Почему Берут Комиссию В Сбербанке При Оплате Коммунальных Услуг

Выгодные альтернативы платежам через Сбербанк

Платежи через Сбербанк удобно совершать прямо с карты через мобильный банк. Привлекает и сравнительно небольшая комиссия – 1% от суммы, максимум 500 руб. (по некоторым видам операций она и вовсе не взимается). Однако этому способу существует несколько альтернатив, которые помогут сэкономить на оплате услуг на примере ЖКХ.

Яндекс.Деньги

На главной странице выберите раздел «Оплата услуг», далее в каталоге нажмите на значок «ЖКУ и госуслуги». Найдите компанию в каталоге или в поисковой строке по названию или ИНН. Если этого сделать не удалось, заплатите по реквизитам – они есть в любой квитанции. Выберите способ оплаты: деньгами из кошелька или с банковской карточки. Также есть возможность заплатить наличными в «Связном» или «Евросети» по коду, который придёт на телефон.

Комиссии по большинству платежей нет. Однако в Москве для некоторых получателей комиссия может составить 2%.

Минимальный размер оплаты – 10 руб., максимальный – 14 999 руб. Деньги зачисляются от одного до трёх рабочих дней.

Госуслуги

В личном кабинете нажмите в верхнем меню на слово «Оплата». Выберите «Коммунальные услуги». Далее на открывшейся странице нажмите на кнопку «Получить услугу». Система предложит ввести ИНН управляющей компании из квитанции, а также номер лицевого счёта.

Нажмите кнопку «Далее» и внесите свои ФИО, адрес, лицевой счёт абонента, назначение платежа и сумму. После обработки данных и подтверждения суммы совершите оплату банковской картой. Пока это единственный способ. Комиссия не взимается. При необходимости квитанцию об оплате можно сохранить или переслать на электронную почту.

С мобильного телефона

Оплачивать услуги ЖКХ удобно прямо со счёта мобильного. Некоторые операторы также не берут за это комиссию.

Билайн

На главной странице сайта выберите в верхнем меню вкладку «Оплата и финансы», а затем – «Оплата услуг». Пролистните вниз и найдите значок «Коммунальные платежи, налоги». На открывшейся странице найдите нужного поставщика услуг и введите данные по квитанции. Оплатить ЖКУ можно с номера мобильного телефона и карточкой. Во втором случае взимается комиссия – 2,5%. Обратите внимание, что по некоторым видам платежей даже при оплате со счёта мобильного нужно платить комиссию – порядка 2,25%.

Абонентам МТС доступна услуга «Лёгкий платёж». Чтобы оплатить услуги ЖКХ, зайдите на сайт pay.mts.ru и выберите вкладку «Квартплата». Введите регион и выберите поставщика.

Обратите внимание, что оплачивать услуги можно с лицевого счёта и с банковской карты, а в некоторых случаях – с помощью кошелька МТС Деньги.

Для первого варианта в сутки доступно всего 5 операций на сумму не более 15 тыс. руб. Стоимость перевода – 10 руб. Плюсом к этому взимается комиссия. Она зависит от поставщика и может составлять 2,6%, 3,1% и т.д. Эту информацию вы увидите на странице оплаты. Внесение денег по карте и через кошелёк доступно без комиссии.

Оплата без комиссии также возможна с помощью команды *115#. Кстати, на сайте МТС абоненты могут подключить автоплатёж и напоминания о необходимости внести деньги.

Мегафон

У этого мобильного оператора есть сервис «Мегафон.Деньги». На главной странице в разделе «Платежи» нажмите на ссылку «Коммунальные платежи». Выберите организацию, после чего на открывшейся странице введите номер телефона, лицевой счёт и сумму. Минимальная сумма операции – 1 руб., максимальная – 15 тыс. руб. За месяц нельзя оплачивать услуги более чем на 40 тыс. руб. Срок зачисления средств – несколько минут. Комиссия, как правило, 30 руб., но сумма зависит от типа ресурсной организации.

Теле2

Абонентам Теле2 доступна оплата услуг на портале market.tele2.ru. В разделе «Оплата товаров и услуг» выберите «ЖКХ, телефон, транспорт». Далее введите название организации, которой хотите перевести деньги. Оплатить можно с мобильного счёта. Комиссия 3%, но не менее 5 руб. Максимальная сумма платежей за 1 месяц – 40 тыс. руб.

Другие банки

В Тинькофф можно оплатить услуги ЖКХ без комиссии. Выберите получателя платежа или найдите по ИНН, заполните форму. Допускается перевести от 10 руб. до 15 тыс. руб.

Промсвязьбанк позволяет с минимальной комиссией или без неё оплачивать газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Создайте шаблон по проводимым платежам один раз и сохраните реквизиты. Доступно автоматическое выполнение операций. Со счёта через интернет-банк комиссия составит 0,5-1,5%, минимально 20-25 руб. По некоторым платежам она не взимается. Комиссии нет для зарплатных клиентов при переводе до 10 тыс. руб.

Ситибанк позволяет клиентам платить за ЖКУ без комиссии. Услуга доступна в Citibank Online. Переводы осуществляются с текущего или сберегательного счёта в рублях или со счёта карты. Ограничение на разовую операцию – 15 тыс. руб., в течение дня – 600 тыс. руб.

В банкоматах Кредит Европа Банка можно оплатить услуги ЖКХ, связи, телевидения, интернета с карты без комиссии. Для оплаты услуг на экране банкомата в меню выберите «Оплата услуг». Далее выберите тип операции – коммунальные платежи. Внесите информацию о получателе и введите сумму. Укажите счёт, с которого будут списаны средства. Зачисление происходит моментально.

Способы оплаты ЖКХ без комиссии

Обязанность оплаты коммунальных услуг лежит на каждом гражданине, любой собственник или проживающий должен ежемесячно платить за ЖКХ. Поэтому вполне логично, что многие хотят знать, как оплатить коммунальные услуги без комиссии. Платежек много, и переплачивать совсем не хочется. И вариантов проведения платежей за 0 рублей предостаточно.

Рассмотрим все способы оплаты ЖКХ без комиссии. Можно ли бесплатно платить в Сбербанке. Какие методы действительно не предполагают никакой дополнительной оплаты. Информация подготовлена порталом Бробанк.ру.

Можно ли оплатить ЖКХ без комиссии в Сбербанке

Большинство россиян являются клиентами Сбербанка. Они пользуются его дебетовыми картами, участвуют в зарплатных проектах, получают на его счета пенсии. Поэтому вполне логично, что многим интересно, возможна ли оплата ЖКХ без процентов в главном банке страны.

Если обратиться к тарифам банка, то можно увидеть следующую информацию:

• при оплате через Сбербанк Онлайн или Мобильный банк комиссия составит 1% от суммы операции;
• если платить с карты через банкомат, будет взята плата в 1,2%;
• при оплате наличными через банкомат Сбера возьмут 2% от суммы.

Как видно оплата услуг ЖКХ без комиссии в этой организации невозможна. Если вы просто обратитесь в кассу Сбербанка с целью оплатить квитанции наличными, то там будет взята максимальная комиссия, которая составит 3%, минимально 30 рублей.

С некоторыми поставщиками услуг Сбербанк заключил партнерский договор, их платежи проводятся для клиента бесплатно. Перечень в каждом регионе разный.

Как оплачивать услуги ЖКХ без комиссии на Госуслугах

Если вы имеете аккаунт на портале государственных услуг, то можете бесплатно вносить платежи через него. Комиссии нет вне зависимости от того, какой компании ЖКХ совершается платеж.

Для начала авторизуйтесь на портале и зайдите в соответствующий раздел сайта, далее процесс оплаты ком услуг без комиссии будет следующим:

1. Находите нужного вам поставщика. Удобно, что система сразу выделяет крупные компании вашего города. Также вы можете воспользоваться поиском организации по ее ИНН (найдете в квитанции).
2. После выбора организации система попросит ввести номер лицевого счета, который указан в квитанции.
3. По некоторым поставщикам услуг сразу указывается текущая задолженность, если она имеется. Если услуга подразумевает счетчик, сервис попросит внести показания. Вводите сумму и переходите к непосредственной оплате.
4. Оплата принимается только с банковских карт, обслуживающий их банк значения не имеет. Вводите реквизиты карточки и подтверждаете онлайн-операцию.

Некоторые банки могут устанавливать свою комиссию за проведение онлайн-оплаты. Если она есть, то отразится сразу после введения реквизитов карточки.

Через каналы самого поставщика услуг

Решая вопрос, как платить без комиссии ЖКХ, рассмотрите и вариант использования каналов самого поставщика услуг. Многие коммунальные компании ведут свои сайты, где предоставляют информацию по оказываемым услугам и там же позволяют клиентам вносить платежи. В итоге вы оплачиваете коммунальные платежи без процентов, так как вносите средства непосредственно поставщику услуг.

Например, если взять Мосэнерогосбыт или аналогичные организации в других регионах: Пермэнергосбыт, Екатеринбургэнергосбыт, Дальэнергосбыт и им подобные. Все они имеют свои отдельные сайты, где принимают платежи от населения онлайн. Достаточно зайти в соответствующий раздел, ввести номер лицевого счета и провести оплату картой.

Таким образом действительно можно оплатить услуги ЖКХ без комиссии. На квитанциях поставщиков услуг всегда есть адрес сайта, там и можно найти ссылку на раздел онлайн-оплаты. Некоторые компании принимают платежи через личные кабинеты клиентов, тогда нужно предварительно в них зарегистрироваться.

Возможна и оплата ЖКХ без комиссии наличными. Все поставщики коммунальных услуг имеют офисы обслуживания граждан. И часто при отделениях есть кассы, куда и можно вносить средства, не переплачивая ни копейки.

Этот метод удобен тем, что можно провести оплату квартиры без комиссии. Минус — большие затраты по времени, потому что с каждой квитанцией приходится разбираться отдельно, у каждой компании свой алгоритм оплаты без дополнительной платы. Конечно, было бы удобно, оплатить сразу все квитки в одном месте, но обычно такие операции всегда сопровождаются комиссионными.

Многие поставщики на своих квитанциях сразу указывают, где платить коммунальные платежи без комиссии. Обратите на это внимание.

Оплата в банке ВТБ

Многие граждане пользуются и услугами ВТБ. И если рассматривать, как оплачивать коммунальные услуги без комиссии, то в этом банке действующие клиенты это реально могут сделать. Такую возможность финансовая организация дает всем, кто пользуется ее кредитными и дебетовыми картами.

Операция по бесплатной оплате ЖКХ проводится в ВТБ-онлайн или в его банкомате. Доступ к банкингу можно получить в офисе банка или в его банкомате. Перечень банкоматов найдете на сайте банка, они отразятся на карте с указанием адресов и графика работы.

Возможно, и ваш обслуживающий банк предоставляет такой сервис бесплатно, уточните у него информацию. Банков сотни, и каждый диктует свои правила.

Если речь о Москве

В столице возможность оплаты услуг без комиссии реализована гораздо лучше. Кроме офисов и интернет-каналов поставщиков услуг люди могут пользоваться следующими вариантами:

• платить бесплатно с карты москвича на сайте mos.ru. То есть сначала пополняете карточку любым удобным способом, потом заходите на сайт и проводите необходимые платежи с платой по карте;
• банк МКБ. Действующие клиенты банка могут платить бесплатно через онлайн-банкинг по единому платежному документу.

Какие банки принимают коммунальные платежи

Если рассматривать, в каких банках можно оплатить коммунальные услуги, то это практически все организации. Любой банк, работающий с физическими лицами, выдающий карты и ведущий счета, предлагает такой сервис.

Если вы пользуетесь любым онлайн-банком, в нем в любом случае будет реализована возможность оплаты коммунальных услуг, но чаще всего она платная. Аналогично — все банки имеют при своих отделениях кассы, где идет прием любых платежей у населения.

Банки, принимающие коммунальные платежи:

• Тинькофф. Предлагает удобный онлайн-сервис с оплатой с банковских карт. Некоторые платежи проводятся без комиссионных;
• Россельхозбанк, онлайн и в кассах;
• Газпромбанк;
• МТС Банк;
• Ситибанк;
• Промсвязьбанк.

Перечень большой. При анализе того, какие банки принимают оплату ЖКХ без комиссии, смотрите на условия вашего банка. Возможно, в вашем регионе он заключил партнерский договор с местными поставщиками и не берет ничего за проведение платежа.

Если у вас есть электронный кошелек Киви, Вебмани, Яндекс Деньги, то провести необходимые транзакции можно и через них. Конечно, это не будет оплата коммунальных услуг без процентов, но тем, кто активно пользуется электронными средствами, вариант покажется удобным.

Еще один вариант, где можно оплатить услуги ЖКХ без комиссии, — Почта России. Некоторые поставщики заключают с ней специальные договоры. Но точный перечень таких компаний назвать нельзя, так как в каждом регионе он индивидуальный. И бесплатно проводятся далеко не все платежи.

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Комментарии: 11

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Банки не хотят отказываться от комиссий за оплату ЖКУ

Банки не согласны с планируемыми изменениями в Жилищном кодексе, написала 2 марта Ассоциация банков России (АБР) в комитет по финансовому рынку Госдумы. Предлагаемые меры обсуждали во вторник, 3 марта, на закрытой встрече в Госдуме. Внесенный в Госдуму законопроект предполагает запрет на взимание любых комиссий с физлиц при оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Он распространяется на всех – банки, платежных агентов, банковских платежных агентов и операторов почтовой связи.

Отмена этих комиссий лишит банки средств на поддержание сети приемов платежей, пишет АБР. Деньги на содержание платежной сети они берут из комиссий, которые управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительные кооперативы (ЖСК) платят банкам за прием платежей, и из комиссий, которые платят физлица, говорится в письме АБР. Отмена комиссии для физлиц увеличит расходы УК и ТСЖ на организацию приема платежей, что может привести и к росту тарифов, говорится в письме. Другое вероятное последствие, по мнению ассоциации, сокращение числа точек приема платежей, что чревато очередями и увеличением времени на оплату платежей до 40–90 минут.

Чтобы избежать этого, банки предлагают обязать обеспечить инфраструктуру приема платежей УК и ТСЖ, но затраты на ее поддержание должны нести не физлица, а ресурсоснабжающие компании (% от платежа). Также АБР предлагает обязать банки, получающие платежи за ЖКУ, брать комиссию с УК и ТСЖ, которые он обслуживает, и делиться ей с банком плательщика (он тоже понес затраты), если между банками нет договора. Механизм «расщепления» этой комиссии должен продумать ЦБ, говорит вице-президента АБР Алексей Войлуков, который участвует в обсуждении законопроекта. Поставщики ЖКУ, в свою очередь, могут заложить эту комиссию в тарифы или вычитать из своей прибыли. Но для этого нужно отменить постановление правительства о запрете включать комиссии за платежные услуги в тарифы ЖКУ, которое должно вступить в силу с сентября, пишет АБР.

За 9 месяцев 2019 г. россияне, по данным Росстата, заплатили за жилищно-коммунальные услуги 1,9 трлн руб. – почти в равной пропорции по прямым договорам с ресурсоснабжающими предприятиями и через агентов.

Платежи по прямым договорам проходят через Единые информационно-расчетные центры (ЕИРЦ), которые берут комиссию с УК и ТСЖ около 2%. В нее входят услуги биллинга, изготовление единого платежного документа, его доставка, организация сети пунктов приема платежей, включая информационно-технологический обмен, объясняет директор Ассоциации региональных расчетных центров Ольга Селляхова. А комиссию именно за прием платежей взимают банки и платежные агенты, говорит она. «Мы считаем, что если законодатели хотят обязать банки отменить комиссии за прием платы за ЖКУ, то будет справедливо скорректировать и комиссии ЕИРЦ, затраты на которые УК и ТСЖ включают в итоговые счета граждан», – говорит Войлуков.

По его оценке, около половины агентских платежей за ЖКУ проводит Сбербанк. В нем около 65% платежей за ЖКУ принимаются без комиссии с физлиц, сообщил представитель Сбербанка. При этом самый популярный способ оплаты, отметил он, – это «Сбербанк онлайн» и автоплатеж, при котором комиссия не превышает 1% от суммы платежа, сообщил он. По его словам, представитель Сбербанка участвует в обсуждении этой проблемы.

Другой крупный агент по приему платежей – «Почта банк» не ответил на запрос «Ведомостей», ВТБ отказался от комментариев.

В «Тинькофф банке» комиссии за платежи за ЖКУ онлайн нет и отменять этот сервис банк не собирается, сообщил его представитель. Некоторым поставщикам услуг и агрегаторам банк выплачивает комиссию «из своего кармана», добавил он. Отмена комиссий за ЖКУ позитивно отразится на потребителях, но для агентов и банков могут быть определенные негативные последствия, указывает представитель Qiwi.

Банки оценили, сколько россиян оплачивают ЖКХ без комиссии

Большинство плательщиков услуг ЖКХ в России (около 70%) оплачивают их без комиссии. К такому выводу пришла Ассоциация банков «Россия», которая провела опрос кредитных организаций в ответ на запрос председателя комитета по финансовому рынку Госдумы Анатолия Аксакова. РБК ознакомился с письмом, которое содержит результаты исследования и направлено Аксакову.

На рассмотрении в Госдуме сейчас находится законопроект, который запрещает банкам взимать комиссию с плательщиков за предоставление услуг по оплате ЖКХ. Инициатива, которая была внесена в феврале 2020 года депутатами «Единой России», в том числе председателем нижней палаты парламента Вячеславом Володиным, уже прошла первое чтение. Банки недовольны инициативой и не раз предупреждали, что в случае принятия закон может привести к сокращению инфраструктуры по приему платежей у населения.

В новом письме банки утверждают, что при принятии законопроекта в текущей редакции экономию денежных средств получат менее 30% граждан, в некоторых случаях она будет незначительной. «При этом все потребители лишатся привычных способов оплаты и удобных сервисов в результате значительного сжатия инфраструктуры по приему платежей и вырождению финтех-сервисов», — подчеркивают в ассоциации.

Банки провели опрос для комитета по финрынку, чтобы депутаты могли изучить ситуацию более предметно для подготовки поправок ко второму чтению, пояснил РБК Анатолий Аксаков.

Как россияне платят за ЖКХ

• Банки занимают около 70% на рынке приема платежей за услуги ЖКХ. Среднее значение комиссии, которую платит физлицо или поставщик жилищно-коммунальных услуг, составляет около 0,4%. Большинство банков взимают минимальный размер комиссии в 20–30 руб. для компенсации затрат на предоставление услуги, которые в том числе включают комиссию за перевод в платежной системе Банка России.
• Большинство граждан, которые пользуются банковскими сервисами для платежей за ЖКХ — 70%, — не платят комиссию. «Это возможно благодаря наличию прямого договора между кредитной организацией и поставщиком услуги ЖКХ, который предполагает уплату комиссии получателем платежа (то есть поставщиком услуг. — РБК). Также ряд кредитных организаций не взимает комиссию со своих клиентов, совершающих оплату услуг ЖКХ через дистанционные каналы обслуживания», — отмечается в письме.
• Еще 20% плательщиков платят комиссию до 1% включительно, так как используют мобильное приложение, интернет-банк и другие дистанционные каналы банков, у которых не заключен договор с поставщиком услуги ЖКХ или соглашение не предполагает уплату комиссии получателем платежа.
• Оставшиеся 10% пользующихся банковскими услугами для оплаты ЖКХ вносят комиссию в размере свыше 1% (из них 70% — комиссию размером до 2% включительно). Такой тариф обычно взимается с физлица при оплате наличными в офисе банка.
• «Почта России» занимает 10–15% рынка платежей за услуги ЖКХ и не взимает комиссию с физлиц в 60–80% случаев, так как имеет большое количество прямых договоров с поставщиками услуг ЖКХ. Представитель «Почты России» пояснил РБК, что доля компании на рынке составляет 12%. Комиссия с плательщика взимается организацией менее чем в 20% случаев, когда размер агентского вознаграждения от поставщика не позволяет компенсировать издержки при приеме платежа.
• Около 10% физических лиц оплачивают услуги ЖКХ без комиссии непосредственно в офисах поставщиков услуг или через их мобильные приложения и личные кабинеты на сайтах.

При оплате услуг ЖКХ наличными через кассу банков, платежных агентов и «Почты России» в труднодоступных и малонаселенных пунктах могут взиматься высокие комиссии, что обусловлено дороговизной обеспечения бесперебойности работы таких отделений. «В этих случаях целесообразно рассмотреть возможность адресной поддержки населения, проживающего в сложных условиях», — говорится в письме.

Как сообщили РБК в НП «ЖКХ Контроль», комиссия при оплате у операциониста в кассе может доходить до 50%. «Чем дальше от цивилизации, тем труднее оплатить ЖКУ и тем дороже расходы оператора, и, соответственно, его комиссия. Далеко не в каждом селе есть офис Сбербанка — есть такие точки, до которых, образно говоря, три дня на собаках добираться нужно, и еще не факт, что там, где есть отделение, оно работает ежедневно и полный рабочий день», — сообщили в организации.

Спор между банками и депутатами

В сентябре 2019 года правительство запретило банкам включать комиссии на платежные услуги в тарифы ЖКХ — документ должен вступить в силу в сентябре 2020 года. «Известны случаи, когда ресурсоснабжающие организации, договариваясь с ограниченным кругом, например, банков, включали в тариф расходы на перевод платы граждан за коммунальные услуги по непрозрачным и завышенным ценам», — отмечали в ФАС, которая была инициатором этой меры. Это приводит к тому, что при оплате ЖКХ в других банках граждане платят комиссию дважды: в самом банке, с которым не заключено никаких соглашений, и в составе тарифа.

В начале 2020 года стало известно о новой инициативе на рынке: о планах ввести запрет на банковские комиссии при оплате услуг ЖКХ в феврале 2020 года впервые заявил лидер фракции «Единая Россия» Сергей Неверов на встрече с президентом России Владимиром Путиным, который идею поддержал. Практически сразу в Госдуму был внесен соответствующий законопроект. Запрет должен способствовать защите интересов граждан и привести к снижению финансовой нагрузки населения, отмечалось в пояснительной записке к документу. Поправки могли внести, чтобы банки из-за запретительного постановления правительства не переложили все свои затраты на клиентов, объясняли источники РБК.

Национальный совет финансового рынка в начале марта предупреждал, что принятие законопроекта может привести к уходу платежных игроков с рынка, возвращению оплаты ЖКУ из интернета в кассы, а также росту цен на другие банковские услуги. Примерно через месяц главы пяти ассоциаций на финансовом рынке направили письмо Володину с просьбой отложить принятие документа.

Участники банковского и платежного рынка на базе АБР уже разработали предложения о том, как смягчить последствия законопроекта, говорится в письме Аксакову:

• установить единое регулирование для всех организаций, которые принимают платежи за услуги ЖКХ (банков, банковских платежных агентов, платежных агентов, «Почты России»);
• дать этим организациям право взимать плату за свои услуги в виде комиссии с получателя платежа;
• распространить предусмотренный законопроектом запрет на взимание комиссий за оплату ЖКХ исключительно на платежи физических лиц;
• поручить правительству отменить сентябрьское постановление и принять правовые акты, обеспечивающие реализацию настоящего законопроекта.

Однако поставщики услуг отмечали, что перекладывать комиссию на ресурсоснабжающие организации неправильно, так как во всех сферах плательщик оплачивает комиссию самостоятельно, если использует банковские сервисы. При этом ресурсоснабжающие организации живут в условиях ограниченных тарифов, и у них нет средств на эту комиссию. Кроме того, на сектор давят большие задолженности потребителей.

Мало не покажется! Почему за оплату коммунальных услуг стали брать комиссию

В середине января самые дисциплинированные плательщики за жилищно-коммунальные услуги, пенсионеры, были не то что удивлены – обескуражены: с нового года банки и другие организации за перевод денег насчитывают комиссию. Прибавка к ежемесячному платежу составляет от 100 до 300 рублей в зависимости от метража квартиры и комиссионного сбора.

«Дерут три шкуры!»

Нередко именно пенсионеры проживают в просторных трёхкомнатных квартирах, полученных в советское время. Плата за отопление в этом случае может достигать 6 тыс. рублей ежемесячно. А значит, только за одну эту платёжку придётся заплатить не менее 60 рублей комиссии.

«В Сбербанке за каждую квитанцию по оплате ЖКУ у меня взяли комиссию – 30-40 рублей. А если таких платёжек шесть – это около 240 рублей в месяц!» – подсчитал читатель «АиФ» Николай Сысоев из города Полярные Зори.

Чаще всего наши читатели оплачивают «коммуналку» или в Сбербанке, или на почте. Мобильные сервисы и оплата через Интернет для пенсионеров всё равно что лес дремучий. Хорошо, если дети или внуки помогут, но они не всегда проживают рядом. Да и не хотят пенсионеры быть никому обузой.

«Ходила на почту, теперь с квитанции по 20 рублей берут, а за отопление и того больше. Не успели пенсию добавить – уже дерут три шкуры! Ещё и за капремонт плата выросла. Получается, что добавили, что нет!» – возмутилась Валентина Ивановна Зорина из Молочного.

«Экономим на всём»

В Министерстве энергетики и ЖКХ Мурманской области посоветовали: одним из способов оплаты коммунальных услуг без комиссии остаётся система «ГИС ЖКХ». Воспользоваться услугой можно, авторизовавшись на сайте через вкладку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту». Для оплаты необходимо использовать кошелёк «Виртуальный мир». Услуги по оплате ЖКУ остались бесплатными для клиентов «Почта Банка». Ещё одной возможностью сэкономить на комиссии по квитанциям за электроэнергию и ТКО остаётся мобильное приложение поставщика услуг.

В пресс-службе Мурманского отделения Сбербанка рассказали «АиФ», что на сегодняшний день часть платежей за ЖКХ принимается без комиссии для плательщика. В Мурманской области в число таких ресурсоснабжающих организаций входят: ТГК-1, филиал «Кольский», Апатитыводоканал, Мончегорская теплосеть и Мончегорскводоканал. Размер комиссии зависит от канала, которым пользуется клиент для оплаты счетов. Самыми популярными способами оплаты остаются «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатёж ЖКХ», размер комиссии в этом случае не превышает 1 % от суммы платежа.

«Четыре квитанции я без комиссии оплатила на почте. Минимальная комиссия там составляет 20 рублей. То есть суммарно получается гораздо дешевле, чем в банке, где комиссию начисляют за каждую квитанцию. Я за всё заплатила около 100 рублей, – рассказала «АиФ на Мурмане» Елена Деточенко из Мурманска. – Мы и так на всём экономим: на воде, на электричестве – все лампочки контролируем, какие-то я вообще повыкручивала, чтобы меньше платить. Конечно, понятно, что почта или банк, выполняя какую-то работу, должны получать за неё деньги, но, может быть, государству стоит с ними заключить договор, чтобы хотя бы где-то люди могли платить «коммуналку» без комиссии?».

По словам главного специалиста по корпоративным коммуникациям УФПС Мурманской области Анастасии Калининской, приём платежей – коммерческая услуга, комиссия в том числе покрывает затраты «Почты России» на сбор и обработку таких платежей. Комиссия за оплату услуг разных поставщиков отличается. Она начинается с 1,5 % от суммы платежа. Поставщик услуг самостоятельно решает, кто будет оплачивать комиссию: он сам её компенсирует или пользователь услуг.

Позиция власти

Комментирует председатель Комитета по тарифному регулированию Мурманской области Елена Стукова:

«До настоящего времени на территории Мурманской области комиссия за приём коммунальных платежей банками и иными организациями при установлении тарифов включалась в состав затрат организаций, осуществляющих регулируемые виды деятельности, на основании заключённых договоров. Таким образом, население не оплачивало комиссию при оплате коммунальных услуг.

В сентябре 2020 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 05.09.2019 № 1164 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ», которое установило прямой запрет органу регулирования включать в затраты поставщиков коммунальных услуг (за исключением тарифов на газ) расходы на платёжные услуги, оказываемые банками и иными организациями в соответствии с законодательством, при внесении такими потребителями платы за коммунальные услуги.

Теперь платёжные услуги при внесении платы за коммунальные услуги оплачиваются потребителями непосредственно в банках и организациях.

На территории Мурманской области для населения устанавливаются льготные тарифы на коммунальные услуги (за исключением тарифов в сфере обращения с твёрдыми коммунальными отходами), то есть тарифы утверждены ниже экономически обоснованного уровня. Поэтому исключение из тарифов комиссии за приём коммунальных платежей банками и иными организациями не повлияет на размер тарифов для населения».

Плату перевалили на граждан

В Мурманской области суммарный платёж за жилищно-коммунальные услуги один из самых высоких в стране. Кроме того, все мы понимаем, что в июле нас ждёт очередное повышение тарифов.

«С 1 января 2021 года население Мурманской области вынуждено платить комиссию при оплате услуг ЖКХ от 1 до 4 % от суммы платежа. Действительно, согласно изменениям, утверждённым постановлением Правительства РФ от 5 сентября 2019 года № 1164 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ», тарифы 2021 года не учитывают расходы на оплату услуг банков и иных организаций при приёме платежей за коммунальные услуги. Однако тот факт, что новые тарифы не учитывают эти расходы, отнюдь не означает, что власть должна просто перевалить их на граждан. Тем более что размер этих расходов законодательно не закреплён и зависит на данный момент от фантазии самих банков.

Одна из жизненно важных функций любого государства – это производство общественных благ, к коим, безусловно, относится и сфера жилищно-коммунального хозяйства. По Конституции Россия – это социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь человеку. Простое переваливание никем не контролируемых расходов на оплату услуг ЖКХ на граждан явно противоречит этой политике.

Я предлагаю губернатору поручить Министерству финансов и Министерству цифрового развития Мурманской области в кратчайшие сроки создать единый централизованный электронный платёжный сервис для оплаты услуг ЖКХ без комиссии», — считает учитель истории и обществознания Верхнетуломской средней школы Игорь Хомечко.

Какая комиссия Сбербанка при оплате квитанции ЖКХ наличными и через интернет?

«Сбербанк» предлагает клиентам быструю оплату в кассах, терминалах и онлайн-банкинге. Клиенты самостоятельно выбирают, какой из вариантов списания для них является наиболее удобным.

Отличия – по виду чеков, размеру комиссии и типу оплаты (самостоятельно или с помощью работника банка). Обо всех этих нюансах мы расскажем в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

Способы оплаты

При посещении отделений банка клиенту предлагается 2 варианта перечисления средств в адрес коммунальных служб:

• Через оператора. Клиенты берут талоны на обслуживание с помощью электронной очереди. Операторы «вызывают» плательщиков к «окошку» для совершения операции оплаты. Клиенты могут перечислить средства с банковской карты «Сбербанка» или оплатить наличными.
• Через терминальную сеть. Чтобы оплатить в банкомате или терминале, клиент должен посетить отделение банка или ближайший пункт обслуживания. Действует наличная и безналичная оплата.

Вне офиса и банкоматов пользователи могут совершать платежи с помощью интернет-банкинга и «Мобильного банка». В «Сбербанке Онлайн» плательщик может единоразово или регулярно перечислять средства за коммунальные услуги, создавать шаблоны и подключать автоплатежи в адрес поставщиков ЖКХ.

Преимущества разных методов

Одним из основных преимуществ оплаты в «Сбербанке» является наличие выбора способа погашения задолженности перед поставщиками коммунальных служб. Каждый из вариантов оплаты имеет преимущества перед другими способами, но 7/10 пользователей для оплаты услуг ЖКХ выбирают «Сбербанк Онлайн».

Чем интернет-банкинг лучше остальных вариантов:

1. Деньги моментально поступают в обработку. Через 1-5 минут после подтверждения операции средства отправляются на счета поставщиков, что позволяет мгновенно выполнить все обязательства перед службами ЖКХ.
2. Через онлайн банк берет минимальную сумму комиссии. Оплата любых квитанций в «Онлайне» выполняется с учетом комиссии от 0 до 1 процента. Максимальная сумма, взимая банком за перечисление средств в адрес юридического лица, с которым отсутствует договор по оплате, составляет 1 тыс. рублей. Благодаря лимиту до 500 тыс. рублей/ сутки клиенты могут перечислять средства, не боясь превысить максимальный порог за оплату услуг ЖКХ.
3. Самостоятельное проведение операции. Плательщик сам набирает реквизиты, лицевой счет и сумму перечисления. Это позволяет контролировать свои действия, не боясь ошибок «со стороны» (что случается при невнимательности оператора, например).
4. Возможность распечатать чеки в любое время, спустя несколько лет. История «Сбербанка Онлайн» сохраняет все операции клиента. Процесс печати занимает не более 2-х минут. Электронная подпись приравнивается к банковской печати с подписью оператора.

Далее мы поговорим о том, почему Сбербанк берет проценты за оплату услуг по квитанции и какие бывают способы осуществления выплат без комиссий.

Как оплатить услуги ЖКХ?

Чтобы не допустить задолженности по оплате коммунальных платежей, клиенты должны вносить платеж не позднее 2-х дней до указанной в квитанции даты отчета. Способ оплаты – по желанию клиента.

При помощи кассы

При посещении отделения банка плательщик должен взять с собой квитанции или реквизиты поставщика, чтобы оператор смог провести платеж. Без платежных документов оплата не проводится, так как в отделении нет бланков для заполнения и возможности распечатать реквизиты через интернет.

1. Придя в офис, пользователь должен взять талон на облуживание (если отделение оснащено электронной очередью). Для оплаты следует выбрать талончик «Платежи».
2. Дождавшись очереди, клиент должен подойди в «окну», в котором загорелся номер талона («Платежи» – талоны на букву «А»+ цифровое обозначение, например, «А001»), и предоставить квитанции оператору.

После совершения оператором платежа клиенту выдается чек, карточка или сдача (при оплате наличными).

В терминалах

Для совершения операции в банкоматах и терминалах «Сбербанка» клиент должен убедиться в исправности устройства. На экране не должно быть информации о перезагрузке, недоступности сервиса или прочих дефектах работы.

Есть 2 режима оплаты в терминалах банка – по штрих-коду и ручному вводу.

Если в квитанции есть штрих-код, рекомендуется использовать его для оплаты – он упростит операцию и ускорит процесс перечисления средств.

При оплате по штрих-коду клиент должен:

1. выбрать на экране пункт «Платежи и переводы»;
2. перейти в область «Оплата по штрих-коду»;
3. поднести код к считывающему устройству под наклоном, чтобы полоса сканера попадала на квитанцию;
4. дождаться звукового сигнала или отображения реквизитов на экране с суммой, лицевым счетом или данными о получателе средств;
5. проверить и скорректировать реквизиты (при необходимости), если запрашивает система, ввести ФИО, адрес, нажать «Продолжить»;
6. получить чек об оплате и изъять карту.

Если квитанций несколько, можно добавить их в «корзину» для быстрой оплаты всех документов без необходимости ввода ПИН-кода после каждой транзакции.

Смотрите видео об оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка:

Через интернет

Чтобы совершать платежи в «Личном кабинете», пользователь должен пройти процедуру регистрации и идентифицироваться в системе. Для этого потребуется карта «Сбербанка» и сотовый телефон с номером, подключенным к услуге «Мобильный банк».

После регистрации и входа плательщик:

1. Должен перейти в раздел «Переводы и платежи», далее – выбрать регион оплаты. Если клиент не знает, какой территориальный объект курирует его организация, можно остановиться на варианте «Все регионы».
2. Поиск организации производится по типу оплаты, ИНН, расчетному счету или наименованию.

Система автоматически отфильтрует значения и выдаст варианты поставщиков с подходящими параметрами. Следует сравнить остальные реквизиты и нажать на нужную организацию.

Для поиска по типу оказываемой услуги клиент выбирает из раздела «ЖКХ и домашний телефон» нужного поставщика. Например, в строке газ наживает на компанию «Газпроммежрегионгаз».

1. После нахождения поставщика клиент набирает лицевой счет абонента, без пробелов. Для удобства представлен образец квитанции, нажав на которой, откроется форма с примером, как найти лицевой счет и правильно набрать его для оплаты.
2. Далее следует сравнить реквизиты, набрать сумму и счетчики (если они есть), и подтвердить платеж. Подтверждение происходит с помощью одноразового пароля, который приходит на привязанный номер телефона от номера «900».

После ввода пароля следует проверить статус платежа. Электронная печать «Исполнено» означает успешно проведенную операцию. Если платеж еще не отправлен, появится статус «Операция обрабатывается банком» (рекомендуется подождать статуса «Исполнено»). При неверных параметрах появится печать «Отказано».

Возможные трудности

Трудности при оплате могут возникнуть как у оператора, так и при самостоятельном совершении процедуры:

1. Оплата в банке производится только при наличии квитанции. Если клиент не взял с собой реквизиты, рекомендуется поискать данные в интернете с личного телефона или планшета (в офисах функционирует бесплатное интернет-соединение).
2. Когда банкомат не выдал чеки, клиент должен записать номер устройства, время и сумму операции, и обратиться в ближайшее отделение для решения проблемы.
3. При захвате карты рекомендуется заблокировать ее через Службу поддержки (по номеру «900») и обратиться с паспортом для перевыпуска продукта.
4. При зависании банкомата в процессе оплаты следует подождать, не наживая на клавиатуру в процессе сбоя. Неисправность может быть связана с обновлением системы или временными неполадками.
5. При неверно указанных реквизитах в «Онлайне» или терминалах рекомендуется распечатать чеки и обратиться к получателю для возврата средств. Банк не компенсирует деньги, неверно перечисленные по инициативе самого клиента (не важно, наличными или по карте).

Оплата в «Сбербанке» производится быстро и с максимальным удобством для клиентов. наличие нескольких каналов погашения позволяет не тратить время на поиски других вариантов и совершать платежи в удобное время и без очередей.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

ВС разобрался в законности комиссии за оплату коммунальных услуг

Фоат Сулейманов оспорил в ВС письмо ФАС «О правомерности взимания комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг». В письме антимонопольная служба утверждает, что в факте комиссий нет нарушений антимонопольного законодательства. В частности, в документе говорится, что сейчас оплачивать услуги ЖКХ можно через ряд организаций: банки, платежных агентов или операторов почтовой связи. Когда гражданин пытается оплатить услуги таким образом, считается, что организация оказывает ему услугу, за которую она имеет право брать деньги. Запрета на комиссии в законе нет, а те, кто принимает платежи, вправе их брать, следует из письма ФАС. Закон также не обязывает ресурсоснабжающие организации обеспечивать безвозмездное оказание услуг по приему и перечислению платежей. Граждане могут платить через того агента, через которого им удобно.

При этом с рядом организаций заключены договоры, в которых есть условие об отсутствии платы за внесение коммунальных платежей. «Соответственно, потребители коммунальных услуг обращаются в такие организации, поскольку в них отсутствует необходимость оплаты комиссии за внесение платежей за коммунальные услуги», – говорится в письме ФАС. Но эта практика будет отменена в сентябре 2020 года, когда вступит в силу соответствующее постановление правительства. Мера должна исключить преимущество для отдельных организаций.

Несогласие заявителя вызвало утверждение о том, что в законе нет обязанности ресурсоснабжающей организации обеспечить безвозмездное оказание услуг. При этом отзыв на жалобу направил также Минюст, который указал, что в письме антимонопольная служба вышла за пределы своих полномочий.

Представители ФАС указали, что никак не интерпретировали законы, не касающиеся антимонопольной службы, а просто дали ссылки на них. Разъяснения были связаны с тем, что граждане, которые недовольны размерами комиссий при приеме платежей, обращаются в том числе и в ФАС, таких обращений много, поэтому возникла необходимость указать, что в самих комиссиях нет нарушения именно антимонопольного законодательства. Письмо применяется территориальными органами ФАС при подобных обращениях граждан.

Представители ФАС подтвердили, что сейчас разрабатывается закон, полностью запрещающий комиссию за оплату коммунальных услуг, это как раз подтверждает позицию ведомства.

Рассматривавший дело судья Юрий Иваненко отказал заявителю в удовлетворении жалобы (дело № АКПИ19-922).

Недавно стало известно, что вопрос о комиссии за оплату ЖКХ планируют обсудить в Госдуме. До конца февраля в нижнюю палату парламента внесут законопроект об отмене банковской комиссии при оплате услуг ЖКХ. Пока непонятно, как именно будет решен вопрос. «Есть два варианта регулирования этого вопроса. Первый – вносить правки в Жилищный кодекс с установлением запрета взимать комиссию с коммунальных платежей. Второй вариант – внести изменения с установлением такого запрета в несколько законодательных актов, в том числе закон о банках, о национальной платежной системе», – цитируют «Известия» слова главы «Единой России» в Госдуме Сергея Неверова.

Изначально предлагалось запретить комиссию и при оплате штрафов и других обязательных платежей, но после консультаций с отраслевым сообществом решили ограничиться перечислениями по коммуналке.

Это не единственная «потеря» банков в наступившем году: недавно отменили банковский роуминг – комиссию за переводы в разные регионы внутри одного финансового учреждения.

Способы оплаты

Как оплачивать коммунальные услуги?

Согласно п.65 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, потребитель вправе, если иное не установлено договором, оплачивать коммунальные услуги любым выбранным им способом, в том числе наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оплатить коммунальные услуги можно любым удобным способом:
— в Личном кабинете или в мобильном приложении «ПСК/ПЭС»;
— при совершении online оплаты на сайте pes.spb.ru;
— в отделениях коммерческих банков, в том числе с использованием платежных терминалов (за совершение банковской операции может удерживаться комиссия)*;
— по безналичному расчету, путем перечисления денежных средств со счета в банке, а также воспользовавшись предоставляемой рядом банков системой удаленного получения банковских услуг «Интернет-банк»*;
— в любом центре приема платежей независимо от района проживания обратившись к кассиру-контролеру;
— с использованием платежных терминалов «Петроэлектросбыт».
Необходимые для оплаты электроэнергии по безналичному расчету реквизиты компании указаны на сайте организации pes.spb.ru в разделе «Порядок оплаты».
* Общество не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний электросчетчиков при использовании сервисов банков: систем онлайн банкинга, автоплатежей, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользвоваться кассами, терминалами или сайтом компании.

Можно ли (как) производить оплату электроэнергии через Интернет?

Для оплаты потребленной электроэнергии без комиссии через Интернет Вы можете воспользоваться сервисами «Оплата онлайн», «Личный кабинет» или мобильным приложением «ПСК/ПЭС» (с использованием банковских карт Visa, Master Card и Мир);

Необходимые для безналичной оплаты электроэнергии реквизиты компании:
ИНН 7804678720;
р/счет: 40702810000000005464;
к/счет: 30101810800000000861;
банк АО «АБ «РОССИЯ», Санкт-Петербург;
получатель — АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»;
БИК 044030861;
КПП 780401001.

При этом для корректного учета оплаты в графе платежного поручения «Назначение платежа» обязательно должны быть указаны:

• абонентский номер и адрес объекта электроснабжения;
• даты оплачиваемого периода «от» – «до» и соответствующие им показания счетчика, в том числе в дневное и ночное время суток;
• оплачиваемые расходы электроэнергии, потребленной в дневное и ночное время суток;
• перечисляемая сумма.
За ошибки, допущенные при самостоятельном расчете сумм к оплате и заполнении платежных документов, ответственность несет плательщик.

Что делать, если не получается провести оплату через Личный кабинет? В чем может быть причина?

При возникновении данной ситуации клиенту необходимо проверить правильность вводимых характеристик карты на странице совершения платежа, параметры карты (срок действия, баланс и т.д.), а также соблюдение обязательных условий совершения транзакции согласно инструкции, размещенной под формой оплаты в ЛК.

Сегодня к оплате принимаются пластиковые карты: VISA, MasterCard. Максимальная сумма одного платежа не более 15 000 руб.

Банк-эмитент карты может ставить ограничения на проведение платежей в Интернете. Уточните информацию в вашем банке.

Через какие еще системы оплаты можно провести платеж? Взимается ли процент при оплате? Насколько безопасны такие системы?

На сегодняшний день существует большое число различных платежных систем, позволяющих осуществлять оплату различных услуг. Оплату за потреблённую электроэнергию бытовые потребители могут произвести одним из способов:

• в центрах приёма платежей «Петроэлектросбыт», как через кассы, так и через терминалы самообслуживания;
• в отделениях ПАО «Сбербанк России», расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, как через кассы, так и терминалы самообслуживания * ;
• в отделениях ФГУП «Почта России», расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области;
• через предоставляемую рядом банков систему удаленного получения банковских услуг «Интернет-банк». Для получения информации о возможности и порядке подключения данного сервиса следует обращаться непосредственно в кредитное учреждение * .

Информацию о наличии возможности внесения платы за электроэнергию через ту или иную систему, размере комиссии (в случае ее взимания), предпринимаемых мерах безопасности в отношении каждой конкретной системы необходимо уточнять дополнительно (например, на сайте соответствующей компании).

*Компания «Петроэлектросбыт» не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний счетчиков при использоватнии сервисов банков: систем онлайн банкинга, автоплатежей, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользвоваться кассами, терминалами или сайтом компании.

Какие существуют мобильные приложения для оплаты счетов и передаче показаний счетчиков?

АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» разработали мобильное приложение для оплаты электроэнергии.

С помощью приложения можно оплачивать электроэнергию по нескольким объектам, передавать показания, отслеживать свою историю потребления, получать консультации специалистов компании. Также в приложении можно оплатить другие коммунальные услуги.

Приложение доступно: в App Store и Google Play.

Куда обращаться, если счет через мобильный платеж (например, Qiwi-кошелек) был оплачен, а платеж не прошел, при этом деньги сняли? Что делать, если чек не сохранился?

Прежде всего, необходимо убедиться, что денежные средства не поступили в компанию «Петроэлектросбыт» – в отдельных случаях процесс их перевода может занимать длительное время. Уточнить данную информацию можно в Клиентском зале, по телефону Контактного центра 679-22-22 или подав соответствующее заявление (лично, по почте, по электронной почте или через форму обратной связи на сайте компании в сети Интернет).

В случае, если деньги так и не поступили, следует обращаться непосредственно в организацию, через которую совершался платеж. Как правило, порядок действий в подобных ситуациях размещен на официальном сайте соответствующей компании или в ином общедоступном месте.

При этом во избежание образования задолженности по оплате электроэнергии и начисления пени рекомендуется повторно совершить оплату иным доступным способом. В случае, если в дальнейшем «потерянный» платеж все же поступит, денежные средства в полном объеме будут учтены в последующих расчетах.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам.

Задание на вычитание

Из тарифов за коммунальные услуги вычтут банковские комиссии

До сих пор водоканалы, электросети, поставщики газа, тепла или организации, отвечающие за вывоз мусора, могли заключать соглашения с банками и другими организациями о том, что плату за услугу по приему коммунальных платежей они вносят самостоятельно. А житель, пришедший в банк заплатить за квартиру, вносит только ту сумму, которая указана в квитанции. Однако по сути платили все равно жители: затраты коммунальной организации на комиссии включались в тарифы на воду, тепло, газ, свет и вывоз мусора.

К тому же поставщики ресурсов не могли заключить договоры со всеми организациями, через которые жители оплачивают коммунальные услуги, добавляет директор направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Ирина Генцлер. «В одной организации потребители комиссию не платили (за них платила ресурсоснабжающая организация), а в другой — с них брали комиссию. Поэтому плательщики за коммунальные услуги «перетекали» в организации, где можно было заплатить без комиссии. А потребители, с которых комиссию взимали при внесении платежа, на самом деле уплачивали двойную комиссию — одну организации, через которую они оплачивают услуги, а вторую — в составе платежа по тарифу (эта комиссия, видимо, оставалась в распоряжении ресурсоснабжающей организации)».

После исключения комиссии из состава тарифа все жители будут оплачивать комиссию самостоятельно и в размере, установленном организацией, принимающей платежи. И эта организация может также освобождать прием платежей от комиссии — например, если платеж делают безналично или в каких-то других случаях, уточняет Генцлер.

Установление тарифов на ЖКУ ведется заранее, задолго до даты их повышения. Так что запрет на включение комиссий в тариф фактически начнет действовать лишь после очередного повышения тарифов, жители заметят это лишь в следующем году, добавляет эксперт.

Установление запрета позволило исключить возможность возникновения ситуации, при которой потребители коммунальных услуг дважды уплачивают комиссию или оплачивают услуги, которые фактически не были им оказаны, говорит начальник Управления контроля финансовых рынков ФАС России Ольга Сергеева. «Кроме того, это будет стимулировать организации, оказывающие платежные услуги, в борьбе за потребителя снижать стоимость своих услуг, повышать их качество и удобство оказания, в том числе через создание различных онлайн-сервисов для оплаты. Что, в свою очередь, будет стимулировать потребителя выбирать именно такие, более выгодные и удобные для него, способы оплаты», — говорит Сергеева.

Между тем в Госдуму в феврале нынешнего года был внесен законопроект о запрете на взимание комиссий при оплате гражданами жилья и коммунальных услуг. Он был поддержан правительством и в апреле принят в первом чтении. Однако ко второму чтению был скорректирован — запрет на комиссии предлагается ввести с существенной оговоркой: не платить их смогут лишь пенсионеры и получатели жилищных субсидий.