Reka-home.ru

Река Хом
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Образец Заявления В Управляющую Компанию На Ремонт Подъезда

Образец Заявления В Управляющую Компанию На Ремонт Подъезда

В подъезде нашего многоквартирного дома уже много лет не делался ремонт. Управляющая компания ссылается на то, что денег на его проведение у них сейчас нет, и что наш подъезд поставлен на очередь. Но такой ответ мы уже слышим не первый год, а-то и не первый десяток… Как нам заставить управляющую организацию сделать ремонт в нашем подъезде?

Понимаем вашу проблему. Действительно нередки случаи когда управляющие компании обслуживающие многоквартирный дом уклоняются от надлежащего исполнения своих прямых обязанностей в т.ч. проведение текущего ремонта общего имущества (т.е. подъезда, крыши дома, крыльца, козырька подъезда, балконов и т.п.). Особенно данная проблема широко распространена в маленьких городах и поселках, где организации в меньшей степени чувствуют контроль соответствующих органов.

ПОЧЕМУ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ БЕЗДЕЙСТВУЕТ?
Следует отметить, что наиболее распространённой ошибкой жителей (собственников) квартир, является то, что они жалуются или негодуют по этому поводу устно, т.е. без письменного обращения (претензии) в организацию.
Второе, что можно отметить, это то, что жители слишком долго ждут ответа (2-3 месяца) от обслуживающей организации, не предпринимают мер, способствующих ускорить процесс: написание жалобы в органы прокуратуры, Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

ОБРАЗЦЫ ЖАЛОБ И ПРЕТЕЗИИ
Образцы такой претензии и жалоб можно скачать ниже:

  • Скачать одним файлом (архив zip)

ВАЖНО!
Также, для решения данного вопроса, вам могут быть полезными следующие ресурсы:

  • РосЖКХ сама рассылает ваши заявления чиновникам
  • За что могут штрафовать Управляющие компании, ТСЖ или ЖСК
  • Узнайте о своем доме!
  • ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491

Чтобы узнать название организации, на которой лежит обязанность проведения текущего ремонта, также достаточно посмотреть квитанцию по оплате данных услуг (которая приходит в ваш почтовый ящик ежемесячно).

Также, в случае если вышеописанные способы не привели к должному результату, существуют еще один из способов защиты нарушенных прав – обращение в суд с требование о понуждении проведения ремонта в подъезде. На наш взгляд, в суд следует обращаться, если спустя два месяца после направления претензии и жалоб никаких действий произведено со стороны обслуживающей организации не было. В данном случае, также целесообразно вообще поставить вопрос о смене управляющей организации на общем собрании, но это уже другой вопрос.

ВАЖНО!
Помните, что:

  • Согласно Правилам и нормам тех.эксплуатации жилищного фонда не допускается любое отклонение от стандартов качества. Все должно быть идеально.
  • За это мы ежемесячно платим примерно половину от всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт».
  • Контролирует все это Госжилинспекция и другие госорганы. Именно они и заставляют ЖЭК все привести в порядок.
  • В КоАП есть даже статья 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов». Штраф до 50.000 рублей.
  • Чтобы инициировать проверку, надо использовать право на обращение в госорганы, которое гарантировано 33-й статьей Конституции.
  • Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ не позднее 30 дней + пересылка. Иначе он получит штраф по статье 5.59 КоАП.
  • Сроки устранения нарушений содержания домов разные. Но в среднем у коммунальщиков есть 45 дней после вашего обращения.
  • Для ускорения процесса предложите родственникам и друзьям тоже отправить заявление. Чем больше однотипных обращений, тем быстрее начинают работать коммунальщики.

Читайте также:

  • Как контролировать работу управляющей компании?
  • Кто должен убирать подъезд?
  • Кто меняет трубы в квартире?
  • Можно ли отказаться от управляющей компании?

Подача заявления на ремонт подъезда: все этапы, шаг за шагом

Заявление на ремонт подъезда заполняется в произвольной форме. Сначала напишите название управляющей компании, адрес ее расположения и укажите, кому адресовано заявление. В конце текста проставьте все свои контактные данные: ФИО, адрес и телефон, чтобы с вами могли связаться оперативно.

В основной части заявления сообщите о дате последнего ремонта (можно приблизительно) и укажите на нормативные акты (постановление ГК по строительству № 170 от 27.09.03), согласно которым ремонты в подъездах должны проводиться раз в 3-5 лет. Перечислите дефекты, что нуждаются в устранении, и сообщите о своей просьбе сделать ремонт.

Действуйте сообща

Лучше всего написать общее заявление — от имени всех собственников квартир в подъезде. Оно составляется по той же схеме, но в конце перечисляются все жильцы, подписавшие документ. Заявление нужно отправить почтой, заказным письмом, с обязательным уведомлением о вручении, чтобы представители ТСЖ не могли сказать, что не получали обращения. Обычно петиции жильцов рассматриваются быстро.

Что делать дальше?

После отправки заявления необходимо периодически осведомляться о его судьбе. Если управляющая компания не идет на контакт и не собирается включать ремонт вашего подъезда в бюджет жалуйтесь на нее! Отправьте претензию в жилищную инспекцию от имени жильцов дома, с подробным описанием причины обращения, и приложите к документу фотографии разрушенных участков подъезда и почтовую квитанцию об отправке заявления в УК.

Не доплачивайте!

Представители управляющей компании могут предложить сделать ремонт в подъезде за счет жильцов, жалуясь на то, что на эту статью расходов нет средств. Не соглашайтесь — это прямая обязанность УК, и именно они должны отслеживать состояние мест общего пользования, чтобы вовремя запланировать ремонт. В подъездах должны делать:

  • двери и окна, менять стекла по мере необходимости;
  • покраску перил, батарей отопления;
  • замену щитков (пожарных и электрических), лампочек, плафонов;
  • ремонт мусоропровода.

Полный перечень работ по текущему ремонту жилых зданий регламентирован МДК 2-04.2004.

Согласование ремонта

Если вы добились своей цели, и ремонт в подъезде пообещали сделать, не останавливайтесь на достигнутом. Составьте перечень работ и утвердите его на общем собрании собственников квартир. На основании утвержденного списка внесите пункты в дефектную ведомость и передайте ее управляющей компании. Узнайте точную дату начала работ и отслеживайте, чтобы они выполнялись вовремя. Кстати, рабочие обязаны вывозить строительный мусор по мере его появления, поэтому, если они забывают его в подъезде, снова жалуйтесь руководству УК.

Если и заявление в УК, и претензия в жилищную инспекцию не дали результата — обратитесь в другие инстанции. Отправьте жалобы в прокуратуру (с произвольным описанием проблемы) и Роспотребнадзор, защищающий права потребителей.

Как отстранить управляющую компанию от обслуживания дома

Все, что вам надо знать о процедуре смены управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом. Как доказать несостоятельность прежней УК и выбрать новую организацию.

Обязанности управляющей компании — ликбез для собственников

Существующие законодательные нормы возлагают на управляющие компании ряд обязанностей по обслуживанию многоквартирных домов. В перечень входят и эксплуатационно-ремонтные работы, и организационно-информационные услуги.

Порядок получения выписки из домовой книги

Выписка из домовой книги представляет собой табличный документ, в который внесены данные обо всех зарегистрированных в квартире жильцах, с датами постановки на учет и сведениями о предыдущем месте регистрации.

Что такое ТСЖ и чем оно занимается

ТСЖ — это некоммерческая организация, членами которой являются собственники жилья одного или нескольких многоквартирных домов. Товарищество создается в качестве альтернативы УК и занимается тем же, что и управляющая компания.

Ремонт подъездов многоквартирных домов управляющими компаниями: как заставить его сделать, сколько стоит

Если дом находится в ведении управляющей компании, то, естественно, УК (или ТСЖ, ЖСК) – первая инстанция, куда следует обращаться в том случае, если необходим ремонт подъезда. Также, конечно, можно написать заявление в ЖЭК. Но давайте разберемся со всеми вариантами по порядку!

Кто должен делать ремонт в подъезде, куда обращаться

Согласно официальным постановлениям, ремонт в подъезде многоквартирных домов входит в обязанности управляющих компаний.

Однако нередки случаи, когда эти организации отказываются от выполнения данных обязанностей, ссылаясь, например, на нехватку средств или на отсутствие соответствующего пункта в договоре. Следует знать, что в данном случае силу имеет не договор, а законодательство: конкретно – Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, где четко обозначена периодичность ремонта, а также прямо указан тот факт, что именно УК должна обеспечивать соблюдение утвержденной периодичности проведение соответствующих ремонтных работ.

Периодичность ремонта подъездов

Согласно вышеупомянутым «Правилам…», УК должны обеспечивать проведение ремонтных работ раз в пять лет, а если требуется – еще чаще. В случае аварийного состояния оснащения подъезда (окон, рам, лестничных клеток, ступеней и перил, стен, потолка, оконных стекол и т.д.), жильцы вправе потребовать от управляющей организации принятия мер по устранению этих проблем.

При составлении обращения в УК, следует учитывать разницу понятий «текущий», «косметический» и «капитальный» ремонт: отличия между этими видами ремонта указываются ниже.

Текущий ремонт подъезда многоквартирного дома по нормативам

По нормативам, текущий ремонт подъезда включает следующие работы:

  • ремонт подъездного козырька
  • реконструкция лестниц и перил;
  • замена оконных рам и стекол;
  • работы по обновлению покрытия стен и потолка;
  • ремонт/ замена напольного покрытия подъезда;
  • ремонт электропроводов, замена осветительных приборов, ламп;
  • восстановление функций мусоропровода;
  • замена/ ремонт почтовых ящиков;
  • реконструкция электрощитовых зон.

Косметический ремонт подъезда — что в него входит

Косметический ремонт подъездов должен включать следующие реновационные работы:

  • оштукатуривание и отделка потолка и стен;
  • ликвидация трещин и щелей;
  • обновление краски на перилах;
  • по необходимости – замена обветшавших конструкций (дверей, рам);
  • ремонт крыльца.

Капитальный ремонт подъезда

Капитальный ремонт подъезда должен охватывать следующие обязанности УК:

  • замена кровли;
  • ремонт фундамента;
  • замена лифтового оборудования;
  • ремонтные работы по отделке фасада;
  • ремонтные работы в подвале подъезда.

Сколько стоит ремонт подъезда

В зависимости от сложности ремонта, состояния помещений и объема ремонтных работ, цены на ремонт в подъезде могут существенно различаться.

Точная стоимость ремонтных работ и отделки подъездов может быть подсчитана только при составлении детальной сметы.

Как добиться ремонта в подъезде

Первым шагом на пути к срочно необходимому ремонту в подъезде должно стать обращение непосредственно в управляющую организацию. Решение о направлении такого обращения лучше всего принимать на общем собрании жильцов, снабдив его соответствующими аргументами.

Если по каким-то причинам управляющая компания отказывается соответствовать своим прямым обязанностям по выполнению реновационных работ, придется обращаться в вышестоящие инстанции.

Составляем письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда

Итак, первоочередное действие для получения причитающихся жильцам подъезда услуг по ремонту помещений – письмо в УК с требованием провести ремонт. Претензия должна содержать всю необходимую аргументацию и уточнять все виды ремонтных работ, которые жильцы хотят получить от управляющей компании.

Кроме того, следует обозначить, какой максимальный срок отводится управляющей организации на принятие соответствующего решения и приведение его в исполнение (минимальный срок в данном случае составляет 15 дней).

Претензия, оформленная не менее, чем в двух экземплярах, должна быть заверена подписями жильцов.

Письмо в управляющую компанию по ремонту крыши

Крыша дома может быть источником неприятностей для жильцов верхних этажей: протечки разного свойства могут ухудшать качество проживания и служить причиной порчи личного имущества. Ситуация с ремонтом крыши сложна тем обстоятельством, что средства, отчисляемые жильцами дома на капремонт, должны равномерно распределяться на все позиции капитального ремонта (список см. выше), поэтому в нужный момент может обнаружиться нехватка средств именно на ремонт кровли.

Эту проблему следует начинать решать в любом случае с отправки письма в управляющую компанию с изложением необходимости ремонта крыши.

Образец заявления в ЖЭК на ремонт подъезда

Важно, чтобы заявление на выполнение ремонтных работ соответствовало установленному образцу и содержало все необходимые сведения.

Образец такого заявления в ЖЭК можно позаимствовать непосредственно в жилищно-эксплуатационной конторе, в ведении которой находится дом. Сегодня подобные образцы также находятся в свободном доступе в сети Интернет.

Заявление в УК на ремонт подъезда, образец

Заявление в управляющую компанию о необходимости ремонта подъезда составляется, как правило, в свободной форме. В заявлении указываются сведения о проблеме с просьбой решить задачу.

Предельно четкий документ позволит существенно сократить сроки рассмотрения обращения в случаях, когда с управляющей организацией договориться о ремонте не удалось, и заявление передается в жилинспекцию или суд.

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт

Если на письмо жильцов в управляющую организацию не последовало ответа, либо последовал отказ УК выполнять ремонтные работы, чтобы обязать управляющую компанию провести ремонт, прежде всего, следует позаботиться об отправке жалобы в жилищную инспекцию. Ответные претензии управляющей компании, ссылающейся, например, на задолженность некоторых жильцов по оплате ЖКХ, на самом деле, не имеют ничего общего с законной аргументацией; требования по ремонту подъезда, напротив, представляют собой законное право жильцов.

С практической точки зрения, пока идет разбирательство претензий и выяснение, за чей счет должны осуществляться ремонтные работы, возможно, лучше осуществить сбор средств силами самих жителей и провести ремонт, а затем добиваться возврата потраченной суммы.

Читать еще:  Влияние количества штрафов на водителя

Однако такие действия сопряжены с определенным риском: последующий возврат средств может оказаться затруднительным.

Жилищное агентство Кировского района

Санкт‑Петербургское государственное казенное учреждение «Жилищное агентство Кировского района Санкт‑Петербурга»

  • Версия для слабовидящих

Как правильно написать заявление в управляющую компанию

12 октября 2020

Как правильно написать заявление в управляющую компанию

Статус управляющей организации (УО) обязывает ее соблюдать многочисленные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами, в том числе, своевременно предоставлять ответы на поступающие заявления граждан.

По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию

→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги — правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.

→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.

→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится мусор, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.

→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.

→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, аварийно-диспетчерских служб.

→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.

В аварийно-диспетчерскую службу жители могут оставить заявку по таким вопросам как:

забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона эксплуатационного участка, сантехника или электрика).

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Во вводной части заявления можно указать следующее

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей организации согласно договору управления.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. Опишите проблему подробно, если это требуется, а также приложите к заявлению копии всех имеющихся у Вас по данной проблеме или вопросу документы, фотографии, и четко формулируйте свои требования.

Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если Вы не указали иной способ направления информации.

Главный нормативный правовой акт, регулирующий работу с заявлениями и жалобами граждан, – Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Каким способом можно направить заявление?

Заявление в управляющую компанию можно направить несколькими способами: отнести лично, направить почтой или Интернет: на электронную почту УК, на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Письменное заявление составляется в двух экземплярах.

Если заявление относите лично в главный офис управляющей организации, то на Вашем экземпляре должны поставить штамп о регистрации заявления.

Если направляете заявление почтой, то используйте заказное письмо, у которого есть трек-номер для отслеживания и которое вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Либо можно отправить заказным письмом с уведомлением, тогда Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.

Если заявление направляете на электронную почту управляющей организации или на официальных сайтах управляющих организаций в разделах «Электронные приемные» (при наличии такой возможности), то все уведомления о получении и ответ о результатах рассмотрения Вы будете получать на адрес электронной почты, с которой было направлено обращение.

Заявление в ЖКХ на ремонт подъезда

Содержание статьи
    1. Порядок действий
    2. Скачать образец заявления в УК на ремонт (ссылка)
    3. Жалоба в управляющую компанию
    4. Пример написания жалобы в ЖКХ
    5. Претензия на текущий ремонт
    6. Претензия на помещение
    7. Претензия на окна

Подъезды, лестничные площадки, лифтовые помещения, крыши – часть общей собственности жильцов многоквартирного дома, которая должна содержаться в чистоте и безопасном состоянии. Официальное письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда – способ напомнить обслуживающему предприятию о законных обязанностях, и, при необходимости, первый шаг к принуждению УК выполнить работы в судебном порядке. Образец заявления на ремонт подъезда от жильцов, нюансы составления досудебной претензии и перечень ведомств, обязанных помочь жильцам в решении споров по ЖКХ расскажем в статье.

Порядок действий

Обязанности компании, обслуживающей жилой дом, установлены в Жилищном кодексе РФ, а так же в постановлении Госстроя РФ №170. В них входит и поддержание общего имущества жильцов – подъездов, лифтовых шахт, площадок и крыш — в безопасном состоянии, отвечающем санитарным, противопожарным требованиям. Стоимость этих работ, а также периодического обновления деталей оснащения и покрытий входит в регулярные платежи собственников жилья.

Раз в 3-5 лет управляющая компания обязана производить текущий ремонт. Виды работ, которые выполняются на каждой из частей здания, определены приложениями к постановлению Госстроя. В частности, в подъезде могут быть:

  • покрашены стены и потолки;
  • восстановлены участки полов;
  • поменяны осветительные приборы;
  • прочищена вентиляция;
  • заменены или приведены в порядок крышки мусороприемников;
  • восстановлены или заменены элементы окон и дверей.
Обратите внимание!

Коллективным решением собственники квартир могут расширить список работ, если необходимые не входят в перечень Госстроя.

Скачать образец заявления в УК на ремонт (ссылка)

Заявление может быть составлено как одним из жильцов, так и несколькими собственниками квартир. Документ готовится в двух экземплярах. Один отдается получателю, а второй, с регистрационным номером и подписью должностного лица, остается у заявителя.

Жалоба в управляющую компанию

Если компания соглашается выполнить ремонт, в ответе должна быть указана дата начала работ. Сотрудники УК должны составить акт дефектов и предоставить план работ, по которому жильцы могут контролировать ход ремонта. Отклонение от плана, невыполнение указанных в нем работ или низкое качество – повод для жалобы в УК. Ее можно подавать еще в ходе ремонта или по окончании.

Как и заявление, она пишется на имя руководителя управляющей компании и подписывается одним или несколькими жильцами. В основной части следует перечислить нарушения, допущенные рабочими:

  • отклонения от технологии проведения работ;
  • невыполнение отдельных видов;
  • оставление строительного мусора на месте ремонта;
  • хамство со стороны сотрудников.
Обратите внимание!

К жалобе следует прикрепить фотографии выявленных недостатков. А в тексте указать способ и сроки исправления допущенных ошибок. Не стоит подписывать акт приема работ до устранения замечаний.

Пример написания жалобы в ЖКХ

Помимо УК, пожаловаться на отсутствие текущего ремонта или его низкое качество можно в:

  • подразделения местных органов власти, отвечающие за содержание жилого фонда и благоустройство;
  • жилинспекцию – профильное ведомство для контроля над соблюдением жилищного законодательства;
  • Роспотребнадзор – ведомство контролирует качество услуг, предоставляемых гражданам, оно также осуществляет контроль в сфере санитарно-эпидемиологического состояния.
  • прокуратуру.

Обращения в каждый из надзорных органов можно отправить одновременно или поочередно, подкрепляя каждый шаг ответом предыдущего ведомства. Каждая из инстанций вправе инициировать проверку деятельности УК и потребовать выполнить обязательства по содержанию жилого дома.

Обратите внимание!

Если работы так и не будут начаты, жильцы могут обратиться в суд для принуждения УК к ремонту. Для этого, согласно нормам Гражданского процессуального и Арбитражного кодексов, следует пройти процедуру досудебного урегулирования.

Она строится на претензии – отдельном виде обращения к будущему ответчику. Ее ключевые отличия:

  • установление предельного срока на реализацию требований;
  • предупреждение о готовности обратиться в суд.

Претензия на текущий ремонт

Претензия содержит те же пункты, что и заявление на ремонт:

  • данные адресата и адресанта;
  • описание проблемы – невыполненный текущий ремонт или недостаточно качественные работы;
  • юридические основания;
  • требования к ответчику и срок, в который они должны быть выполнены;
  • констатация намерения обратиться в суд по истечению срока.

Претензия на помещение

Вместе с подъездом УК должна облагородить подсобные помещения:

  • площадку у входной группы;
  • лестничные пролеты;
  • лифтовые помещения;
  • помещения для колясок и прочие.

Отказ от ремонта этих помещений может быть поводом для претензии и дальнейшего судебного разбирательства.

Претензия на окна

Согласно постановлению Госстроя, в рамках текущего ремонта обслуживающая организация должна заменить или отремонтировать элементы окон. Игнорирование этого требования отражается на энергоэффективности здания. Кроме того, нарушение остекления опасно для жизни и здоровья жильцов. Обе обязанности УК зафиксированы в Жилищном кодексе. Нарушение их – повод для претензий.

Обратите внимание!

Претензии пишутся в официально-деловом стиле. Недопустимо использование оскорблений и негативной лексики. Факты, изложенные в претензии, должны быть подкреплены актами, фотографиями и документами, ссылками на нарушенные пункты договора с УК и действующее законодательство.

Копия претензии с регистрационными данными получателя и официальный ответ управляющей компании прилагается к исковому заявлению в суд.

Образец жалобы в управляющую компанию если не убирают подъезд

Образец жалобы в управляющую компанию если не убирают подъезд

Образцы заявлений в управляющую компанию

Жилищная инспекция (Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК).

Плохая уборка в подъездах многоквартирных домов: образец жалобы

Куда и как написать жалобу на управляющую компанию – образец и правила оформления претензии

Некоторые УК дают возможность отправки обращений онлайн;

Она составляется в письменной форме и может быть коллективной, а не индивидуальной.

Образец претензии должен содержать:

Образцы жалоб в управляющую компанию.

Жалоба на бездействие управляющей компании (образец)

С жалобой установленного образца рекомендуется идти в данный орган после бездействия жилищных инспекций.

Образец документации, представленный несколько позже, поможет разобраться в данном вопросе.

Итак, теперь можно рассмотреть правила написания жалоб. Запомнить их не так трудно, как кажется.

Существуют общие рекомендации, которые помогут воплотить задумку в жизнь.Огромное внимание уделяется началу документа.

Образец жалобы в управляющую компанию если не убирают подъезд

Оформление заявления Образец заявления о нарушении ст.7.22 Кодекса административных правонарушений можно найти в интернете.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Грязно в подъезде (не убирают), куда жаловаться и что предпринять?

Образец жалобы на работу ЖКХ по ремонту подъезда или если протекает крыша: примеры решения проблем с управляющей компанией

Это значит, вы имеете полное право требовать устранения неполадок. Показать Статья 169.

Жалоба в управляющую компанию на плохую уборку подъезда

Как составить претензию в управляющую компанию? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности?

Заявление в жкх на жалобу о не уборке подъезда

Образцы заявлений в управляющую компанию

На что жалуемся Важно! Следует иметь ввиду, что:

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Каждый жилец многоквартирного дома получает раз в месяц платежку от управляющей компании.

В ней есть графа – содержание и ремонт жилья.

Претензия в управляющую компанию

Жалобы на жкх. образцы заявлений

В заявлении в ведомство необходимо указать:

Как написать заявление на ремонт подъезда?

Текущий ремонт Текущий ремонт подъездов многоквартирных домов, в соответствии с постановление №290, включает в себя:

Пример написания жалобы на плохую уборку подъезда

Заявление в жкх на жалобу о не уборке подъезда

В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст.

Образец жалобы на работу ЖКХ по ремонту подъезда или если протекает крыша: примеры решения проблем с управляющей компанией

Основные причины жалобы на работу ЖКХ

Повышение оплаты на услуги без веских на то оснований и без предоставления объяснений.

Нарушение имеющихся требований, которые были упомянуты в договоре с управляющей организацией.

Смотрите короткий видеоролик, как написать жалобу на ЖКХ.

Как составить жалобу и куда обратиться:

О том, куда можно обратиться с заявлением, подробно читайте в этой статье.

на протекающую крышу

Жалоба обязательно должна быть письменной. Наличие устного обращения никто не докажет.

Пример жалобы на управляющую компанию пишется в соответствии со следующими правилами:

Теперь перейдем непосредственно к рассмотрению описания ситуации и требованиям по ее устранению.

Обязательно приложите доказательство своих слов. Это может быть фото или видео-файлы.

Статья 169. Взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

Если вы прикладываете к данной жалобе какие-либо документы, то обязательно перечислите их.

На ремонт подъезда

Составляется данный документ по такому же принципу, что и вышеупомянутый. А вот текст жалобы будет несколько отличаться.

на завышенные тарифы

Жалоба составляется по общеустановленным правилам, однако в требованиях вы должны уделить внимание следующим пунктам.

При непредоставлении данных вы можете писать жалобу уже в жилищную инспекцию.

на отопление

на неисправность воздуховода

Для начала достаточно устной просьбы, но, как правило, они не действенны.

Жалоба составляется в соответствии с общими правилами одним жильцом или несколькими сразу.

Дополнительная документация

Когда бессмысленно обращаться?

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-05-29 (Москва)
+7 (812) 385-58-40 (Санкт-Петербург)

Образец жалобы на управляющую компанию не убирает в подъезде

Образец жалобы на работу ЖКХ по ремонту подъезда или если протекает крыша: примеры решения проблем с управляющей компанией

А вот текст жалобы будет несколько отличаться. Вы должны описать состояние подъезда.

Написание и подача жалобы в ЖЭК поможет решить вам этот вопрос.

Жалоба составляется по общеустановленным правилам, однако в требованиях вы должны уделить внимание следующим пунктам.

При непредоставлении данных вы можете писать жалобу уже в жилищную инспекцию.

Важно учесть, произошел казус только в вашей квартире или в доме в целом.

Пример написания жалобы на плохую уборку подъезда

, но прежде, мы рассмотрим, какие именно услуги должны предоставляться жилищной конторой.

Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа?

Ответы на эти вопросы Вы найдете именно здесь.

Начальнику Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга наб.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Жильцами многоквартирных домов каждый год производится оплата услуг ремонта и уборки общего имущества.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Если эти работы не выполняются, то результат подобного бездействия будет наверняка заметен и соседям.

Отопительные приборы с подоконниками должны поддаваться влажной уборке дважды за год.

С какой периодичностью производится уборка

Образец жалобы на управляющую компанию не убирает в подъезде

Жильцы многоквартирных домов ежегодно оплачивают услуги уборки и ремонта общего имущества.

Плохая уборка в подъезде является серьёзным нарушением их прав.

К сожалению, недобросовестная уборка в подъездах — явление не редкое.

Помимо фотографий к жалобе нужно приложить копию договора и прочие имеющиеся документы (акты, заключения).

Важно отметить, что составить такое заявление лучше в двух экземплярах, чтобы один оставить у себя.

Во-первых, претензия должна быть исключительно письменной, не устной.

Образец жалобы на управляющую компанию не убирает в подъезде

Образец жалобы на управляющую компанию не убирает в подъезде

Как написать заявление на ремонт подъезда?

Например, фотографии разрушенного козырька или выбитых стекол.

Написать заявление на ремонт подъезда в многоквартирном доме достаточно просто.

  1. Изучаем образец заявления в ук на ремонт подъезда
  2. Передаем в УК
  3. Ждем 30 дней и результатов ремонта.
  4. Собираем доказательства

Если ничего не происходит, пора начинать воздействовать на управляющую организацию контролирующими органами.

Уборка подъездов: нормативы, куда жаловаться, если не убирают?

То, как часто должны проводить уборку в подъезде, зависит от вида работ, но чистота должна поддерживаться постоянно.

На заметку! При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре.

Требовать сверх указанного жильцы не вправе.

Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

Для пущей убедительности можно приложить фотографии с плачевным состоянием внутренней общедомовой территории.

Образец жалобы на управляющую компанию не убирает в подъезде

Делаем наш город безопаснее, при помощи «Народного контроля в ЖКХ».

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: составляем письмо по образцу

В наше время очень часто можно встретить дома, ремонт в подъездах которых не делался много лет. Заходить в такие подъезды страшно. Облезлые стены, плесень на потолке и переломанные почтовые ящики наводят ужас, создавая неприятную атмосферу. Образцы и бланки претензий в управляющую компанию можно скачать здесь.

При этом жители этого подъезда, неоднократно обращаясь в управляющую организацию с просьбами выполнить ремонт, получают отказ. Как написать заявление, чтобы заставить УК выполнять свои обязанности, подробно расскажем в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде?

Управа на недобросовестную работу УК всегда найдётся. Только существует два варианта, которыми можно принудить управляющую компанию сделать ремонт:

  1. Досудебный.
  2. Судебный.

Возможен вариант, что представители УК всё-таки воспримут всерьёз претензию собственников. И начнут активную разработку плана по проведению ремонтных работ. Однако это происходит не всегда, а в некоторых ситуациях только судебное разбирательство может привести в чувство недобросовестных коммунальщиков.

Пошаговый алгоритм действий

Для этого надо грамотно составить претензию и направить её на адрес организации. Алгоритм действий:

  1. Приезжаем в офис УК и просим план по проведению ремонтных работ.
  2. Составляем претензию. В ней обязательно прописываем все работы, которые должна выполнить организация.
  3. Отдельной строкой прописываем требование о снижении оплаты за выполнение услуг. Раз не выполняют свои обязанности в должной мере, пусть получают за это и соответствующее вознаграждение.
  4. Указываем точный срок, в который работники УК обязаны произвести все необходимые ремонтные работы.
  5. Заверяем претензию у других жителей подъезда путём проставления личных подписей каждого.
  6. Направляем документ в офис управляющей компании.

Все подробности о том, как написать заявление в управляющую компанию на ремонт, вы узнаете здесь, а в какие сроки вы должны получить ответ читайте тут.

Что входит в ремонтные обязанности?

В ремонтные работы, которые должны производиться в каждом подъезде, входят следующие пункты:

  • обработка стен перед окрашиванием (шпатлёвка, грунтовка и т. д.);
  • покраска стен;
  • подготовка потолка;
  • покраска потолка;
  • ремонт тамбура, входа в подъезд;
  • ремонт козырьков подъездов;
  • замена стёкол в окнах;
  • замена окон, рам и другие ремонтные работы, связанные с окнами;
  • ремонт, покраска, вставка замков замена почтовых ящиков;
  • ремонт полового покрытия и его отдельных частей;
  • покраска, ремонт и замена батарей;
  • покраска, ремонт и замена перил;
  • ремонтные работы, связанные с поломками мусоропровода;
  • ремонтные работы приборов освещения, а также замена ламп, светильников и т. д.

Если говорить о капитальном ремонте, то ремонт подъезда к нему не имеет отношения. В капремонт входит:

  1. Ремонт подвала.
  2. Ремонт крыши. Как написать заявление на ремонт крыши после протечки вы узнаете в другой статье.
  3. Ремонтные работы, связанные с неисправной работой лифта.
  4. Фасад и фундамент дома.

Ремонт подъезда относится к текущему ремонту, а не к капитальному.

Если в УК отказываются

Бывают случаи, когда от управленцев можно услышать отказ в связи с тем, что это не входит в их обязанности. Однако они могут произвести ремонтные работы за отдельную плату. Также очень распространена отговорка о том, что данные услуги не прописаны в заключённом соглашении. Все эти отговорки являются прямым нарушением Российского законодательства.

Более того, в постановлении чётко сказано о том, что ремонтные работы должны производиться не реже одного раза в пять лет. Причём управляющая организация обязана отремонтировать подъезд, даже если этот пункт отсутствует в соглашении.

Отдельная плата на законных основаниях может взиматься и взимается с собственников только на капитальный ремонт дома. Всё, что касается понятия «капитальный ремонт» регламентирует статья 166 ЖК РФ.

Для тех, кто хочет узнать, что делать и куда обращаться, если УК бездействует, мы подготовили эту статью.

Как добиться проведения?

Существует три варианта:

  1. Подача претензии (какие виды претензий бывают?).
  2. Коллективная жалоба на имя гендиректора управляющей компании. О жалобах и заявлениях в УК читайте здесь.
  3. Разбирательство в суде. Об этом подробнее мы рассказывали тут.

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: образец и советы

  • Скачать бланк письма в управляющую компанию по ремонту подъезда
  • Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт подъезда

Лучше оформлять жалобу сразу в трёх экземплярах, при этом один перенаправлять в органы местной администрации. Если управляющая компания не проигнорировала ваше письмо и идёт на контакт, то следуем алгоритму:

  1. Составляем перечень работ, который должен быть утверждён на общем совете жителей дома.
  2. Вносим перечень в дефектную ведомость. Это следует делать аккуратно и очень внимательно, так как УК будет производить работы согласно этому списку. Если вы что-то пропустите – это будет ваша вина. Также на все работы, прописанные в дефектной ведомости, действует гарантия.
  3. Составляем акт начала работы.

Лучше всего следить за процессом проведения ремонтных работ самостоятельно. Контроль необходим для того, чтобы в ходе работы не упустить те детали, которые могут быть связаны с капремонтом и напрямую к нему относиться. И, в случае подтверждения незапланированных дополнительных работ за них придётся вносить отдельную плату.

Также необходимо тщательно проверять, увозят ли работники скопившийся мусор. Если что-то забывают или не видят, следует напоминать и делать замечания. В противном случае делать вам это придётся самим. После окончания ремонтных работ составляется документ, который называют актом приёмки.

Если претензия была отклонена

После отправки заявления в УК нужно спокойно дождаться ответа. В случае получения отказа необходимо писать претензию в жилищную инспекцию, указав тот факт, что управляющая компания отказывается выполнять свои прямые обязанности. Частой причиной отказа, по словам самих коммунальщиков, является задолженность за услуги других жителей многоквартирного дома.

Однако не стоит этому верить – это во-первых. Во-вторых, долги посторонних людей – это не ваша проблема, а проблема УК и государства. Тем более, что существуют определённые методы борьбы со злостными неплательщиками коммунальных платежей. В ситуации, когда ответа на претензию не последовало вовсе, нужно направлять жалобу.

Составленную жалобу можно направить:

  • гендиректору УК;
  • городскому управлению ЖКХ;
  • в отдел по защите прав потребителей;
  • в прокуратуру (подробнее об этом здесь);
  • заместителю начальника жилищной инспекции по области. О том, как правильно подать жалобу в жилищную инспекцию, читайте тут.

Ниже представлен образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию:

Если после этой меры коммунальщики ведут себя недолжным образом (хотя это бывает крайне редко), то следующей инстанцией будет суд. Обязательно в иске нужно указать на возмещение материального ущерба с недобросовестной компании.

Подводя итоги, можно сказать, что находясь в критической ситуации, не стоит молчать. Если ремонт в вашем подъезде не делался со времён советского союза, нужно «кричать» об этом в претензиях. Только таким способом можно добиться желаемого результата.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

8 (800) 350-29-87 (Москва)
8 (800) 350-29-87 (Санкт-Петербург)

Заявление на ремонт в подъезде в управляющую компанию или ЖКХ

Содержание статьи
    1. На что можно пожаловаться
    2. Текущий ремонт
    3. Ремонт общедомовых помещений
    4. Ремонт козырька подъезда
    5. Ремонт разбитых оконных стекол
    6. Порядок действий
        1. Жалоба в УК
    7. Жалоба в Госжилинспекцию
        1. Жалоба в Роспотребназдор
        2. Жалоба в прокуратуру

Если ремонтные работы в подъезде не проводятся или проводятся недобросовестно можно подать заявление на ремонт подъезда. Чтобы обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, нужно правильно его оформить и передать в компетентные инстанции. Как составляется жалоба на ремонт в подъезде и куда ее следует подавать?

На что можно пожаловаться

Собственник жилого помещения в многоквартирном доме получает квитанцию ЖКУ, в который содержится графа «содержание и текущий ремонт помещений». Для оплаты данных услуг управляющая компания взимает средства.

Чтобы понять, какие услуги обязана оказывать жильцам многоквартирного дома управляющая организация, следует обратиться к соглашению, оформленному между данной фирмой и собственниками квартир. В документе должны быть прописаны конкретные мероприятия, которые должны проводить сотрудники УК.

Отсутствие этого документа не освобождает обслуживающую организацию от обязанности выполнять те или иные работы. Ее сотрудники обязаны придерживаться положений, содержащихся в Постановлении Правительства №290 «О минимальном перечне услуг и работ…». Согласно этому документу, сотрудники УК имеют следующие обязательства:

  • поддерживать нормальное состояние несущих конструкций здания;
  • своевременно ремонтировать инженерно-техническую систему многоквартирного дома;
  • осуществлять иное содержание жилья. Именно этот пункт охватывает уборку в подъезде и его содержание в надлежащем состоянии. Сюда же включается обслуживание придомовой территории и земельного участка, принадлежащего многоквартирному дому.

Текущий ремонт

Согласно Постановлению №290, текущий ремонт многоквартирного дома включает в себя следующие мероприятия:

  • поддержание нормально внешнего вида потолков и стен в подъезде – их своевременное окрашивание и побелка;
  • уход за лестничными перилами;
  • соблюдение нормального состояния подъездных оконных рам, внутренних дверей, лифтов;
  • застекление разбитых оконных проемов, заделка щелей;
  • содержание и своевременная замена входных подъездных дверей.

Обратите внимание! Эти работы входят в текущий ремонт многоквартирного дома. Сотрудники УК обязаны осуществлять их без напоминаний со стороны собственников жилых помещений. Но некоторые виды ремонтных работ производятся по ходатайству жильцов.

Ремонт общедомовых помещений

К помещениям, находящимся в общем распоряжении всех собственников квартир относятся те, что находится за пределами квартир:

  • мини-тамбуры;
  • небольшие комнатки на первых этажах домов «хрущевской» и «брежневской» планировки;
  • чердаки в современных жилых зданиях;
  • подвалы для хранения домашних заготовок, пристроенные к многоквартирному зданию;
  • технические этажи.

Обратите внимание! В общедомовое имущество также входят подъезды, лестницы, кладовки и прочие аналогичные объекты, принадлежащие многоквартирному дому, но расположенные вне жилых помещений.

Ремонт козырька подъезда

На практике часто случается ситуация, когда сотрудники УК отказываются приводить в нормальное состояние козырьки над подъездами, мотивируя это тем, что они не входя в общедомовое имущество. Данная позиция в корне неправильна. По закону, работники обслуживающей фирмы обязаны ремонтировать козырек подъезда аналогично любому другому общедомовому имуществу. Ввиду того, что разрушающиеся конструкции над подъездом несут угрозу для здоровья и жизни собственников квартир и иных лиц, приводить их в надлежащее состояние – прямая обязанность УК.

Исключение составляют случаи, когда козырек не предусмотрен в общем плане дома, а установлен своевольно – по желанию собственников квартир. В данной ситуации сотрудник УК не обязаны проводить с ним никаких манипуляций.

Ремонт разбитых оконных стекол

Часто УК отказывается вставлять разбитые окна в подъезде, мотивируя это тем, что они пострадали от действий хулиганов, а не пришли в негодность. Подобный довод неправомерен. Согласно Постановлению №290, обслуживающая организация несет обязанность по содержанию подъездов многоквартирного дома, а окна входят в список ненесущих конструкций. Поэтому УК обязана вставить стекла за свой счет, а после может обраться в суд и потребовать с виновных лиц компенсации затраченных средств.

Порядок действий

Существует 2 законных способа повлиять на бездействие УК:

Обращения рассматриваются в течение 30 дней. Если собственники не получили ответ от УК, либо он их не удовлетворил, следует подавать жалобу в вышестоящие инстанции: Роспортебнадзор, Госжилинспекцию, прокуратуру.

Жалоба в УК

На первом этапе следует подать ходатайство в УК, обслуживающую многоквартирный дом. Унифицированной формы жалобы не существует, поэтому при написании следует придерживаться общих правил делопроизводства. В документе указывается:

  • название УК и адрес ее руководителя;
  • данные заявителя: Ф.И.О., адрес, контактный телефон;
  • сущность обращения;
  • просьба устранить проблему;
  • срок, в который гражданин хочет получить ответ;
  • перечень приложенных документов;
  • дата и подпись заявителя.

К обращению следует приложить доказательства, подтверждающие позицию заявителя: фотографии дефектов, акты и т.д.

Ходатайство можно отнести в выбранное учреждение лично, либо направить по почте. В первом случае нужно сделать 2 экземпляра и попросить сотрудника организации проставить на одном экземпляре жалобы отмету о принятии. Этот бланк следует забрать с собой. Если обращение направляется по почте, нужно послать его заказным письмом с уведомлением о вручении.

Жалоба в Госжилинспекцию

Структура жалобы аналогична той, что подается в УК. Только в содержательной части высказывается претензии относительно незаконных действий / бездействия сотрудников УК озвучивается просьба провести проверку и обязать ее руководителя устранить допущенные нарушения.

Срок рассмотрения жалоб граждан в Госжилинспекции – не более 30-ти дней. Сотрудники учреждения рассмотрят ходатайство, после чего проведут проверку с учетом всех законодательных требований. По результатам будут приняты соответствующие меры.

Жалоба в Роспотребназдор

Подать ходатайство в данную инстанцию можно в случае, если жильцы подали заявление о проведении текущего ремонта в подъезде в УК, но руководитель фирмы отказывает в его проведении, мотивируя это тем, что необходимые работы уже выполнены, а средств на новые манипуляции нет. При этом сотрудники УК отказываются показывать собственникам подтверждающие документы.

В жалобе в Роспортребнадзор указываются следующие сведения:

  • адрес территориально подразделения;
  • личные данные заявителя;
  • описание ситуации;
  • информация о предшествующей переписке с УК;
  • просьба провести проверку;
  • дата и подпись гражданина.
  • К заявлению следует приложить копии заявлений на ремонт подъезда в УК и переписку ней. Также следует попытаться собрать другие доказательства неправомерного поведения директора УК. Обращение рассматривается в течении 14 дней, при выявлении нарушений на виновных накладывается административная ответственность.

Жалоба в прокуратуру

Если УК так и не провела ремонт в подъезде и продолжает нарушать закон, можно написать заявление в прокуратуру. Это учреждение осуществляет общий надзор за соблюдением законности в стране. В этот орган можно обращаться лишь в случаях, когда все факты нарушения официально подтверждены.

Лучший вариант воздействия на УК — коллективное обращение от жильцов. Если в жалобе проставят подписи несколько человек, она рассматривается гораздо быстрее.

Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

Каждый житель многоквартирного дома, заключивший договор с управляющей компанией, должен знать ответ на вопрос — «Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию?». Так как последние годы участились случаи обращений в ГЖИ с жалобами на халатное отношение УК к обязанностям, которые они должны исполнять. Рассмотрим, с какими вопросами могут обратиться жильцы дома в заявлении к этому контролирующему органу и как правильно изложить свое недовольство в письме. Примеры и образцы жалоб найдете в конце статьи.

«Горячими» обращениями в ГЖИ, собственниками квартир, являются жалоба:

  • по горячей воде, отключение из-за долгов по всему дому;
  • на протечку крыши;
  • на перерасчет из-за завышения тарифов;
  • о несоблюдении сроков ремонта в квартире по вине УК;
  • на бездействие управляющей компании по ремонту в подъезде;
  • по просрочки счетчика ОДПУ.

Закон

Чтобы понимать, какие обязанности должны исполнять управляющая компания, нужно обратиться к законодательству в сфере ЖКХ. Все услуги и правила их оказания изложены в нормативных документах – Постановлениях Правительства РФ:

  • от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ»;
  • от 13.08.2006 № 491 с утвержденными Правилами содержания общедомового имущества.

Деятельность управляющей компании направлена на содержание общего имущества дома в нормативном состоянии. Поэтому можно сказать, что УК – это посредник между поставщиками жилищно-коммунальных услуг и жильцами многоквартирного дома, заключившими с ним договор по управлению и содержанию имущества.

Согласно законодательству, в минимальный набор услуг, которые обязана предоставлять УК, входят:

  1. Содержание несущих конструкций здания, а также подвальных помещений, крыш.
  2. Обслуживание общедомового имущества, организация и содержание придомовой территории.
  3. Ежемесячное предоставление платежных документов жильцам на пользование услугами ЖКХ и передача полученных средств поставщикам.
  4. Иные услуги по договору с жильцами, к которым могут относиться видеонаблюдение, охрана закрытой территории и другие.

Зачастую управляющие компании не считают нужным исполнять свои обязательства в полном объеме или умышлено завышают тарифы за услуги, чем вызывают недовольство жильцов многоквартирных домов. И при обнаружении таких случаев они вправе отстаивать свои интересы в государственных органах, осуществляющих надзорные функции в этой области хозяйства.

Перед обращением в ГЖИ

Отметим, что все услуги, которые обязана оказывать УК, должны быть прописаны в договоре. Невыполнение договорных обязательств со стороны компании расценивается, как нарушение законодательства и влечет наказание виновного.

При этом не обязательно сразу обращаться в надзорные органы. Для начала собственники имущества могут обратиться в УК устно или письменно с требованием исполнения обязанностей и объяснением причин применения тарифов по завышенным ставкам, а также расчеты этих тарифов.

На практике, если дело касается ненадлежащего исполнения обязанностей, нужно обратиться к основанию предоставления услуг – заключенному договору между собственниками и управляющей компанией. Именно в нём прописаны все пункты, которыми должны руководствоваться УК в управлении домом. При обнаружении нарушений необходимо изложить свои требования в письме и направить по адресу управляющей компании. Это можно сделать:

  • почтовым отправлением (с уведомлением, где будет стоять отметка о получении);
  • явиться лично и зафиксировать вручение на втором экземпляре, остающемся на руках недовольного жильца.

Когда нужно обращаться в ГЖИ? Зачастую письменные заявления в УК остаются либо без внимания, либо ответ является лишь отговоркой. А проверить исполнение своих обязательств перед жильцами и заставить исполнить возложенные функции могут только контролирующие органы. И в сфере ЖКХ на первом месте среди них стоит Государственная жилищная инспекция, сокращенно ГЖИ.

В каких случаях необходимо обратиться в жилищную инспекцию?

Перед тем, как писать жалобу на свою управляющую компанию в Жилищную инспекцию, нужно знать, по каким вопросам они могут провести проверку и принять меры:

  1. В случае нарушений, связанных с проведением плановых работ, их периодичности и некачественного выполнения.
  2. Нарушение сроков подготовки к отопительному сезону, что влечет за собой задержку подачи тепла в дом.
  3. Нарушение в документальном оформлении информации о деятельности УК, отказ от предоставления отчетности в отношении управления имуществом.
  4. Принятие решений по проведению мероприятий без согласования с жильцами, что является нарушением правил проведения собраний и голосования собственников квартир.
  5. Иные нарушения, связанные с неисполнением договора управления.

Любой из этих вопросом может стать причиной жалобы в Жилищную инспекцию и проведения разбирательства. Подать ее можно одним из удобных способов:

  • лично;
  • по почте;
  • на сайте ведомства или ГИС ЖКХ онлайн.

Чаще граждане стали выбирать последний из способов, поскольку в форме на сайте имеются поля для заполнения требуемых реквизитов, а также возможность прикрепить отсканированные документы в доказательство своих требований. Например жалобу в Московской области подать онлайн можно — здесь.

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Отметим, что строгой формы жалобы не существует. Документ составляется в произвольном виде, но обязательно должны присутствовать реквизиты:

  • в какое ведомство направляется документ (в конкретном случае – Жилищная инспекция);
  • реквизиты обращающегося: Ф.И.О., адрес, контактный телефон;
  • подробное описание проблемы, причиной которой стала жалоба (с указанием не только самой сути, но и мер, предпринятых в связи с возникшей ситуацией, ответ УК на них);
  • дополнительные материалы, поясняющие причину инцидента (копии направляемых претензий в адрес УК, копии ответов, материалы фото- и видеосъемки);
  • собственноручная подпись с расшифровкой и дата.

Жалоба может быть от группы жильцов – коллективная, тогда обязательно указываются контактные данные каждого и их подписи.

Образец формы жалобы в Мосжилинспекцию по городу Москва:

Начальнику Мосжилинспекции
О.В. Кичикову
от Матвеенко Ирины Сергеевны,
проживающей по адресу:
г. Москва, ул. Ленина, д. 23, кв. 8
тел. 8 (913) 444-56-65

Заявление

Я Матвеенко Ирина Сергеевна, обращаюсь к Вам с жалобой (изложите суть обращения).
Обращения в _________ (ОДС, РЭУ, РЭП, ДЕЗ, управу района, префектуру и т.д.) дали следующий результат: …
Прошу Вашего содействия в решении указанной проблемы.

Приложение: внесите все копии предыдущих обращений (жалоб, заявок, ответов и т. д.).

05.09.2021 Матвеенко (подпись)

Письмо можно отправить на электронному почту- mgi@mos.ru или лично по адресу просп. Мира, д. 19.

Пример написанной жалобы в ГЖИ по причине невыполнения работ по содержанию и ремонту МКД:

Образцы жалоб в жилищную инспекцию на управляющую компанию 2021 года:

Для того чтобы скачать образец нажмите на необходимую жалобу.

Частые причины и образцы для жалобы в ГЖИ

Собственники многоквартирных домов часто среди причин жалоб в адрес УК указывают на:

  • действия или бездействия компании, которые создают аварийную или угрожающую ситуацию в доме;
  • отказ от предоставления или несвоевременное представление отчетности о деятельности компании;
  • завышение тарифов за ЖКУ или иные нарушения финансового характера;
  • иные нарушения договорных обязательств.

Такие жалобы чаще всего бывают коллективными с приложением доказательства своих требований и отсылок на нормативные документы. Составляются, как правило, с привлечением юриста и могут быть использованы впоследствии доказательством при обращении в следующие инстанции:

Это необходимо, когда присутствует грубое нарушение со стороны УК договорных обязательств.

Любой из собственников помещений в многоквартирном доме может самостоятельно решать проблему, касающуюся непосредственно своих требований и нарушений его прав со стороны УК.

Тогда жилец вправе составить жалобу в Жилищную инспекцию, описав проблему и приложив в обращение доказательство бездействия УК:

  • ответ ЖЭК;
  • фото-фиксацию следов повреждения помещения вследствие протечек кровли.

Все эти материалы станут свидетельскими доказательствами, если гражданин затем обратится в суд для возмещения материального ущерба и привлечения УК к ответственности.

Видео: Куда жаловаться на УК?

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему! Напишите прямо сейчас нашему консультанту онлайн. Или звоните нам по телефонам:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector