Reka-home.ru

Река Хом
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему на госуслугах не могу выбрать медицинскую услугу

Запись к врачу через Госуслуги

Для того, чтобы попасть на прием заранее, нет необходимости стоять километровые очереди за талонами в медицинских учреждениях, как это было раньше. Теперь достаточно быть зарегистрированным пользователем портала Госуслуг, иметь полис ОМС (Обязательного медицинского страхования), быть прикрепленным к медицинской организации и иметь доступ к интернету. В этой пошаговой инструкции о том, как записаться к врачу через госуслуги, вы узнаете как это сделать.

Сперва надо посетить портал госуслуг (https://gosuslugi.ru), открыть вкладку «каталог услуг», найти иконку «моё здоровье» и выбрать «все услуги», которые предоставляются в данной категории.

Перейдя на следующую страницу вы сможете выбрать необходимую вам государственную услугу — в нашем случае мы желаем попасть к доктору, для этого выбираем «записаться».

А далее действуем в зависимости от ситуации, кого вы хотите отправить в медицинское учреждение: ребенка, родственника, близкого человека, или же попасть туда лично. Портал госуслуг предлагает на эти случаи два варианта на выбор. Сперва рассмотрим вариант, когда вам нужно сделать это самостоятельно:

Сперва нужно выбрать область, регион или город, в котором Вы хотите записаться на прием к врачу.


Вторым пунктом у вас, как у зарегистрированного пользователя портала, будет отображаться Ваша персональная информация, занесенная при регистрации. Если Вы уже заносили информацию о вашем медицинском полисе (ОМС), то просто нажимаем далее. Если же выделаете это впервые необходимо ввести его идентификационный номер. Если у вас полис старого образца вводим его серию и номер, если же нового образца (в виде пластиковой карточки), вводим цифры с него. Многие спрашивают о том, где находятся серия и номер на медицинском полисе ОМС, все предельно просто — заветные цифры на обратной стороне: первые четыре цифры — это серия, а последующие — его номер.

Если перед вами высветилась такая картина, гласящая о том, что вы, скорее всего, не прикреплены к медицинской организации выбранного региона, то вам необходимо совершить процедуру прикрепления.

Если же все в порядке заполняем данные далее.

Третьим пунктом выбираем подразделение которое хотим посетить, из списка доступных подразделений. Жмем «Выбрать».

Четвертый пункт выбор медицинской услуги.

Пятый пунктом выбираем какого врача Вы бы хотели посетить.

После этого у Вас должен появиться экран с календарем, на котором будут отображены свободные талоны.

Инструкция по записи через портал Госуслуг

Для того, чтобы записаться к нам через портал госуслуг, от Вас требуется совершить определенные действия.

Регистрация на портале

Если у Вас нет учетной записи на портале государственных услуг, Вам необходимо пройти регистрацию. Перед тем, как зарегистрироваться, убедитесь в том, что у Вас есть действующие адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Щелкните кнопку «Регистрация«, расположенную в правом верхнем углу страницы.

Появившееся окно предлагает Вам выбрать тип создаваемой учетной записи. Для того, чтобы записываться к врачу, достаточно простой учетной записи. Стандартная учетная запись позволит Вам производить более сложные действия, но ее создание требует подтверждения Вашей личности. На это может потребоваться время — по почте Вам будет отправлено письмо, содержащее код, который Вы должны будете ввести на портале.

Создание простой учетной записи не требует таких манипуляций. Кроме того, перейти на стандартную Вы сможете позднее. Поэтому сейчас Вы можете щелкнуть кнопку «Выбрать», расположенную под простой учетной записью. ределенные действия.

В следующем окне введите свои данные: адрес Вашей электронной почты, логин (имя учетной записи) и пароль дважды. Введите символы на изображении в отведенное для этого поле и щелкните кнопку «Зарегистрироваться» один раз.

Если ошибок не было, система сообщит, что учетная запись успешно создана, а на адрес Вашей электронной почты выслано сообщение для активации. Проверьте Вашу электронную почту и щелкните в письме от сайта госуслуг по ссылке для того, чтобы активировать свою учетную запись.

Эта процедура нужна для того, чтобы портал мог быть уверен, что Вы представляете собой лицо, по крайней мере имеющее доступ к указанному почтовому ящику.

Если в процесе регистрации произошла ошибка, система подскажет Вам, в чем она состоит. Исправьте некорректные данные и повторите попытку регистрации.

Запись на прием к врачу

Для того, чтобы записаться к врачу, нужно авторизоваться на портале госуслуг. Щелкните кнопку «Вход», если Вы еще не авторизованы.

Убедитесь в том, что выбрана авторизация по паролю, введите свой логин (имя пользователя) в первом поле, пароль во втором и щелкните кнопку «Войти».

Щелкните пункт меню «Электронные услуги», чтобы перейти к выбору услуг.

Найдите список «Министерство здравоохранения Российской Федерации». Если списков слишком много, и Вы затрудняетесь найти нужный, попробуйте выбрать услуги для «физических лиц (упрощенная регистрация)» «по ведомствам» и «только электронные услуги». Щелкните по «Министерству здравоохранения Российской Федерации», а затем по «Прием заявок (запись) на прием к врачу».

В следующем окне Вы можете ознакомиться с порядком предоставления услуги, после чего щелкните кнопку «Получить услугу».

Внимательно прочитайте пользовательское соглашение. Если Вы принимаете условия оказания услуг, установите соответствующий флажок и щелкните кнопку «Далее».

Убедитесь в том, что Ваши данные указаны верно. Не забудьте заполнить обязательные поля (они указаны красной звездочкой) — пол, тип документа, данные паспорта, телефон. Обратите внимание, телефон допускается только мобильный.

Нажмите кнопку «Далее».

На этой странице Вам потребуется выбрать специальность врача, связанный с ней вид приема и поликлинику. Все значения доступны для выбора из справочников. Открыть справочник можно, щелкнув по ссылке «Выбрать» в соответствующем поле. Например при выборе врачебной специализации появится следующее окно:

Щелкните по элементу списка «Терапия», чтобы выбрать его. При этом справочник закроется.

С помощью справочников выберите вид услуги (доступен первичный прием врача-терапевта с лечебной целью), вид оплаты (пациенты с полисами ОМС), город, улицу (ул. Дикопольцева). Если элементов справочника много, Вы можете воспользоваться поиском. Для этого введите слово в поле, обозначенное изображением лупы, и щелкните кнопку «Найти».

В заключение выберите нашу поликлинику и нажмите кнопку «Далее». an> ределенные действия.

В этом окне выберите врача, к которому желаете записаться. Обратите внимание, система не умеет определять Ваш терапевтический участок. Поэтому во избежание конфликтов, пожалуйста, записывайтесь только к своему врачу.

В заключение введите дату и время приема. Щелкните в поле дата и выберите в открывшемся окошке удобный для Вас день приема. После этого выберите время таким же образом.

Щелкните «Далее», чтобы завершить процедуру. Система сообщит Вам об успешном формировании заявки:

Просмотр и отмена заявок

Вы можете просмотреть свои заявки на прием к врачу, щелкнув кнопку «Мои заявки». Их список отображается в нижней части формы. Щелкните по интересующей Вас заявке:

В верхней части формы будут отражены подробности выделенной заявки:

В этом окне Вы можете отказаться от посещения поликлиники. Отменить прием можно щелчком по кнопке «Отменить заявление»:

Почему на госуслугах не могу выбрать медицинскую услугу

Уважаемые пациенты! Сообщаем вам, что первичная запись на приём к врачу в ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» может быть осуществлена следующими способами:

  1. Личное обращение в регистратуру поликлиники;
  2. По телефону единого контакт-центра поликлиники;
  3. Через портал «Госуслуги».

1. ЛИЧНОЕ ОБРАЩЕНИЕ В РЕГИСТРАТУРУ ПОЛИКЛИНИКИ

Гражданин, при личном обращении в поликлинику, предоставляет оператору регистратуры документы удостоверяющие личность пациента, необходимые для осуществления записи, называет специальность врача, к которому необходимо записаться.
На основании предъявленных документов медицинский регистратор проводит:
— сверку персональных данных пациента в базе данных учреждения с документами, удостоверяющие личность пациента и выбранной медицинской организацией. В случае отсутствия пациента в базе данных медицинской организации заводит электронную медицинскую карту и заполняет необходимые поля;
— проверяет выбранный пациентом врачебный участок медицинской организации, если запись осуществляется к участковым врачам.
После прохождения процедуры проверки врачебного участка поликлиники, пациент выбирает время приёма к врачу с участием медицинского регистратора в соответствии с графиком приёма врачей.
При личном обращении в регистратуру с целью получения консультации узкого специалиста необходимо предъявить направление по форме ф-57/у, выданное лечащим врачом (участковым терапевтом).
В день приёма за 5-10 минут до назначенного времени пациенту необходимо подойти к кабинету врача.
Медицинская сестра вызывает пациентов на приём в соответствии со списком записавшихся.

2. ЗАПИСЬ НА ПРИЁМ ПО ТЕЛЕФОНУ ЕДИНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА ПОЛИКЛИНИКИ

(Без симптомов ОРВИ)Телефон единого контакт-центра: 8(8216)78-99-90

(С симптомами ОРВИ)Телефон единого контакт-центра: 8(8216)78-99-99

С августа 2019 года в нашем учреждении работает единый контакт-центр.
Позвонив по номеру телефона единого-контакт-центра, вы можете не только записаться на приём, но и вызывать врача на дом.

Обращаем ваше внимание на то, что для улучшения качества обслуживания все звонки осуществляются с применением записи разговоров.
При осуществлении записи на приём к врачу по телефону единого контакт-центра пациент выбирает время приёма к врачу в соответствии с графиком приёма врачей. Если запись осуществляется к участковым врачам, медицинский регистратор проверяет выбранный пациентом врачебный участок медицинской организации, после проверки осуществляет предварительную запись на приём к врачу.
В день приёма за 15-20 минут до назначенного времени пациенту необходимо обратиться в регистратуру в порядке очереди. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющие личность и выбранную медицинскую организацию. В случае отсутствия пациента в базе данных поликлиники необходимо завести электронную медицинскую карту, заполнить обязательные поля.

3. ЗАПИСЬ НА ПРЁМ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ «ГОСУСЛУГИ»

Необходима предварительная регистрация на сайте «Госуслуги» http://gosuslugi.ru

При осуществлении записи на приём к врачу через портал «Госуслуги» (алгоритм записи смотрите ниже) пациент самостоятельно выбирает время приёма в соответствии с графиком приема врачей.

ВНИМАНИЕ: Пациенту, записавшемуся на приём через портал «Госуслуги» в регистратуру поликлиники обращаться НЕ НАДО! Необходимо за 5 минут до начала приёма подойти к кабинету врача. Амбулаторная карта пациента уже будет находиться там, и в назначенное время приёма пациент будет приглашен в кабинет врача.

Читать еще:  Ветеран боевых действий выслуга лет

Алгоритм записи на приём через портал «Госуслуги»

  • Зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» http://gosuslugi.ru (необходима регистрация)
  • Далее в «Каталоге услуг» в разделе «Мое здоровье» выбираем услугу «Запись к врачу» и нажимаем туда.
  • Далее у Вас откроется окно, где нужно выбрать тип получения услуги, а именно «Электронную запись» и справа нажимаем кнопку «Записаться».
  • В пункте 1 нужно выбрать регион, в котором Вы хотите записаться к врачу.
  • В пункте 2 выбираете, кого хотите записать.
    — Если себя, то Ваши данные уже вбиты автоматически, остается добавить серию и номер полиса ОМС.
    — Если выбираете запись другому человеку, тогда вбиваете его данные вручную и нажимаете кнопку «Далее».
  • В пункте 3 выбираем медицинскую организацию. Здесь отображаются все медицинские организации, в которые Вы обращались. Выбираем нужную в данный момент медицинскую организацию.
  • Кликаете на это учреждение и нажимаете «Выбрать».
  • После этого, в пункте 4, выбираете медицинскую услугу, которую желаете получить.
  • Допустим, это будет «Прием врача-терапевта участкового первичный».
  • В 5 пункте выбираете врача, к которому хотите записаться: Мой участковый врач
  • В 6 пункте нужно выбрать дату и время посещения. Вам выдается несколько свободных для записи дней, Вы выбираете более удобный для Вас.
  • Вы записаны к врачу. На мобильный телефон, указанный при регистрации, придет смс-подтверждение записи.
  • Также в личном кабинете можно посмотреть дату и время записи, ФИО врача, распечатать или отменить.
  • По всем вопросам работы сайта необходимо обращаться в службу поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-70-10 или e-mail: support@gosuslugi.ru

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.

Новости

Запись на прием к врачу

На едином портале www.gosuslugi.ru запись к врачу начала действовать с 2012 года и, хотя эта услуга ориентирована в основном на молодое поколение, стала пользоваться популярностью среди лиц и старшего возраста. Причиной тому послужила популяризация самого сайта Госуслуг в средствах массовой информации и переход государственных ведомств на оказание электронных услуг населению Благодаря электронной записи, уменьшились «живые» очереди в поликлиниках, гораздо удобнее выбрать нужную дату и время онлайн и подойти на прием.

Электронная запись к врачу, согласно приказа № 406 Министерства здравоохранения, доступна всем гражданам Российской Федерации, а также иностранным гражданам и лицам без гражданства.

Выбрать дату и время приема можно к специалистам:

а также врачам «узких» специальностей, если в сервисе www.gosuslugi.ru «запись к врачу» они присутствуют в списке для выбора.

Для онлайн-записи потребуется указать реквизиты следующих документов:

— страхового медицинского полиса.

Как записаться?

Запись к врачу через госуслуги доступна даже тем пользователям сайта, которые имеют упрощенную регистрацию, то есть зарегистрировались, но не успели обратиться для подтверждения личности в структуры, которые имеют на то полномочия. Напомним, что подтвердить учетную запись Госуслуг (ЕСИА) можно в многофункциональных центрах «Мои документы», а также в клиентских службах Пенсионного фонда России, предъявив паспорт и СНИЛС.

Чтобы получить услугу, зайдите в свой личный кабинет на портале Госуслуг gosuslugi.ru или зарегистрируйтесь.

Затем перейдите в Каталог услуг.

Через госуслуги запись к врачу в поликлинику осуществляется в подразделе Мое здоровье – Запись к врачу.

В этом подразделе доступен также Вызов врача на дом и Сведения об оказанной медицинской помощи.

После нажатия кнопки «Запись к врачу» появится принадлежность услуги к ведомству – Министерству здравоохранения Российской Федерации, полное описание услуги и кнопка «Получить услугу». Содержание этой страницы является весьма полезной информацией, где подробно указан перечень врачей, к которым возможна запись онлайн, а также иная справочная информация, разъясняющая способы получения услуги. Эту памятку можно распечатать при необходимости. Если приходится часто пользоваться записью к врачу, можно добавить ее в избранное, нажав на соответствующую кнопку. Впоследствии не придется искать услугу, она будет зафиксирована в Личном кабинете – Избранные услуги.

Затем будет предложено ознакомиться с пользовательским соглашением, где указаны все условия получения электронной услуги. Внимательно прочтите его, здесь изложено, как необходимо поступить в случае, когда пациент не может явиться в поликлинику в назначенное время. А также обязанности медицинского учреждения по информированию гражданина при каких-либо изменениях в режиме работы врача. При согласии кликните кнопкой мышки в специальном окошке в конце текста и проследуйте Далее.

В следующем окне открывается информация о пациенте, записывающемся на прием к врачу. Если это сам пользователь портала, то его данные, указанные при регистрации, сразу отобразятся в нужных полях. Если же записываете, например, своего ребенка, то поставьте флажок, что являетесь доверенным лицом пациента, и заполните полностью все данные пациента. В поле Телефон, которое обязательно для заполнения, можно указать свой номер. Заполните также адрес электронной почты или оставьте его пустым, его заполнять не обязательно. Читайте также: Прикрепиться и открепиться от поликлиники через госуслуги: как это сделать Остается выбрать специализацию врача, вид услуги и местоположение поликлиники, куда вам удобнее обратиться. При этом выбор каждого из пунктов осуществляется из открывающего по стрелке списка. Помните, что поля, отмеченные красной звездочкой, обязательны для заполнения. Если какое-либо из полей окажется не заполненным, перейти на следующий шаг будет невозможно. Важно указать местоположение медицинской организации, к врачу которой хотите попасть на прием. Для этого нужно заполнить поля, которые откроются после нажатия кнопки «Изменить адрес». Из списков, открывающихся по стрелкам, расположенным в конце каждого из полей, последовательно выбираются регион, район, город, населенный пункт. Улицу указывать необязательно, система сама найдет все доступные в вашем населенном пункте поликлиники. После сохранения адреса, на странице выбора услуги и медицинской организации можно поставить галочку в «Географической близости» и в нижнем поле определить поликлинику для посещения.

По кнопке Далее откроется страница с выбором врача. Здесь уже закрепится информация о лечебном заведении, которое выбрано в предыдущем шаге, содержащая название, адрес и телефон. В открывающемся списке указаны фамилии, имена и отчества врачей, которые ведут прием по выбранной специализации в данной поликлинике. Уточним, что любые изменения можно внести в предыдущие шаги, нажав на кнопку Назад.

В завершение определите доступные дату и время приема врача и перейдите к подаче заявления. Просмотрите внимательно всю заполненную информацию и нажмите «Подать заявление». Запись к врачу через госуслуги считается завершенной, если на экран выведется электронный талон, который можно распечатать, и в указанное время явиться в кабинет врача. Чаще удобно просто переписать данные талончика или просто запомнить.

Как отменить запись к врачу через госуслуги

Если вы записались, но подойти в поликлинику по каким-либо причинам не можете, необходимо отменить запись. Лучше это сделать заранее, таким образом, появится возможность другим пациентам занять это время. Если гражданин не отменил запись и не явился на прием трижды, то при очередной попытке осуществить в личном кабинете госуслуги запись к врачу в поликлинику придет отказ. Наказание за непунктуальность пациентов вполне обоснованно, блокируется опция автоматически на один месяц. Отказ в оказании услуги отобразится в личном кабинете с полным обоснованием. Читайте также: Запись к врачу на портале www.zdrav.mosreg.ru Как отменить запись к врачу через госуслуги? На это потребуется очень немного времени, гораздо меньше, чем на подачу заявления на оказание услуги. Зайдя в свой личный кабинет в раздел «Мои заявки», можно просмотреть все заявления, поданные в ведомства, в том числе и запись на прием к врачу. Среди возможных действий будет и удаление. Таким образом, вы аннулируете заявление и освободите время другим пациентам.

Благодаря внедрению электронных услуг через государственный портал, получать их стало удобно и просто. Запись на прием к врачу позволяет избежать очередей в регистратуре и выбирать удобное для себя посещение лечебного заведения.

Порядок использования сервиса «Электронная запись к врачу»

___________________________________________________________________________________________

Для того, чтобы получить государственную и муниципальную услуг в электронной форме, нужно зарегистрироваться на ЕПГУ!

Единый портал государственных и муниципальных услуг – это государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначенным для распространения с использованием сети Интернет и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг.

Как зарегистрироваться на Портале государственных и муниципальных услуг?

а). С помощью информационной сети Интернет зайти на Единый портал государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru ;

б). В верхней правой части поля главной страницы в разделе «Личный кабинет» выбрать кнопку «Регистрация»;

в). Далее следовать инструкции, переходя по ссылке «Далее» (при заполнении разделов потребуются данные паспорта, СНИЛСа, номера мобильного телефона и адреса электронной почты, поэтому рекомендуется подготовить их заранее, а также, Важно! запомнить или записать введенный Вами пароль, который Вам в последующем понадобится при авторизации на Портале государственных и муниципальных услуг);

г). Выбрать способ получения кода активации. Например, получить заказным письмом через почту;

д). Дождаться заказного письма с кодом активации (в течение двух недель) и, используя его, окончательно активировать свои данные на Портале государственных и муниципальных услуг.

Также возможна регистрация пользователя в Центре обслуживания. В этом случае будет сразу создана Подтвержденная учетная запись. В настоящее время на территории Курской области начали свою работу 60 пунктов подтверждения личности заявителя и учетной записи Единого портала gosuslugi.ru. Данные центры обслуживания расположены в районных администрациях и отделениях МФЦ. Регистрацию на портал госуслуг в отделениях МФЦ, также можно проходить по заявительной системе, с помощью анкеты(приложение «Анкета»). Узнать о ближайшем центре обслуживания можно по адресу https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/?fts=reg. Процесс регистрации на Портале государственных и муниципальных услуг завершен.

На Портале государственных и муниципальных услуг Вы можете получить большинство оказываемых федеральными и муниципальными органами услуг, не отходя от своего компьютера. Воспользуйтесь Единым порталом государственных и муниципальных услуг! Убедитесь сами насколько это удобно!

Читать еще:  Могу ли я со своей карты оплатить страховые взносы за другого человека

Запись на прием к врачам ОБУЗ «Курская областная стоматологическая поликлиника» через портал госуслуг.

После завершения процедуры регистрации Вам необходимо войти в личный кабинет на Портале (по адресу www.gosuslugi.ru ). Выбрать в каталоге услуг раздел «Моё здоровье» и далее услугу «Запись к врачу».

Далее сайт Вас перенаправит на страницу, где нужно выбрать регион, в котором хотите записаться к врачу.

В следующем окне открывается информация о пациенте, записывающемся на прием к врачу. Если это сам пользователь портала, то его данные, указанные при регистрации, сразу отобразятся в нужных полях. Заполните также адрес электронной почты или оставьте его пустым, его заполнять не обязательно.

Выберите лечебно-профилактическое учреждение, медицинскую услугу и врача, к которому хотите записаться.

Для первичной записи в ОБУЗ «КОСП» необходимо завести электронную медицинскую карта пациента в регистратуре поликлиники. Для этого понадобятся следующие документы: п аспорт, полис ОМС, СНИЛС.

В завершение определите доступные дату и время приема врача и перейдите к подаче заявления. Просмотрите внимательно всю заполненную информацию и нажмите «Подать заявление».

Запись к врачу через госуслуги считается завершенной, если на экран выведется электронный талон, который можно распечатать, и в указанное время явиться в регистратуру ОБУЗ «КОСП». Чаще удобно просто переписать данные талончика или просто запомнить.

Если вы записались, но подойти в поликлинику по каким-либо причинам не можете, необходимо отменить запись. Лучше это сделать заранее, таким образом, появится возможность другим пациентам занять это время. Если гражданин не отменил запись и не явился на прием трижды, то при очередной попытке осуществить в личном кабинете госуслуги запись к врачу в поликлинику придет отказ. Наказание за непунктуальность пациентов вполне обоснованно, блокируется опция автоматически на один месяц.

___________________________________________________________________________________________

Наряду с единым порталом государственных услуг (ЕПГУ) существуют региональные порталы государственных муниципальных услуг (РПГМУ).

На данном портале можно найти информацию по органам исполнительной власти Курской области и заказать специфические для данного региона услуги. Полный перечень муниципальных услуг Курской области можно посмотреть на странице https://rpgu.rkursk.ru/web/guest/favours

Видеоматериалы получения услуг в электронном виде:

Частные клиники подключат к записи пациентов на прием через госуслуги

Через портал госуслуг можно будет записаться на прием к врачам частных клиник, подключенных к Единой государственной информационной системе здравоохранения (ЕГИСЗ), сообщили «Российской газете» в Минздраве.

Решение о подключении сервисов было принято президиумом правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности, уточняет «Российская газета».

Все данные о том, какую медицинскую помощь оказали гражданину, будет также храниться в системе госуслуг, и пациенты смогут предоставить их любому лечащему врачу, рассказал руководитель Центра компетенций цифровой трансформации сферы здравоохранения Минздрава Михаил Левин. Это, по его словам, повысит качество предоставляемых пациентам медицинских услуг.

Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ) была запущена в 2018 году, она призвана объединить различные типы медицинских данных — электронную регистратуру, медицинские карты, статистические отчетности, реестр медицинских работников и т.д. В январе участниками ЕГИСЗ стали маркетплейс ДокДок и компания ONDOC.

Минздрав обязал работать в рамках этой системы и все частные клиники, однако к марту 2020 года только 15 тыс. организаций были подключены к системе, говорил РБК помощник министра здравоохранения Алексей Кузнецов. В связи с этим ведомство поручило руководителям медицинских организаций зарегистрировать всех своих врачей и медсестер в «единой системе идентификации» на портале госуслуг и в регистре на сайте Минздрава в двухдневный срок. Мера была направлена на то, чтобы стимулировать глав медицинских организаций выполнить поручение ведомства.

1 февраля в России вступил в действие приказ Минздрава, который дает медицинским организациям право отказаться от ведения бумажных медицинских карт.

Пациент сможет выбирать, в каком формате он хочет хранить свою медицинскую документацию, и попросить у поликлиники бумажную копию документов или ознакомиться с медкартами на портале госуслуг.

ONDOC занимается разработкой комплексных электронных решений для клиник, разрабатывая программное обеспечение для ведения и хранения электронных медкарт, телемедицинских консультаций, автоматизации онлайн-записи на прием к врачу и пр. На сайте компании говорится, что программы компании используют более 150 клиник в шести странах.

Медицинский сервис «СберЗдоровье» (ранее DocDoc) — сервис для онлайн-записи и телемедицинских консультаций, который объединяет клиники в 21 российском городе. С помощью сервиса пациенты могут выбрать клинику, где хотят получить консультацию, связаться с врачом или записаться на прием.

Запись к врачу

Ваши действия

  1. Проверка полиса обязательного медицинского страхования
  2. Выбор даты и времени
  3. Завершение

Полное наименование услуги

Запись на прием к врачу в медицинскую организацию, подведомственную Министерству здравоохранения Республики Татарстан, участвующую в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Орган исполнительный власти

Услуга предоставляется медицинской организацией, подведомственной Министерству здравоохранения Республики Татарстан, выбранной гражданином для оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в пределах территории Республики Татарстан.

Информация о размере платы за предоставление услуги

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Срок предоставления услуги

В момент обращения.

Категория заявителей

Заявители: физические лица. От имени заявителей вправе выступать законные представители.

Документы, необходимые для предоставления услуги (обязательные для представления)

При получении государственной услуги на стойке информации (в регистратуре) медицинской организации должны быть представлены заявителем (оригинал либо надлежащим способом заверенная копия):

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Полис ОМС.

Законные представители заявителей (в случаях, предусмотренных законодательством), дополнительно предоставляют документы, подтверждающие полномочия. При получении государственной услуги посредством обращения в Call-центр медицинской организации по телефону заявитель сообщает: серия (при наличии) и номер полиса ОМС или СНИЛС или паспортные данные.

В случае обращения законного представителя заявителя сведения предоставляются в отношении заявителя. При получении государственной услуги с использованием терминала электронной очереди указывается серия (при наличии) и номер полиса ОМС.

При получении государственной услуги посредством ЕПГУ, мобильного приложения ЕПГУ используются данные, указанные заявителем в личном кабинете на ЕПГУ.

В случае обращения посредством ЕПГУ, мобильного приложения законного представителя заявителя указывается серия (при наличии) и номер полиса ОМС заявителя.

При получении государственной услуги посредством ПГМУ, мобильного приложения ПГМУ, используются данные, указанные заявителем в личном кабинете на ПГМУ (наличие сведений о серии (при наличии) и номере полиса ОМС в личном кабинете обязательно).

Получение документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, не предусмотрено.

Результат предоставления государственной услуги

  • Создание в ЕГИС ЭЗ РТ реестровой записи с уникальным номером и датой ее внесения в виде талона со статусом «Запланирована», отражающего запись заявителя на прием к врачу в выбранную медицинскую организацию на выбранную медицинскую услугу в выбранную дату и время;
  • Отказ в записи на прием к врачу в выбранную медицинскую организацию на выбранную медицинскую услугу в выбранную дату и время;
  • Отмена записи на прием к врачу (отмена реестровой записи);
  • Внесение изменений в запись на прием к врачу путем отмены имеющейся реестровой записи и создания новой реестровой записи на новые дату и время.

Основания для отказа в приеме документов и в предоставлении услуги

Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены.

Основаниями для отказа в записи на прием к врачу являются:

  • Непредставление документов;
  • Отсутствие приема специалиста необходимого профиля в выбранной медицинской организации;
  • Отсутствие свободных талонов на прием к врачу по выбранной услуге;
  • Отсутствие свободных талонов на прием к врачу на желаемое время;
  • Отсутствие карты пациента в ЕГИЗ ЭЗ РТ или несоответствие сведений в карте пациента (в случае обращения за получением государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий).

Способы предоставления услуги

  • Непосредственно при посещении медицинской организации на стойке информации (в регистратуре);
  • При обращении в Call-центр медицинской организации (при наличии) по телефону;
  • С использованием терминала электронной очереди (в помещении медицинской организации);
  • С использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), мобильного приложения ЕПГУ;
  • С использованием Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, мобильного приложения ПГМУ.

Внимание! Для получения услуги в электронном виде вам необходимо войти в ваш личный кабинет. Если вы являетесь новым пользователем, то необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

8 (843) 5-114-115

© 2010 — 2021 Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан. Справочно-информационный портал государственных и муниципальных услуг работает в тестовом режиме. Информация на Портале размещена федеральными и региональными органами власти Российской Федерации. Если вы обнаружили неточности в размещенной информации, просьба оперативно сообщить об этом оператору Портала.

Информация об ошибках будет оперативно передана в ведомство, разместившее информацию.Обращаем ваше внимание на то, что оператор Портала не несет ответственности за некорректную информацию, размещенную на Портале.

Предварительная запись в МФЦ

Общее описание

С помощью этого сервиса вы можете записаться на прием в один из центров «Мои документы» (МФЦ), выбрав любой удобный для вас день и время в соответствии с графиком работы МФЦ. Если ваши планы поменяются, на этой же странице можно изменить или отменить запись.

Предварительная запись на физическое лицо осуществляется непосредственно получателем услуги. Для использования сервиса требуется наличие учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

По предварительной записи в МФЦ обращается непосредственно физическое лицо, законный представитель несовершеннолетнего лица или недееспособного гражданина, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанный в предварительной записи, либо представитель, действующий от указанного в предварительной записи заявителя на основании документа, подтверждающего полномочия.

Читать еще:  Больничный по уходу за матерью

Прием по предварительной записи осуществляется исключительно по заявленному количеству обращений на подачу документов или получение результата. Одновременное обслуживание одного заявителя в разных окнах не осуществляется. Также в случае одновременного вызова заявителя для обслуживания в разные окна или вызова заявителя до завершения обслуживания в окне одна из записей аннулируется.

Вам необходимо посетить офис МФЦ в назначенное время (если вы не пришли в течение 10 минут от назначенного времени приема, запись аннулируется).

Талон становится недействительным, если:

  • обратилось лицо, не являющееся заявителем или его представителем, представитель не представил документ, подтверждающий полномочия заявителя или количество обращений на подачу документов/получение результата не соответствует заявленному количеству в осуществленной записи;
  • один заявитель/представитель заявителя обратился за предоставлением услуг одновременно в несколько окон по разным осуществленным записям;
  • получаемая услуга не соответствует выбранной при предварительной записи. Замена услуги не допускается.

В обычном режиме (без предварительной записи) МФЦ принимают обращения по следующим государственным услугам:

  1. Оформление заявки на оказание высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) и внесение данных заявителя в лист ожидания оказания ВМП.
  2. Прием заявлений о выдаче, подтверждении, восстановлении ключа простой электронной подписи (ЕСИА).
  3. Государственная регистрация актов гражданского состояния (регистрация рождения, усыновления, установления отцовства, выдача повторных свидетельств).
  4. Выдача, замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
  5. Выдача временных свидетельств и полисов обязательного медицинского страхования единого образца.
  6. Зачисление в образовательные организации (школы).
  7. Предоставление путевки (путевок) в организации отдыха детей и молодежи и их оздоровления (льготные категории граждан).
  8. Оплата части стоимости путевки в организации отдыха (путевки для детей работающих граждан).

Кроме Портала предварительная запись доступна по телефонам:

  • 246-02-56 — по государственным услугам Росреестра;
  • 573-90-00 — по остальным государственным услугам;
  • по телефонам МФЦ, размещенным на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Офисы МФЦ».

Обслуживание заявителей в МФЦ осуществляется только при наличии средств индивидуальной защиты (маски).

Результат предоставления

  1. Запись на прием в МФЦ.
  2. Изменение записи на прием в МФЦ.
  3. Отмена записи на прием в МФЦ.

Срок предоставления

В режиме реального времени.

Заявители

Любое заинтересованное лицо.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

А) Для записи на прием в МФЦ:

  1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
  2. Выбирает «Запись в МФЦ».
  3. Авторизуется на Портале.
  4. На шаге 1 выбирает:
    • «Тип заявителя». При указании типа «Юридическое лицо или ИП» необходимо указать краткое наименование юридического лица или ИП;

Информация о личных и контактных данных заполняется автоматически из Личного кабинета.

На шаге 2 выбирает услугу. Прием заявителя в МФЦ по созданной предварительной записи осуществляется только по выбранной услуге. В случае необходимости записи на несколько услуг следует сформировать предварительную запись на каждую услугу. Если вам нужно получить разные услуги в один день, то необходимо записаться на разное время обслуживания в выбранном МФЦ.

Если выбран тип обращения «Подача документов», надо ввести количество подаваемых заявлений, количество лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д. (от 1 до 5).

В случае необходимости осуществления предварительной записи по «жизненной ситуации», комплексу услуг или если вам надо подать более 5 заявлений, количества лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д., запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00, по услугам Росреестра – 246‑02‑56 и по телефонам структурных подразделений МФЦ.

Если выбран тип обращения «Получение результата», надо ввести количество (от 1 до 10) получаемых результатов по ранее поданным обращениям. Если вам надо получить более 10 результатов предоставления услуги, запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00 или по телефонам структурных подразделений МФЦ.

Выдача результата предоставления услуги осуществляется в секторе МФЦ по месту подачи обращения или ином секторе МФЦ в случае получения информации от работника МФЦ о месте получения результата. При подаче заявления через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Санкт-Петербурга необходимо осуществить запись в сектор МФЦ, который был указан при подаче обращения в электронном виде.

В процессе записи вы можете выбрать любую доступную дату посещения в пределах ближайших 28 календарных дней.

  • Нажимает кнопку «Забронировать время».
  • На шаге 5 проверяет введенные данные и нажимает «Создать запись» (для завершения записи) или «Назад» (для корректировки данных). При успешном создании предварительной записи появится страница с информацией о предварительной записи. На данной странице возможно распечатать уведомление.
  • Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с подтверждением предварительной записи.

    Для обслуживания в МФЦ необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, код бронирования, пакет документов, требуемый для получения услуги. Обслуживание заявителя в МФЦ осуществляется только при наличии средств индивидуальной защиты (маски).

    Б) Для изменения даты или времени предварительной записи в МФЦ:

    1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
    2. Выбирает «Изменение записи в МФЦ».
    3. Авторизуется на Портале.
    4. Вводит новую дату и/или время приема в МФЦ.
    5. Проверяет введенные данные и нажимает «Изменить предварительную запись».
    6. Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с новыми данными предварительной записи.

    В) Для отмены предварительной записи в МФЦ:

    1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
    2. Выбирает «Отмена записи в МФЦ».
    3. Авторизуется на Портале.
    4. Выбирает запись, которую хочет отменить.
    5. Нажимает «Отменить предварительную запись».

    Вопросы и ответы

    Где посмотреть информацию о записи к врачу?
    Оповещение «На ближайшие дни нет времени, доступного для записи».
    Обязательно ли распечатывать талон на прием к врачу?

    При посещении врача необходимо иметь на руках распечатанный талон. Талон можно распечатать:

    — В личном кабинете -> Подробнее -> Документы по услуге -> скачать документ;
    — На странице услуги после успешной записи;
    — В информационном киоске или в регистратуре поликлиники.

    Почему отменили запись к врачу?
    Что делать, если в списке нет нужного врача?

    Если на Шаге 2 при выборе врача в списке отсутствует необходимый Вам врач, то возможны две причины:
    — данный специалист не входит в перечень специалистов первого звена Вашего медицинского учреждения;
    — Вы не прикреплены к участку обслуживания врача (если это участковый врач).

    Как записаться к профильному специалисту?

    Записаться к профильному специалисту можно по направлению врача первичного звена или самостоятельно. Если вы постоянно наблюдаетесь у специалиста и информация об этом есть в электронной медицинской карте.

    Если врач оформил электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования, вы можете самостоятельно записаться на прием на портале mos.ru.

    В разделе Направления выберите нужное направление и нажмите кнопку «Записаться». Отметьте дату и время визита и нажмите кнопку «Записать». Появится форма с информацией о записи к врачу и талоном на прием.

    Кто такой врач общей практики и чем отличается от терапевта?
    Как записаться на приём к врачу через портал mos.ru?

    Вы можете самостоятельно записаться на приём к врачу на портале mos.ru. Нажмите кнопку «Продолжить» -> «Записаться к врачу».

    Введите серию и номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), дату рождения пациента или выберите данные из личного кабинета во всплывающем поле и нажмите кнопку «Продолжить».

    Система автоматически определит, к какой поликлинике вы прикреплены, если вы ранее оформили прикрепление к медицинской организации. Выберите врача, удобную дату и время приема и нажмите кнопку «Записать». После успешной записи вы можете распечатать талон и (или) перейти к просмотру записей.

    Важно! Если при записи к участковому врачу вы поставили галочку в пункте «Есть симптомы ОРВИ», то появляется информация о том, что вы можете вызвать врача на дом, и телефон той поликлиники, к которой вы прикреплены. Дальнейшая запись к врачу для очного посещения будет невозможна.

    Если вы хотите лично явиться в медицинское учреждение, снимите галочку «Есть симптомы ОРВИ», выберите врача, доступное время и нажмите кнопку «Записать».

    Оповещение «Запись невозможна. Вы уже записаны к данному врачу»
    К каким специалистам можно записаться на сайте?

    — Взрослые:
    1) Врач-терапевт;
    2) Врач-терапевт участковый;
    3) Врач общей практики (семейный врач);
    4) Врач уролог;
    5) Врач офтальмолог;
    6) Врач оториноларинголог;
    7) Врач акушер-гинеколог;
    8) Врач-хирург;
    9) Врач стоматолог-терапевт.

    — Детские:
    1) Врач-педиатр;
    2) Врач-педиатр участковый;
    3) Врач детский хирург;
    4) Врач детский уролог-андролог;
    5) Врач-стоматолог детский;
    6) Врач оториноларинголог;
    7) Врач офтальмолог

    К профильному специалисту Вы сможете записаться:
    по направлению врача первичного звена;
    — при условии, что Вы находитесь у данного специалиста на динамическом наблюдении, и Ваш полис обязательного медицинского страхования (ОМС) прикреплен к данному врачу в Единой медицинской информационно-аналитической системе города Москвы (ЕМИАС).

    Что делать, если в списке нет нужной поликлиники?
    Что такое кабинет выдачи справок и направлений?

    Кабинет выдачи справок и направлений предназначен для обслуживания здоровых пациентов, где можно:

    1.Оформить заключение врача на бесплатные продукты отдельным категориям детей и женщин города Москвы
    2.Получить прививочный сертификат.
    3.Пройти профилактический и предварительный осмотр.
    4.Оформить:
    •справку в детские спортивные секции, кружки, бассейн
    •справку о контактах
    •справку о состоянии здоровья для образовательного учреждения
    •справку на ребёнка, отъезжающего в санаторный оздоровительный лагерь (форма № 079-у)
    •санаторно-курортную карту для детей (форма № 076/у)
    •справку для абитуриентов (форма № 086/у)
    •карту ребенка для образовательных учреждений (форма № 026/у-2000)
    •направление на госпитализацию, обследование, консультацию (форма № 057/у-04)
    •справку для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма 070/у)
    •направление на все виды обследований по назначению врача

    Почему не могу записаться к врачу, если отметил пункт «Есть симптомы ОРВИ»?
    Как подключить смс-информирование о записи к врачу?

    SMS-уведомления подключаются следующими способами:
    1. Обратившись в регистратуру поликлиники;
    2. Обратившись в круглосуточную Службу записи на прием к врачу по телефону 8(495)539-30-00;
    3. С помощью информационного киоска, раздел «Мои данные».

    голоса
    Рейтинг статьи
  • Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector