Reka-home.ru

Река Хом
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

На Сколько Могут Отключать Холодную Воду По Закону

Разбираемся в правах: на сколько могут отключить холодную воду по закону?

За весь год государство и организации коммунального назначения имеют право на отключение подачи воды планово. Но бывают случаи, когда появляются аварии.

Это урегулировано постановлениями, статьями закона, где подробно описаны все пункты. Многим людям важно знать, с какого времени начинается отсчет, случаи, когда этот период продлевается.

О том, на сколько могут отключить холодную воду по закону, расскажем в статье.

Максимальные сроки отключения ХВС

Сроки допустимого отключения рассматриваются в Постановлении правительства РФ №354 от 06.05.2011. Если организация не выполняет эти правила, это свидетельствует о ее недобросовестности.

В этом случае граждане могут потребовать снизить платеж по воде в квитанции. Со своей стороны, пользователь обязан оплачивать услуги ежемесячно без задержек.

Плановое

При плановом проведении ремонтных работ допускаются следующие сроки отключения холодной воды:

  • не более 8 часов за 1 месяц;
  • однократно не более 4 часов.

Плановое отключение согласовывается с пунктом 49 Постановления правительства. В нем говорится о том, что организация должна уведомить пользователя о прерывании водоснабжения за 10 суток.

При аварии

Если речь идет о поломках, точных временных интервалов не указывают, так как причины и объем бывают разными. Но службы обязаны ликвидировать происшествие в ближайшее время. На это уходят все силы коммунальных служб. Эти данные указывают в СП 31.13330.2012 (ранее СНиП 2.04.02-84).

Аварийные ситуации развиваются по следующим причинам:

  • прорыв труб;
  • повреждение в участках транспортировки воды;
  • существенное снижение качества питьевой воды;
  • устранение пожаров.

С какого времени начинается отсчет?

Если устранение водоснабжения случилось планово, коммунальные организации начинают отсчитывать период с того момента, как было перекрыто поступление воды.

С этого момента должно пройти не более 4 часов, прежде чем осуществить ее подачу. Если же произошла авария, отсчет начинается с момента ее выявления.

Возможно ли продление временного промежутка?

Плановое прекращение подачи ХВС не предусматривает продление временного промежутка. Иначе потребители могут потребовать снизить оплату за коммунальные услуги.

Если же происходит авария, срок может значительно продлеваться, в зависимости от степени повреждения. Но организация не имеет права прекратить починку в период, когда гражданам не поступает вода.

Какова ответственность поставщика за нарушение?

Представляющая гражданам воду организация может нарушить закон по ХВС следующими способами:

  1. Отключение услуги на срок свыше, указанного в законодательстве.
  2. Ухудшение напора воды на 25% и более из-за снижения давления в трубах.
  3. Отсутствие предупреждения о ремонтных работах.
  4. Отключение в связи с задолженностью.
  5. Необоснованное прекращение подачи воды.
  6. Отсутствие подачи воды после устранения неполадки.

Если служба не устранит повреждения в установленное время, граждане могут подать заявление на пересмотр платежа за холодное и горячее водоснабжение. Плата снижается на 0,15% за каждый час.

Если речь идет о снижении давления до 25% от норматива, сумма оплаты снижается на 0,1%. Если показатель падает более 25%, потребители имеют полное право не оплачивать услуги.

Что делать, если подача не возобновилась?

Если починка устранена, но воду не подали, рекомендуется обратиться в Водоканал. Там объяснят, почему это произошло, когда будет обеспечена подача воды.

Если адекватная информация не поступила или происходит постоянное нарушение закона, пользователь имеет право написать жалобы в следующие отделы:

  • прокуратура;
  • жилищная инспекция.

Все, что необходимо знать потребителю об отключении холодной воды, можно узнать в этом разделе.

Заключение

Отключение водоснабжения приносит массу неудобств. Поэтому многие люди хотят знать, насколько максимально могут отключить ХВС. Об этом прописано в правовых актах, доступных каждому гражданину или коммунальной службе.

Отключение воды

  • Было плановое отключение горячей воды, мне воду так и не включили.
  • Во время планового отключения горячей воды отключили и холодную воду. Это законно?
  • Законно ли отключение воды
  • Водоканал отключение воды
  • Отключение воды сегодня
  • Отключение стояка горячей воды
  • Отключение воды за неуплату

Общедомовые расходы за горячую воду у меня превышают в 3 — 5 раз мои собственные. Я хочу написать заявление на отключение горячей воды. Должен ли я буду после отключения горячей воды платить общедомовые расходы за горячую воду?

У нас отключили воду на 3 дня, ни холодной ни горячей воды нет! нас никто не предупреждал об отключении воды, воду подвозят, но сами понимаете многого не сделаешь. Подскажите, правомерно ли отключение воды в течение трёх суток? Обещали дать воду на 4 день, но увы ее так и нет!

Интересует, законно ли отключение горячей воды (в период планового отключения) в больнице?

Такой вопрос-ДОЛЖНЫ МЫ ПЛАТИТЬ ЗА ОТКЛЮЧЕНИЕ ВОДЫ (ХОЛОДНАЯ ВОДА 300 Р И ГОРЯЧАЯ ВОДА 300 Р) ЧТОБ УСТАНОВИТЬ СЧЁТЧИКИ НА ВОДУ? КВАРТИРА НЕ ПРИВАТИЗИРОВАНА.

Во время моего отсутствия в отпуске лопнула труба на полотенцесушителе. Перекрыли стояк горячей воды снизу в подвале. Теперь требуют подписать акт выполненных работ по отключению воды в подвале. Требуют написать заявление на отключение воды в подвале в связи с заменой полотенцесушителя. Требуют оплатить на счет ТСЖ 500 рублей за отключение воды. В бланке заявления пишут, что я согласен восполнить ущерб ТСЖ за слитую воду и ремонт в квартирах.

Делаю ремонт в ванной требуют деньги за отключение стояка, в день отключения плановое отключение горячей воды должна ли я платить и если да то как и сколько?

Имеет ли право управляющая компания брать деньги за отключение воды при ремонте неисправных вентилей в квартире (перестали держать) и невозможно без отключения воды поменять смеситель.

При принятии душа внезапно отключили холодную воду и полился один кипяток. Вследствие чего возникли легкие ожоги. Причиной этого послужили ремонтные работы у жильца этажом ниже. Отключение воды производил сотрудник управляющей компании. Каким нормативным актом регламентируется порядок отключения воды, предупреждения жильцов при замене труб и соблюдение техники безопасности?

Снимаем квартиру, в которой 2 месяца назад отключили горячую воду. Отключения постоянно продлевают, мэр города попросил «войти в положение». Возможно ли каким-то образом добиться приближения срока включения горячей воды? Возможно ли добиться наказания ответственной за отключение организации?

Имеет ли права водоканал взимать плату за отключения холодной воды. У нас в частном секторе в колодце побежал кран. Мы написали заявление на отключение холодной воды по улице, для замены крана. Всё работы в колодце мы выполняли сами. Теперь водоканал требует оплату за отключения воды. Законно это.

Имеет ли права водоканал взимать плату за отключения холодной воды. У нас в частном секторе в колодце побежал кран. Мы написали заявление на отключение холодной воды по улице, для замены крана. Всё работы в колодце мы выполняли сами. Теперь водоканал требует оплату за отключения воды. Законно это?

Обязана ли управляющая организация информировать собственников помещений в МКД об отключении воды, если такое отключение связано с получением ПРЕДПИСАНИЯ органа исполнительной власти субъекта РФ (Роспотребнадзор) по ХЛОРИРОВАНИЮ воды?

У меня просрочка по оплате холодной воды. Я живу в двухквартирном доме, Канализации нет, центрального отопления нет. Предупреждения не было о возможности отключения. Законно ли полное отключение воды.

Залил соседей снижу. Было отключение воды, когда уходил оставил кран открытым, когда вернулся воду уже включили и вода бежала из раковины на пол, залил 7 этажей. Что делать?

В нашем доме 1-2 раза в месяц отключают (от суток до трех суток) воду (гор. и хол.) без предупреждения. Должны ли они (организация которая отключает воду) предупреждать жильцов об отключения воды? Если ли у нас какие-нибудь права благодаря которым жильцы могут наказать организацию за то что они не предупреждают жильцов об отключении воды?

Живем в муниципальной квартире. Решили поставить счетчик на воду (у нас только холодная вода). ЖЭК установкой не занимается, сказали ищите по объявлениям кто установит. Нашли организацию, они сказали, что об отключении воды нужно договариваться с ЖЭКом. Пришли нам заявили, что отключение стояка 250 р.Законно ли они требуют оплату.2 года назад меняли стояк, они приходили отключали воду, меня ли стояк и потом включали воду, при этом никакой платы не требовали. Как так?

Хотела заменить водный смеситель, но Краны для отключения воды заржавели искала дополнительные краны в подъезде не нашла, вызвала аварийную службу в итоге они сказали что краны в подъездах отсутствуют, отключили с улицы воду но при отключении стекло много кубов воды! Должна ли я оплачивать эти кубы воды которые использованы не по моей вине.

Началась зима, у нас началось плановое отключение отопления и горячей воды, вывешивают объявление время отключения и все, как буд то в порядке вещей.

Было плановое отключение горячей воды, мне воду так и не включили.

«Вопросы ЖКХ»: могут ли коммунальщики отключить холодную и горячую воду одновременно

Могут ли коммунальные службы отключить и горячую и холодную воду в квартире в одно и тоже время? Кто, когда и как должен косить траву на придомовой территории?
На эти вопросы ответит эксперт по вопросам ЖКХ Наталья Балабина.

Вопрос №1: Могут ли отключить горячую и холодную воды одновременно?

Согласно постановлению Правительства РФ №354 – должно быть бесперебойное горячее и холодное водоснабжение. Однако, допускаются отключения. Холодная вода – 4 ч, горячая вода – 24 ч. Все это только в случае аварии. Если происходит отключение на более долгий период, то обязательно делается перерасчет, а ресурсоснабжающая организация должна обеспечить подвоз питьевой воды к тем домам, где более суток нет воды

Вопрос №2: Кто и как часто должен косить траву у дома?

Все условия покоса травы и стрижки газонов прописано в договоре управления многоквартирного дома. С ним можно ознакомиться в УК или на сайте ГИС ЖКХ. Там можно найти приложение, где определены все сроки покоса травы в теплый период года – с мая по октябрь. Согласно нормам, это делают не менее 2 раз за период. Если трава превышает 5-10 см, то необходимо снова ее косить.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене

Поделиться этим материалом в социальных сетях и мессенджерах

  • 08:50 БоАЗ передал Богучанскому краеведческому музею новые экспонаты
  • 4.08 Опрос: довольны ли красноярцы своей зарплатой
  • 4.08 Новости ТВК 4 августа 2021 года
  • 4.08 Забеременевшая в 13 лет школьница из Железногорска ждет второго ребенка
  • 4.08 На Красноярск надвигается гроза с ветром до 25 м/с

Информация, размещаемая на ресурсе tvk6.ru, предназначена для персонального использования. Запрещается копирование и/или воспроизведение информации без активной ссылки на данный ресурс. Администратор сайта tvk6.ru вправе удалить комментарий без объяснения причин.

СМИ Сетевое издание «ТВК Красноярск». Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77 — 68730, выдано 28 февраля 2017 года Роскомнадзором.
Учредитель Общество с ограниченной ответственностью «Новости»
Главный редактор Бухтуева Мария Вячеславовна
Продукция Сетевого издания содержит информацию возрастных категорий 12+

Прайс-лист радиоканала Ретро ФМ Красноярск на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист радиоканала Радио Шансон Красноярск на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист радиоканала Бизнес ФМ Красноярск на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист ИА «Запад24» на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист телеканала ТВК на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист телеканала ТВК-город («Че») на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист Прайс-лист сетевого издания ТВК Красноярск на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года

Читать еще:  Как Проводить Межевание Если Соседи Не Вступили В Наследство

Штрафы за перебои с водой и электричеством могут существенно вырасти

Новый законопроект призван защитить жильцов от произвола ресурсоснабжающих организаций

Компании, которые поставляют в дома воду, газ, тепло и электричество, смогут оштрафовать до 50 тысяч рублей, если они не будут соблюдать требования к качеству снабжения. А если они продолжат игнорировать правила, им придётся поплатиться уже суммой 200 тысяч. Такой законопроект, доработанный с учётом замечаний Правительства, заместитель председателя Комитета по контролю и Регламенту Наталья Костенко вносит в Госдуму 6 апреля.

Отрубил свет — заплати 50 тысяч

К качеству коммунальных услуг, которые получают жильцы, есть определённые требования. Их утвердили постановлением Правительства. Например, холодную воду должны подавать в дома круглосуточно и бесперебойно. Нельзя отключать её больше чем на восемь часов в течение месяца или четыре часа за один раз, если только не произошла авария. А горячая вода, пока идёт по трубам, не должна охлаждаться больше чем на три градуса днём и пяти градусов ночью. Если компания это не выполнит, её могут оштрафовать на 5-10 тысяч рублей, а её должностных лиц — на сумму от пятисот рублей до тысячи. Такие санкции установили в 2007 году, с тех пор они не менялись.

По мнению Натальи Костенко, эти штрафы слишком маленькие и потому руководство организаций порой безответственно относится к своим обязанностям. Для людей же последствия могут быть очень серьёзными. Например, в 2019 году в Томске люди на два месяца остались без горячей воды.

Бывает, что коммунальщики перестают оказывать услуги, чтобы заставить жильцов дома заплатить долги. Им просто выгоднее платить штраф, чем продолжать поставлять воду или электричество, пояснила депутат.

Страдают при этом и те, кто добросовестно платит по счетам. Так, в 2017 году жители 74 домов в Краснодаре были вынуждены обходиться без горячей воды от двух недель до четырёх месяцев, так как управляющая компания задолжала ресурсоснабжающей организации.

Парламентарий разработала законопроект, по которому за первый проступок организацию смогут оштрафовать на 30-50 тысяч, а её должностных лиц — на 5-10 тысяч. За повторное нарушение сумма возрастёт до 50-200 тысяч для компании и 15-30 тысяч для должностных лиц.

В Правительстве поддержали идею законопроекта при условии его доработки. В кабмине посчитали, что нужно обосновать, действительно ли существующие наказания неэффективны и какой размер штрафов отвечает принципам справедливости и соразмерности.

Депутат запросила мнение регионов, и оказалось, что в 76 субъектах за 2014-2019 годы зафиксировано около 28 тысяч правонарушений. Причём перебои случаются всё чаще. Если в 2014 году в Новгородской области привлекли к ответственности 14,3 процента ресурсоснабжающих компаний региона, то в 2018-м — уже 90 процентов. В Костромской области в 2014 году было 17,6 процента нарушителей, а в 2019 году не осталось ни одной организации, которая не получила бы штраф за несоблюдение нормативов. Из этого можно сделать вывод, что существующие санкции не помогают избежать повторных нарушений, отметила Наталья Костенко.

«Мы учли замечания Правительства, проанализировали практику регионов. В итоге нас поддержало уже 76 субъектов. Граждане платят за ЖКХ и при этом не получают качественных услуг. И федеральные, и региональные органы власти согласны, что пора навести порядок», — сказала депутат «Парламентской газете».

По принципу справедливости

Штрафами, которые не индексировались более десяти лет, сегодня никого не напугать, согласился заместитель председателя Комитета Госдумы по транспорту и строительству Павел Федяев. «Конечно, здесь главное не перегнуть палку и не кинуться штрафовать ресурсников за всё подряд. Но ответственность должна быть не только со стороны потребителей, но и со стороны ресурсоснабжающих организаций», — считает он. По его мнению, в этом и заключается принцип справедливости. «Если ресурсоснабжающие организации имеют рычаги давления на неплательщиков — могут отключить тепло или воду, то как защищены потребители, когда организации не выполняют свои обязательства?» — сказал депутат «Парламентской газете».

Читайте также:

Что касается размеров штрафов, то такие суммы соразмерны наказаниям для управляющих компаний, которые нарушают требования лицензий, пояснила Наталья Костенко. Сейчас их могут оштрафовать на 250-300 тысяч рублей, а их должностных лиц — на 50-100 тысяч.

Она отметила, что предложения, которые будут поступать к инициативе, учтут ко второму чтению.

Невский район

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

В каких случаях производится перерасчет платы за коммунальные услуги?

а) при временном (более 5 дней) отсутствии потребителя по постоянному месту жительства в помещении, не оборудованном индивидуальными приборами учета. Перерасчет платы производится по услугам: холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение (для домов бывших общежитий);

б) при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, отопление и газоснабжение).

Основные требования к качеству коммунальных услуг:

— за перебои в подаче холодной воды — на 0,15% за каждый час сверх разрешённой нормы. Разрешается прерывать подачу холодной воды на 8 часов в месяц (суммарно) или 4 часа единовременно (в случае аварии);

— за перебои в подаче горячей воды — на 0,15% за каждый час сверх разрешённой нормы. Нормативы такие же, как для холодной воды, однако в случае аварии на тупиковой магистрали разрешается отключать воду на 24 часа;

— за «недогрев» горячей воды — на 0,1% за каждые 3 градуса отступления от разрешенных отклонений. Разрешено отклонение от нормативных значений на 3 градуса днём и на 5 градусов ночью (с 0 часов до 5 утра). Если температура «горячей» воды ниже 40 градусов, за неё можно платить как за холодную. Температура горячей воды, текущей из крана, независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С (требования СанПиН 2.1.4.2496-09);

— за перебои в подаче электричества — на 0,15% за расчетный период, в котором произошёл перебой. Разрешено отключение энергоснабжения на 24 часа при отсутствии резервного источника питания и на 2 часа при его наличии;

— за перебои в подаче газа — на 0,15% за каждый час сверх разрешённой нормы. Разрешено отключение на 4 часа в месяц (суммарно);

— за перебои отопления — на 0,15% за каждый час отклонения от нормы. Минимальная нормативная температура в жилом помещении +18 градусов, в угловом +20 градусов. Разрешено превышение на 4 градуса и снижение на 3 градуса (только ночью). Разрешён перерыв на 24 часа в месяц суммарно; 16 часов в месяц — при температуре в помещениях от +12 до +18; 8 часов — пот температуре от +10 до +12; 4 часа — при температуре от +8 до +10;

Правила предоставляют право потребителю получать от исполнителя сведения о правильности начисления размера платы. И это может использовано потребителем как основание для проведения перерасчета в случае начисления платы за коммунальные услуги не должного качества или начисления оплаты за не учтенных перерывы в оказании коммунальных услуг, превышающими допустимую продолжительность.

ЖКУ, не подлежащие перерасчету:

а) отопление и газоснабжение на цели отопления жилых помещений;

б) коммунальные услуги на общедомовые нужды;

в) водоотведение (если не производится перерасчет услуги холодного и горячего водоснабжения);

г) за содержание и ремонт общего имущества дома, собственник/наниматель в обязательном порядке обязан вносить плату вне зависимости от факта проживания.

Порядок перерасчета платы за коммунальные услуги утвержден Постановлением РФ № 354 от 06.05.2011 г. «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Отключение воды

Снабжающие организации могут лишать граждан доступа к ресурсам. Это может происходить из-за ремонтных работ, аварийных ситуаций или в качестве наказания. Отключение света, тепла, воды влечет серьезные неудобства. Как действовать, если вы попали в такую ситуацию, и вам без оснований отключили воду, расскажем в представленном материале.

Причины отключения воды

Причин, по которым вода перестала течь из крана, может быть несколько. Обычно об отключении для проведения плановых работ или по иным основаниям обязаны заранее известить, однако в ряде случаев разрешается отключение без оповещения. Происходит это в многоквартирных домах, если возникла или может возникнуть аварийная ситуация, представляющая опасность для жизни и здоровья людей.
Отдельных потребителей можно отключать без оповещения, если:

  • они самовольно подключились к снабжению;
  • водопроводные системы в жилище неисправны, и может возникнуть авария;
  • аварийная ситуация создана личными действиями жильца;
  • пользователь без получения разрешительной документации произвел изменения схемы водоснабжения;
  • поступило требование на такое отключение от структур, имеющих на это право.

Порядок отключения воды за неуплату

Компании, предоставляющие услуги в сфере ЖКХ, имеют право ограничивать доступ потребителей к ресурсам, если жильцы несвоевременно вносят квартплату. Однако при этом должен соблюдаться установленный порядок.

Компания должна письменно известить потребителей. Извещение обычно размещают на двери подъезда с указанием причин, дат и времени отключения.

Технически произвести отключение воды в отдельной квартире многоквартирного дома старой постройки почти невозможно. В некоторых новых зданиях стояки расположены в подъездах, поэтому частично отключать потребителей можно.

В большинстве многоквартирных зданий отрезать воду можно только внутри квартиры. При этом ее владелец должен добровольно впустить представителей компании. Представить себе такую ситуацию достаточно сложно.

Можно отключить весь подъезд, но это задевает интересы других жителей дома и наносит ущерб самому поставщику.

Уведомление об отключении

Сообщение о планируемом отключении горячей воды за неуплату должно поступить пользователю за 20 дней до того, когда такие работы будут проведены. Сообщение должно быть письменным, а для исключения возможности обращения в суд пользователь должен поставить отметку о его получении.

Желающих поставить подпись под таким документом мало. Но коммунальщики нашли выход — сообщение отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Подпись и отметка о получении почтового отправления подтверждают факт получения извещения.

Законно ли отключение воды за неуплату?

Отключение холодной воды и отопления, в соответствии с Постановлением Правительства России «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 г. № 354, приводит квартиру или дом в состояние, непригодное для проживания. Соответственно, отключать холодную воду за неуплату незаконно.
Горячую воду могут отключить на законных основаниях. Кроме того, разрешается отключать за неуплату электричество и газ.

Следует знать, что даже злостным неплательщикам запрещено отключать воду, свет и тепло, если это приведет к нарушению санитарных норм в жилище, создаст угрозу общему имуществу дома или ограничит права других пользователей, вносящих платежи своевременно.

Читать еще:  Охранник 4 разряда надевание наручников 2021 год изменения

Водоснабжающие компании, пытаясь заставить должников расплатиться, иногда отключают воду, нарушая законодательство.

Действия должника при незаконном отключении

Если отключили холодную или горячую воду без законных оснований, владельцу квартиры нужно защищать свои права. Начинать следует с заявления в управляющую компанию (УК). На решение вопроса этой организации закон отводит 5 дней.

Если вода в кране не появилась, нужно подавать жалобы сразу в несколько инстанций — Роспотребнадзор, жилищную инспекции и прокуратуру. Следует готовиться к возможному суду. Собирайте для него доказательства. Ими могут являться фотографии и видеозаписи, свидетельские показания, подтверждающие отсутствие воды, а также переписка по этому вопросу с УК. Переписка, а также поданные претензии, докажут то, что вы пытались решить проблему во внесудебном порядке.

Как составить претензию и жалобу?

Закон не предусматривает установленного образца для написания заявления в управляющую компанию. Пишется оно в свободной форме. Документ должен содержать данные адресата и отправителя — наименование УК, ФИО ее руководителя или должностного лица, с которым вы вели переписку, ФИО и адрес заявителя, а также способы обратной связи с ним. Эта информация помещается в верхнем правом углу листа. Ниже, посередине строки, идет наименование документа — «Заявление».

С начала строки излагаются обстоятельства происшествия, а под ними дается список требований. Не стоит просить разобраться или помочь вам в сложившейся ситуации, нужно требовать включить воду к указанному вами числу. Документ подписывается и ставится дата его написания.

Лучше составить два экземпляра и попросить на одном из них проставить дату принятия и подпись ответственного лица. Если вам откажут, отправьте заявление почтой с уведомлением о вручении.

Аналогично пишется жалоба в контролирующие инстанции. Только в адресной части вы указываете адрес органа, а в содержательной части высказываете претензии по действиям или бездействию УК по этому поводу и просите обязать руководителя управляющей компании устранить нарушения закона.

Ответственность УК за незаконное отключение

За незаконные действия руководители УК и сама компания могут быть привлечены к ответственности. Жилищная комиссия может наложить на руководителя штраф 1 тыс. рублей, а на саму фирму — 10 тыс. рублей.

Если разбирательства продолжатся в суде, то может последовать уголовное наказание. Это штраф для руководителя компании до 10 тыс. рублей, для юрлица — до 200 тыс. рублей. Если действия или бездействие сотрудников УК привели к тяжелым последствиям, то виновные могут лишиться свободы на срок от 2 до 5 лет.

УК редко доводят дело до суда, предпочитая решать все вопросы в досудебном порядке.

Если у вас возникли сложности, вы пострадали от действий управляющей компании, вам ограничили доступ к ресурсам, вы можете обратиться к адвокатам нашего сайта за консультацией. Они помогут составить заявление в управляющую компанию и жалобы в контролирующие органы, а при необходимости и исковое заявление в суд. Если вы привлечете юристов к делу, они защитят ваши интересы в досудебных разбирательствах и в ходе судебных заседаний.

Сезон кастрюль и тазиков: зачем отключают горячую воду и можно ли этого не делать – спросили у экспертов

Начиная с 12 мая многие белорусы прочувствуют на себе, что значит жить без горячей воды в кране. Несмотря на свою традиционность, это вызывает легкое раздражение и вопрос: когда мы вообще забудем о «сезоне тазиков»? Ищем ответ вместе с экспертами.

Тысячи километров

Минские трубопроводы, по которым горячая вода поступает в квартиры, имеют протяженность 4 тыс. км. По этому показателю белорусская столица занимает третье место в Европе! Сети теплоснабжения Минска включают несколько десятков «кластеров», в которых во время летних профилактических работ поочередно прекращают подачу воды. Как правило, из года в год на каждом участке это делают в одно и то же время. Впрочем, возможны варианты, ведь работы проводят и на самих теплоисточниках — котельных и ТЭЦ.

А вот в странах Центральной и Западной Европы жители нагревают воду в большинстве случаев индивидуально: их квартиры оборудованы электрическими или газовыми бойлерами. Либо централизованная система теплоснабжения обустроена так, что в отключении горячей воды нет необходимости.

Но вернемся в белорусские реалии. Из 4 тыс. км столичных труб большая часть принадлежит филиалу «Минские тепловые сети» — РУП «Минскэнерго». Эта организация весной и летом занимается профилактикой трубопроводов перед грядущими холодами. Энергетики педантично следуют знаменитой пословице: готовь сани летом, а телегу — зимой.

«Сразу можно обрадовать жителей столицы: с этого года максимальный срок традиционного отключения горячего водоснабжения хоть немного, но снизился — до 13 суток, — рассказывает начальник диспетчерской службы филиала «Минские тепловые сети» Андрей Сухов. — Вообще, эти графики составляются заранее, еще зимой, когда отопительный сезон в самом разгаре. Позже они согласовываются с местными властями. Итоговая информация доводится до потребителей и заинтересованных организаций».

Местные жители узнают об отключении горячего водоснабжения примерно за месяц до часа Х. Информацию можно найти на сайте Мингорисполкома либо организации, осуществляющей подачу воды. Или внимательно читайте объявления на двери подъезда вашего дома.

Зачем нужна профилактика

Простой вопрос, ответ на который знают немногие: для чего каждое лето нужна эта профилактика? Специалисты объясняют: она позволяет свести до минимума аварии на трубопроводах. Порядок проведения работ в целом прост.

«После отключения подачи горячей воды ее необходимо охладить, — рассказывает Андрей Сухов. — На этот процесс уходят примерно сутки — в зависимости от конфигурации тепломагистрали, ведь некоторые из них имеют большую протяженность. Для примера: тепло от ТЭЦ-3 на юго-востоке столицы поступает части потребителей даже в Уручье».

После стартует ключевой этап — опрессовка, то есть подача воды в трубопровод под давлением. Далее инженерные сети осматривают в поиске повреждений, которые при обнаружении необходимо устранить. В это же время проводят и часть плановых работ, например, трубы меняют на более современные, предварительно-изолированные.

«Стоит понимать, что 53,7% городских сетей уже отработали положенный срок. Соответственно, их приходится менять, в том числе в профилактическое «окно». Особенно если повреждения критичны», — отмечает Андрей Сухов.

После опрессовки происходит еще немало не столь масштабных, зато важных процессов. Например, плановая замена оборудования. Как правило, речь идет об арматуре и набивке сальниковых компенсаторов. Подача воды зависит даже от таких, казалось бы, мелочей.

Можно ли сократить срок ремонта

По словам Андрея Сухова, специалисты делают все для ускорения процесса. Если он проходит гладко (подготовка, опрессовка, ремонт), то пара недель без горячей воды сокращается до 10 дней, а то и меньше. Однако есть немало нюансов, не зависящих от энергетиков.

Каждый вид работ нужно обязательно согласовать. В частности, получить ордер на раскопки. Кажется, это не так сложно. А ведь трубы необходимо менять иногда под дорогами общего пользования. Днем это делать практически невозможно: остановка движения транспорта, особенно на важных магистралях, приведет к коллапсу. ГАИ, естественно, выступает против такого. Поэтому работы по согласованию с Госавтоинспекцией возможно проводить только ночью или в выходные дни, либо на определенной части улицы.

Сложности для энергетиков представляют коммуникации иных ведомств и предприятий, которых под минскими улицами не меньше, чем трубопроводов.

Когда воду перестанут отключать

Скажем сразу: в обозримом будущем, скорее всего, этого не произойдет. Причина все та же — централизованность системы, которая трансформировалась в существующий вид на протяжении десятилетий. И альтернативы современному способу профилактики нет.

В первую очередь, с технологической точки зрения. Но в будущем есть возможность срок отключения либо заметно сократить, либо исключить вовсе. Для этого необходимо увеличить темпы реконструкции тепловых сетей, заменив изношенные коммуникации на предварительно-изолированные. Отличие этих труб заключается в использовании новых технологий. С их помощью можно обнаружить локализацию течи дистанционно, а значит, провести ремонт более оперативно. Кроме того, уменьшаются теплопотери, а срок эксплуатации увеличивается до 50 лет.

Пока же большинству минчан надо мириться с мыслью, что и в ближайшие годы как минимум несколько дней в году придется активно использовать тазики, лейки и ковшики.

«Неудобства и нарекания людей мы, конечно, понимаем, ведь сами такие же потребители. Увы, летние отключения в наших реалиях пока неизбежны. Иначе зимой постоянно, а не по причине форс-мажора будем сталкиваться с повреждениями, последствия которых могут оказаться непредсказуемыми», — заключил Андрей Сухов.

Практика отключения горячей воды существует во многих странах мира. Разница только в сроках. В Праге холодным душем придется пользоваться в среднем столько же, сколько и в Минске. В Риге, как правило, — не более четырех дней. В Черногории на несколько недель могут отключить вообще всю воду. А вот в Молдове подогрев обрубают сразу на месяц и всем одновременно. Так, например, в 2015 году в Кишиневе горячая вода отсутствовала с 5 июня по 5 августа.

В Беларуси в разных городах свои сроки отключения горячей воды. Например, в Волковыске — в среднем 10 суток, в Новогрудке — 7. В части города Слонима — всего 3-4 дня. Однако стоит понимать: инженерные сети в этих городах в десятки раз меньше, чем в столице.

Иногда сроки отключения горячей воды переносят. Так делали во время проведения в столице II Европейских игр. Ремонт теплотрасс ненадолго откладывали и в прошлом году, когда страну накрыла первая волна коронавируса.

Почему отключили холодную воду сегодня

Вода – один из природных ресурсов, без которого невозможна жизнь. И поэтому холодное водоснабжение является обязательным условием комфортной жизни в квартире, доме.

Вода подается холодной и горячей, но в некоторых квартирах используется подогрев воды с помощью газовых колонок, бойлеров, другого оборудования.

Подача холодной воды обеспечивает поддержание чистоты в доме, личной гигиены, возможность приготовления еды. Водоснабжением занимаются определенные организации, городской водоканал. Если происходит отключение холодной воды, жильцы дома испытывают много неудобств.

Они, прежде всего, стараются выяснить, почему отключили холодную воду, когда устранится проблема. Причиной отключения может быть авария на линии, плановый ремонт оборудования водоканала, долг по коммунальным платежам у потребителя.

Некачественный уровень холодного водоснабжения может проявляться не только полным отключением воды, но и ее подачей в ограниченном количестве, под низким давлением.

Причины отключения холодной воды

Существует несколько причин, по которым осуществляет водоканал отключение воды.

Наиболее распространенные – долг по уплате коммунальных начислений, плановые работы, о которых обязательно проводится объявление об отключении, аварии на линии водопровода.

Последняя причина не зависит от специалистов водоканала, часто это связано с природными или техногенными катаклизмами. И происходит это без предупреждения.

  • Права и обязанности есть у обеих сторон договора о водоснабжении. Поставщик обеспечивает постоянную подачу воды хорошего качества, под высоким давлением. Потребитель обязан своевременно оплачивать услуги согласно установленным тарифам. В водоканал обращаться, если квартире отсутствует вода при больших долгах за коммуналку нужно для того, чтобы узнать точную сумму долга. Можно также узнать, когда включат водоснабжение после погашения задолженности.
  • При проведении плановых ремонтных работ также возможно отсутствие воды. Обязанность работников ЖЭКа и водоканала в письменной форме уведомить жильцов о плановом отключении. Необходимо указать дату начала работ, их продолжительность, время включения. Письменное объявление предупредит о том, что нужно плотно закрыть краны, не оставлять их открытыми, чтобы избежать затопления в квартире. Существует допустимая продолжительность перерыва подачи воды, которой должны придерживаться ремонтные бригады, ответственные поставщики. Часто осуществляется подвоз при ремонте воды, чтобы люди меньше испытывали неудобств. Аварийная питьевая вода была хорошего качества, безопасная.
  • Аварии – незапланированные форс-мажорные обстоятельства. Если в квартире отключена вода без предупреждения, стоит позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Диспетчер сообщит о месте аварии, о ходе ремонтных работ, о сроках восстановления гвс.

ВНИМАНИЕ! Закон надежно защищает потребителей. Даже при существовании долга вода не может быть отключена. Это может создать неудобства другим жильцам квартир в многоквартирном доме.

Разрешено только отключение гвс и только после неуплаты коммунальных услуг за срок не меньше 3 месяцев. Почему же должникам перекрывают доступ к водопроводу? Многие службы водоканалов являются частными, и самоуправление не имеет права вмешиваться в их деятельность. Должники должны быть готовыми к тому, что второго предупреждения о долге они могут и не получить, водопровод будет перекрыт в квартире после первого.

Полезно знать! Есть смягчающие обстоятельства для должников, например, увольнение с работы, которые могут отсрочить перекрытие водопровода.

Когда отключение водоснабжения является незаконным

Потребитель может столкнуться с несколькими случаями незаконного отключения воды. Важно знать нормы отключения и что делать, если оно проведено с нарушением закона.

  • Поставщик не имеет права проводить плановые ремонтные работы без предупреждения. Обязательно жильцы уведомляются с помощью объявления на специальной доске возле дома. Объявление позволит населению сделать запас воды для готовки, уборки, гигиенических процедур.
  • Нельзя отрезать воду за несуществующие долги. Обвинение должно быть обоснованным, потребителя следует известить о накопившемся долге, какие крайние сроки его уплаты.
  • Не может прекращаться подача воды, уменьшаться ее давление в трубах водопровода без существенных причин. Если возникли проблемы в работе трубопровода, потребитель имеет право знать все обстоятельства.
  • Существует определенный регламент выполнения ремонтных работ. После их окончания водоснабжение должно быть восстановлено в короткие сроки. Если длительное время после ремонта воды нет, куда жаловаться? Ответственное лицо — управляющая компания, она не имеет права задерживать подачу после восстановления системы.
Читать еще:  Городской Портал Госуслуг Москвы Личный Кабинет Передать Показания

Описанные случаи не соответствуют положениям законодательства, поэтому при отсутствии холодного водоснабжения по указанным причинам следует обратиться в инстанцию, ответственную за оказание услуг. Это может быть водоканал, УК, ТСЖ. В таком заявлении указывается проблема и просьба ее устранить.

ВАЖНО! Нужно знать, какое время дается на рассмотрения заявления. Жалоба должна быть рассмотрена в течение месяца.

Если действия за это время не произведены, следующий шаг – обращение в контрольно-надзорные органы. Обязательно следует приложить к такому обращению копию предыдущего заявления в ТСЖ, УК.

Правила подачи воды

Поставщики холодной воды должны соблюдать специальный регламент, определяющий выполнение услуги.

Согласно постановлению Правительства, датированному 06.05.11, под номером 254, холодная вода должна подаваться бесперебойно. Поставщики имею право отключать ее для ремонтных работ и в случае аварийной ситуации.

Объем перерывов холодном водоснабжении составляет по закону не больше чем 8 часов в месяц. Если воду выключатдля ремонта оборудования или устранения аварии, ее должны включить не больше чем через 4 часа.

Регламент определяет не только полное выключение водоснабжения, но и снижение давления в трубах водопровода. Предельно допустимый показатель снижения – 30 %. Другие показатели разрешены только в случаях ремонтных работ.

Потребители, которые знают, на сколько могут отключить по закону холодную воду, сразу реагируют на задержку и обращаются в УК, ТСЖ.

Максимальная продолжительность отключения воды

Населенные пункты имеют разное количество населения. От этого показателя зависит время отключения водоснабжения. В населенных пунктах с населением от 5 до 50 тысяч и больше вода может отключаться не больше чем на 10 минут. Такое же время дается на переключение системы на аварийную линию. Если в поселке проживает 5 тысяч и меньше, вода может быть отключена не больше, чем на сутки.

ВНИМАНИЕ! Ремонтные работы проводятся в течение суток, не больше.

Важно, чтобы ответственный диспетчер был на рабочем месте, мог проинформировать потребителей, проследить за ходом ремонта. По возможности осуществляется снабжение аварийное водой, подвоз ее к жилым домам.

Отключение из-за ремонта водопровода в квартире

Должны ли предупреждать жильцы своих соседей, если они отключают воду только в подъезде или одном доме для ремонта труб в квартире, установки сантехники? По закону такое объявление также нужно делать. Жильцы соседних квартир проверят закрытие всех кранов, смогут сделать запас воды даже на короткое время ее отсутствия. В объявлении нужно указать, до скольких не будет работать водопровод. Перекрытие осуществляет наряд сантехников из ЖЭКа или другой ответственной инстанции, они же подключат потом водопровод.

Что делать в первую очередь при отсутствии водоснабжения?

Не всегда потребители знают, кто отвечает за подачу воды. Поэтому следует быть внимательным при подписании договора с поставщиком. Если в кране без предупреждения отсутствует холодная вода, в первую очередь следует обратиться в коммунальные службы. Диспетчер, с которым связывается потребитель, должен ответить на вопрос и в любом случае зарегистрировать обращение. Такая регистрация поможет в том случае, если нужно добиваться перерасчет коммунальных платежей из-за перебоев с поставками воды.

Обязанность водоканала поставлять бесперебойно холодную воду, отключать ее на разрешенный срок и только с предупреждением населения.

ВАЖНО! Отключение коммунальными службами для ремонта внутренних коммуникаций выполняется только разрешенными методами.

С водоканалом нужно подписывать договор, в котором указываются его обязанности. Если при проблемах с водоснабжением водоканал не реагирует на жалобы потребителя, следует обращаться в горисполком. Эта инстанция выполняет главный контроль над работниками водоканала города.

Полезное видео

Как борятся со злостными неплательщиками

Отключение холодной воды

  • Законно ли отключение технической холодной воды от потребителей.
  • Отключение стояков холодной и горячей воды — это платная услуга?
  • Законно ли отключение холодной воды от частного дома за за должность.
  • Должен ли работодатель сокращать рабочий день при отключении холодной воды.
  • Отключение воды
  • Нет холодной воды в квартире
  • Нет горячей и холодной воды
  • Показания счетчика холодной воды
  • Показания горячей и холодной воды

У нас отключили воду на 3 дня, ни холодной ни горячей воды нет! нас никто не предупреждал об отключении воды, воду подвозят, но сами понимаете многого не сделаешь. Подскажите, правомерно ли отключение воды в течение трёх суток? Обещали дать воду на 4 день, но увы ее так и нет!

Имеет ли права водоканал взимать плату за отключения холодной воды. У нас в частном секторе в колодце побежал кран. Мы написали заявление на отключение холодной воды по улице, для замены крана. Всё работы в колодце мы выполняли сами. Теперь водоканал требует оплату за отключения воды. Законно это.

Имеет ли права водоканал взимать плату за отключения холодной воды. У нас в частном секторе в колодце побежал кран. Мы написали заявление на отключение холодной воды по улице, для замены крана. Всё работы в колодце мы выполняли сами. Теперь водоканал требует оплату за отключения воды. Законно это?

Нас предупредили о том что на сутки отключат холодное водоснабжение, однако отключили и холодное и горячее, в аварийной службе говорят что у нас при отключении холодной не будет и горячей т.к. система такая, но это не правда нам никогда две воды сразу не отключали. Скажите правомерны ли их действия и куда можно пожаловаться? Ведь не может же я думаю закон допускать отключения плановой горячей и холодной воды одновременно на сутки.

У меня просрочка по оплате холодной воды. Я живу в двухквартирном доме, Канализации нет, центрального отопления нет. Предупреждения не было о возможности отключения. Законно ли полное отключение воды.

Законно ли отключение спутника (обогрев) холодной воды если в доме есть холодная вода но нет отопления.

По отключению холодной воды без предупреждения отключили воду председателя днт у меня маленький ребенок как быть.

Управляющая компания за отключение воды для замены стояков берет 288 руб/час холодной воды и 340 руб/час горячая вода, законно ли это? (г. Хабаровск)

После каждого отключения холодной и горячей воды, идет ржавая с окалинами вода долго, приходиться спускать очень долго, что делать?

ЖКС отключили воду за не уплату, в квартире проживает но не прописан грудной ребенок. Законно ли отключение холодной воды в многоквартирных домах?

Отключили воду на неделю, с 13.09-20.09. Но неделя прошла и воду так и не дали. Правомерно ли это и в целом отключение воды осенью. Отопительный сезон не начался, дома холодно и из крана к тому же холодная вода.

Законно ли отключение горячей воды и отопления за долги, если по статье 119 Постановления Правительства РФ №354 можно отключить все коммунальные услуги кроме холодной воды и отопления. Ни каких писем или уведомлений под расписку об отключении при этом не было.

Разрешено ли отключение холодной воды за неоплату — единственного источника воды в доме.

Законно ли отключение технической холодной воды от потребителей.

Скажите, а правомерно ли действие ук, если берут деньги за отключение в подвале стояка холодной и горячей воды?. если в квартире не перекрывается вода.

Отключение стояков холодной и горячей воды — это платная услуга?

Живем на 8 этаже в девятиэтажном доме. Соседи (снимают квартиру) с 6 этажа затопили соседей с 5 этажа, те подали заявку в ЖЭУ на отключение стояка холодной воды в связи с затоплением. И уже 7 дней по всему стояку нет холодной воды. Сам собственник сдающий квартиру, говорит, что это не от холодной воды, в ЖЭУ отвечают, что не включат воду, так как есть заявка на отключение воды в связи с затоплением если произойдет затопление, то будем виноваты мы, так как требуем включить стояк с холодной водой. Что делать нам, куда писать или звонить? Уже неделю живем без холодной воды.

Является ли клеветой и оскорблением человеческого достоинства незаконное публичное отключение коммунальной услуги в частности отключение холодной воды?

Скажите пожалуйста, у нас сложилась задолженность за холодную воду, пришло уведомление об отключении холодной воды, как оформить реструктуризацию долга без предварительной 30% оплаты?

Нужно заменить кран в многоэтажном доме, для этого требуется отключение подачи холодной воды на 30 мин, обязан ли я платить за отключение воды в стояке?

Законно ли отключение холодной воды от частного дома за за должность.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector