имеет возможность поставлять запасные части крупными и мелкими партиями в любой регион России по Вашим запросам. Поставка товара осуществляется непосредственно с производства в короткие сроки после формирования заявки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ”УПАКОВКА” БИЗНЕСА И КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Война российских экосистем. «Яндекс» против «Сбера» плюс другие

Многие годы нам талдычат, что выигрывают те компании, которые могут закрыть большую часть потребностей клиента, то есть создать экосистему. Само слово «экосистема» набило оскомину, подспудно вызывает отторжение, его полоскали за эти годы все кому не лень. Игроков, которые могут создать интересное предложение, не так уж много — «Яндекс», который был первым в этой области, «Сбер» и с некоторой натяжкой западные компании, например, Google или Apple. Причина, по которой говорю о том, что Google и Apple не могут дать экосистему для российского потребителя, понятна — мы живем в реальном мире, пользуемся не только телефонами и компьютерами, но покупаем еду, ездим на такси или берем машины в каршеринге. Одним словом, у нас есть жизнь за пределами интернета, но у западных гигантов никакого предложения для нас тут нет, поэтому они, конечно же, проигрывают эту гонку безоговорочно. Интересно, что в мире не так много стран, способных создать продукты, объединяющие несколько сервисов под одной крышей, для этого требуются сильные локальные игроки, и в России они есть. Фактически можно говорить, что их два — «Яндекс» и «Сбер», все остальные выступают в роли догоняющих и копирующих их наработки. Но в отсутствие сравнимого реального бизнеса все эти попытки будут всегда вторичны и не привлекут сколь-нибудь заметного внимания. Чтобы предлагать заметные скидки в такси, нужно иметь соответствующую службу, контролировать ценообразование, и любой новый игрок столкнется с тем, что он просто не сможет этого делать в чужом сервисе.

Толчком для обсуждения войны экосистем, а точнее, похода «Сбера» против «Яндекса», стал квартальный отчет «Яндекса», компания отчиталась за второй квартал 2021 года. Меня привлекло одно число, которое раскрывает обсуждаемую тему, число подписчиков «Яндекс.Плюс», то есть тех, кого можно считать лояльными пользователями экосистемы «Яндекса».

Обратите внимание, что впервые «Яндекс» публично раскрыл данные о подписчиках «Яндекс.Плюс» только в конце 2020 года, это стало ответом на запуск подписок от «Сбера», активный PR прямого конкурента. Рост числа подписчиков «Яндекса» взрывной, но посмотрите, что во втором квартале это число осталось неизменным по сравнению с предыдущим кварталом, те же 9 млн подписок. В презентации «Яндекс» указывает, что в июле 2021 года число подписчиков составило 9.5 млн человек. Откуда такой взрывной рост за один месяц, мы разберемся чуть позже, пока же хотелось бы понять, где находится «Сбер». К сожалению, никакой статистики в «Сбере» о числе подписчиков «СберПрайм» и «СберПрайм+» не приводят, единственные официальные данные — это цифра в полтора миллиона подписчиков на июль 2021 года. Эти данные приводит директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка Андрей Писарев вот тут.

По его словам, в 2021 году планируется увеличить число подписчиков в несколько раз. В ноябре 2020 года первый зампред правления Сбербанка Лев Хасис заявил что в 2023 году число подписчиков превысит 10 миллионов человек. Цель амбициозная, но вполне реализуемая с ресурсами «Сбера».

Борьба двух гигантов будет заключаться в перетягивании потребителей под зонтик собственных услуг, здесь роли уже распределились понятным образом, «Яндекс» защищает свою аудиторию, в то время как «Сбер» нападает и пытается перетянуть их на свою сторону. Предложения, которые будет делать «Сбер», постепенно заполнят пространство, которое исторически занимает «Яндекс», причем это будет проявляться не только в сервисах, напрямую влияющих на покупателей, но и в том, как они работают. Напомню, что «Сбер» купил картографическую компанию «2ГИС», начал интегрировать карты «2ГИС» в собственные решения. Это означает, что постепенно карты «2ГИС» появятся не только на сайте «Сбера», но и во всех приложениях и сервисах, включая такси, службы доставки и все прочее. Помимо этого такие карты будут предлагаться партнерам «Сбера», а также всем желающим, задача — повысить долю «2ГИС» на рынке, продвинуть это решение максимально широко. И подобный подход будет характерен для всего, что делает «Сбер».

Подписка на ту или иную экосистему хороша, если вы пользуетесь ей и чувствуете, что получаете какую-то отдачу. Например, меня можно назвать лояльным пользователем «Яндекса», у меня есть подписка «Яндекс.Плюс».

Каким-то образом прошлым летом моя подписка преобразовалась в семейную, хотя пользуюсь ей я один и никогда не выбирал такой вариант. Возможно, это случилось из-за «Кинопоиска», не знаю. Факт в том, что изменить подписку каким-то человеческим образом нельзя, нужно отписаться от текущей подписки, а затем подписаться снова на ту, которая вам нужна. Какой-то костыль по меркам 2021 года.

Среди пользователей существует мнение, что «Яндекс» обманывает подписчиков «Яндекс.Плюс» и выставляет им цены выше, чем аналогичные для тех, кто не оформил подписку. Например, в такси вы можете видеть, что поездка для вас стоит 1 100 рублей, ее стоимость в приложении у водителя будет отображена как равная 1 000 рублей. Разница в сто рублей — это то, что возвращают вам в качестве бонусов на счет. В «Яндексе» многократно объясняли, что это внутренняя механика, но у многих она вызывает отторжение, так как это не скидка как таковая. Стоимость поездки завышается на 10%, которые затем вам и возвращают, вы оплачиваете из своего кармана эту щедрость компании.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector